Outlook er en af de mest populære e-mail-tjenester designet af Microsoft og bruges af et stort antal mennesker til personlig såvel som forretningskommunikation. Men fejl som Outlook kan ikke oprette forbindelse til serveren er et problem, der gør det svært for brugere at få adgang til deres e-mail-konti. Når denne fejl ses i Outlook, vil du hverken kunne sende eller modtage e-mails.
Dette problem er ikke et alvorligt teknisk problem og kan nemt løses af dig. I denne artikel har vi diskuteret de fejlfindingsmetoder, der hjælper dig med at løse Outlook-fejlen "kan ikke forbinde til serveren".
Indholdsfortegnelse
Fix 1 – Tjek, om kontooplysningerne er korrekte
1. Lancering Outlook på din pc.
2. Klik på Fil menu.
3. Vælg Info fanen i venstre rude.
4. Klik på i højre side Bruger indstillinger og vælg muligheden Bruger indstillinger… i rullemenuen.
5. I den Bruger indstillinger vindue, skal du vælge E-mail fanen.
6. Her skal du vælge specifik e-mail-konto og klik på Fjerne knappen øverst.
7. Når din e-mail-konto er blevet fjernet, skal du tilføje kontoen igen med de korrekte legitimationsoplysninger og udveksle servernavne.
8. Gå til Fil –> Info.
9. Klik på Tilføj konto knappen for at tilføje kontoen igen.
10. Gå ind i email adresse og klik på Opret forbindelse.
11. Indtast din adgangskode når du bliver bedt om det. Klik på Okay og så Afslut for at begynde at bruge din e-mail-konto i Outlook.
REKLAME
Fix 2 – Bekræft, om Outlook er online
1. Åbn Outlook.
2. Gå til Send/modtag fanen.
3. Klik på Arbejd offline knappen for at deaktivere offlinetilstand i Outlook.
4. Nu begynder Outlook automatisk at oprette forbindelse til serveren. Når forbindelsen er etableret med Exchange-serveren, vil du være i stand til at sende og modtage e-mails uden fejl.
Fix 3 – Tjek, om pc'en er tilsluttet netværket
En dårlig internetforbindelse kan være en årsag til problemer med Outlook-serverforbindelsen. For at kontrollere, om din internetforbindelse fungerer eller ej, skal du åbne en webside i browseren og kontrollere, om siden indlæses. I tilfælde af, at ingen af websiderne åbner, eller de indlæses med en meget langsom hastighed, genstart derefter din Wifi-router. Når routeren er genstartet, skal du kontrollere, om Outlook er i stand til at oprette forbindelse til serveren uden fejl.
Fix 4 – Tjek forbindelsen til Microsoft Exchange Server
1. Åbn Outlook.
2. Gå til Fil –> Info.
3. I højre side skal du klikke på Bruger indstillinger knap og vælg Bruger indstillinger… fra rullemenuen, der åbnes.
4. Hvis der er et teknisk problem med Exchange-serveren, en orange ikon vil være vises ved siden af din e-mail-konto på listen over e-mails.
5. Hvis der er et problem med Exchange-serveren, kan du ikke gøre andet end blot at vente på, at backend automatisk reparerer det specifikke problem. Ellers gå til næste rettelse nedenfor.
Fix 5 – Reparer din Outlook-konto
1. Åben Outlook-kontoindstillinger som nævnt i Trin 2 og 3 i Rette 4 over.
2. Vælg Outlook konto der skal rettes.
3. Klik på Reparation… mulighed.
4. Du vil blive bedt om at indtaste dine kontooplysninger for at fortsætte.
5. Gå ind i korrekt brugernavn og adgangskode her. Klik derefter på Reparation knap.
6. Vent på, at Outlook automatisk diagnosticerer og retter fejlen.
Fix 6 – Deaktiver udvidelser/tilføjelser
Hvis ingen af rettelserne har hjulpet med at løse problemet for dig, kan du prøve at deaktivere udvidelserne én efter én, og du vil være i stand til at finde den problematiske udvidelse, der forårsager Outlook kan ikke oprette forbindelse til serverfejlen.
1. Start Outlook.
2. Klik på Fil menu.
3. Vælge Muligheder på venstre side.
4. I den Outlook-indstillinger vindue, skal du vælge Tilføjelser fanen.
5. I højre side skal du klikke på Gå knappen ved siden af Styre. Her skal du sikre dig, at du har valgt muligheden COM tilføjelsesprogrammer.
6. Her, fjern markeringen boksen foran tilføjelsesnavnene for at deaktivere dem. Først skal du fjerne markeringen af alle tilføjelser og klikke på OKAY.
7. Tjek, om problemet med forbindelse til server med Outlook er løst.
8. Hvis problemet er løst, kan du prøve at aktivere alle tilføjelserne og derefter deaktivere dem én ad gangen for at finde den problematiske udvidelse, der forårsager fejlen.
Fix 7 – Genopbyg Outlook-datafiler
Datafiler er eksterne filer, der bruges til at opbevare oplysninger om din Outlook-konto. Generelt er disse filer gemt på en dedikeret placering på din computer. Men du kan bruge disse datafiler til at løse problemerne med din server i Outlook ved at genopbygge datafilerne i Outlook.
1. Start Outlook. Åben Bruger indstillinger ved brug af Trin 2 og 3 i Rette 4 over.
2. I den Bruger indstillinger vindue, gå til Datafiler fanen.
3. Vælg en email adresse i listen nedenfor.
4. Klik nu videre Åbn filplacering… på toppen.
5. Det åbner filstifinderen med placeringen af datafilen på din pc.
6. Vælg alle filerne på denne placering ved at holde Ctrl + A nøgler.
7. Klik på Slet (bin) ikon øverst for at slette alle de filer, der findes her.
8. Genstart Outlook. Outlook registrerer, at datafilerne mangler og begynder at genopbygge den nye fra bunden.
Fix 8 – Reparer MS Office Suite
1. Åben Løb dialog ved hjælp af Windows + R tastekombination.
2. Type ms-indstillinger: apps-funktioner at åbne Apps og funktioner Indstillinger side.
3. Find din Microsoft Office Suite her.
4. Klik på tre lodrette prikker og vælg muligheden Modificere at reparere MS Office.
5. Når du bliver bedt af Brugerkontokontrol, Klik på Ja.
6. Vælg muligheden Hurtig reparation og klik på Reparation.
7. Klik på Reparation igen for at bekræfte den hurtige reparationsproces.
8. Vent på, at Office afslutter reparationen.
9. Når reparationsprocessen er færdig, skal du åbne Outlook og kontrollere, om du er i stand til at oprette forbindelse til din Exchange-server.
10. Hvis det ikke virker, så prøv Online reparation i Trin 6 over.
Fix 9 – Geninstaller MS Office
1. Tryk på Windows og R tastekombination for at åbne Løb dialog.
2. Type ms-indstillinger: apps-funktioner og ramte Gå ind nøgle.
3. Find Microsoft Office app på listen over apps.
4. Klik på tre lodrette prikker og vælg Afinstaller.
5. Bekræft afinstallationsprocessen ved at klikke på Afinstaller igen.
6. Når Office er afinstalleret, kan du gå til Microsofts websted. Log på med dine legitimationsoplysninger og installer office fra dit nuværende abonnement.
Tak fordi du læste med.
Vi håber, at denne artikel har hjulpet dig med at oprette forbindelse til Exchange-serveren i Outlook. Kommenter og fortæl os den løsning, der virkede for dig.
