Mange Office 365-brugere har rapporteret at se følgende fejl i deres system.
"Kan ikke starte Microsoft Outlook. Kan ikke åbne Outlook-vinduet.
Sættet af mapper kan ikke åbnes."
Fejlen ville blive ledsaget af en linje med detaljer om fejlen. Synes godt om, Forsøget på at logge på Microsoft Exchange mislykkedes eller Operationen mislykkedes eller OST-filen er korrupt.
Denne fejl dukker op ud af det blå, og vi ser den i alle versioner af Outlook. Selvom der ikke er nogen specifik trigger for dette problem, formoder vi, at de korrupte Outlook-filer kan forårsage denne fejl.
Vi har samlet nogle fungerende rettelser for at hjælpe dig med at løse denne fejl.
Indholdsfortegnelse
Rettelse 1: Omdøb den eksisterende Outlook-mappe, og genstart Outlook
1. Luk Outlook-applikationen.
2. Åben Kør dialog med nøglerne Windows+R.
3. Skriv nedenstående kommando og tryk Gå ind.
%localappdata%\Microsoft
4. Rul ned og find den navngivne fil Outlook.
5. Omdøb mappen. Sige, Outlook_gammel. For at omdøbe mappen skal du trykke på mappen og derefter trykke på F2 knap eller Fn+F2.
6. Nu, genstart Outlook.
Rettelse 2: Opret en ny Outlook-profil
1. Åbn Kør dialog.
2. Gå ind styring og tryk på Okay knap.
3. Type Post i søgefeltet i øverste højre hjørne af kontrolpanelvinduet.
4. Klik på Mail (Microsoft Outlook).
4. I vinduet Mail Setup, der åbnes, trykke det Vis profiler knap.
5. Klik på Tilføje knap.
BEMÆRK: Vær venlig LADE VÆRE MEDKopi eller Fjerne den eksisterende profil, indtil den nye profil virker.
6. I vinduet Ny profil, der åbnes, skal du indtaste en passende navn, og tryk på OKAY.
7. Sæt kryds på Brug altid denne profil.
8. Vælg den nyoprettede profil fra rullemenuen. For eksempel Test.
9. Klik på ansøge og derefter på OKAY.
10. I den Tilføj konto vindue, der åbnes, skal du indtaste dine e-mail-legitimationsoplysninger og klikke på Næste.
11. Følg instruktionerne og fuldfør processen.
12. Åbn MS Outlook-applikationen og klik på Fil Menuvalg.
13. I den Info fanen, tryk på Tilføj konto knap.
14. Indtast din e-mail-adresse, og tryk på knappen Tilslut. Følg de viste instruktioner for at tilføje kontoen igen.
Det vil tage noget tid at afslutte konfigurationsindstillingerne.
15. Klik på Afslut.
Rettelse 3: Opret en registreringsnøgle og genstart Outlook i en ny profil.
Hvis ingen af de to rettelser har hjulpet, så prøv denne fi. Det har hjulpet mange brugere, der bruger Enterprise Edition Office 365-applikationer.
1. Åbn Kør dialog.
2. Type regedit og tryk Gå ind.
3. I UAC-vinduet skal du klikke på Ja knap.
4. I åbningsvinduet skal du kopiere og indsætte nedenstående placering i søgefeltet som vist nedenfor.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover
5. Højreklik på det tomme område i højre side.
6. Vælge Ny > DWORD (32-bit) værdi.
7. Navngiv den nyoprettede nøgle som ExcludeScpLookup.
8. Dobbeltklik på ExcludeScpLookup nøgle.
9. Indstil værdien til i vinduet Rediger DWORD 1 og tryk OKAY.
10. Omdøb Outlook-mappen i Appdata-mappen. Følg trinene fra Fix 1.
11. Genstart systemet.
12. Opret en ny profil ved at bruge trinene fra Fix 2.
Det er alt drenge!
Vi håber, at denne artikel har været informativ.
