- Aplikace Dropbox je k dispozici pro mobilní telefony a velké množství operačních systémů a je jednou z nejlepších služeb cloudového úložiště na trhu.
- Než se obrátíte na zákaznickou podporu, společnost Dropbox doporučuje vyhledat odpověď na vaši otázku v centru nápovědy Dropbox nebo ve fórech komunity.
- Dropbox a stejně jako mnoho dalších softwarových programů má vyhrazenou webovou verzi. Pokud narazíte na problémy, se kterými se u těchto aplikací setkáte, podívejte se na naši Chyba webové aplikace strana.
- Když se rozhodnete dozvědět se více o tom, jak co nejlépe využít svůj účet Dropbox, vydejte se na virtuální prohlídku k nám Dropbox hub.
Tento software udrží vaše ovladače v chodu, a tak vás ochrání před běžnými chybami počítače a selháním hardwaru. Zkontrolujte všechny své ovladače nyní ve 3 snadných krocích:
- Stáhněte si DriverFix (ověřený soubor ke stažení).
- Klepněte na Začni skenovat najít všechny problematické ovladače.
- Klepněte na Aktualizujte ovladače získat nové verze a zabránit poruchám systému.
- DriverFix byl stažen uživatelem 0 čtenáři tento měsíc.
The Dropbox aplikace je k dispozici pro mobilní telefony a mnoho operačních systémů a je jednou z nejlepších mrak skladovací služby na trhu. Snadné a intuitivní použití, ale někdy může způsobit problémy jako každá jiná softwarová aplikace.
Většinu problémů lze snadno vyřešit prostřednictvím komunitních fór a sekce FAQ na webu Dropbox. Někdy však možná budete chtít naléhavou reakci, nebo problém, se kterým se setkáte, není na žádném fóru řešen. V takovém případě byste chtěli kontaktovat podporu Dropboxu prostřednictvím telefonu nebo chatovací služby.
V tomto článku uvedeme kroky, jak telefonicky a chatem kontaktovat zákaznický servis Dropbox.
Poznámka: Před kontaktováním zákaznické podpory doporučuje Dropbox vyhledat v Centrum nápovědy Dropbox nebo Komunitní fóra pro odpověď na vaši otázku.
Jak mohu kontaktovat zákaznický servis Dropbox telefonicky nebo chatem?
1. Podpora chatu
V závislosti na typu vašeho účtu (Basic, Plus, Professional nebo Business) budete mít různé možnosti podpory. Chcete-li zobrazit možnosti podpory pro váš účet, přihlaste se a přejděte na Podpora Dropboxu.
Basic, Plus a Professional budou po přihlášení přesměrováni na chat nebo podporu komunity.
2. Telefonická podpora
- Pokud jste správcem týmu Dropbox Business, přihlaste se ke svému účtu správce a navštivte stránku Podpora Dropboxu zjistit, jak kontaktovat telefonickou podporu
- Pokud jste součástí týmu Dropbox Business, ale nejste správcem, požádejte správce týmu o návštěvu Podpora Dropboxu.
- Správci také mohou do týmu přidat další správce, aby měli přístup k telefonické podpoře
Poznámka:Telefon podpora je k dispozici pouze uživatelům Dropbox Business během místní pracovní doby.
Zde je několik dalších informací, které by ve vašem případě mohly být užitečné
Dostupné jazyky
Podpora je obecně k dispozici všem uživatelům v angličtině.
Na základě typu a umístění vašeho účtu může být podpora k dispozici v němčině, francouzštině, italštině, portugalštině, španělštině a japonštině. Přihlaste se a navštivte Podpora Dropboxu zkontrolovat dostupné možnosti.
Pokud svůj jazyk na stránce podpory nevidíte jako jednu z možností, pošlete e-mail nebo chat ve vašem jazyce a bude směrován příslušnému týmu.
Podporujte doby odezvy a dostupné hodiny
Plus, Profesionální a Obchodní uživatelé obvykle mohou očekávat odpověď od e-mailové podpory do 1 pracovního dne.
Firemní uživatelé na internetu Podnik plán může očekávat odpověď od e-mailové podpory do 1 hodiny v kterýkoli den v týdnu.
Poznámka: Pokud je při návštěvě stránky podpory jako podpora uvedena telefonická a chatová podpora, bude k dispozici během vaší místní pracovní doby.
V dnešní příručce jsme prozkoumali nejlepší metody, jak se dostat do kontaktu s podporou Dropboxu.
Pokud se v tomto článku podařilo odpovědět na vaši otázku, neváhejte a dejte nám vědět zanecháním komentáře v níže uvedené části.
Často kladené otázky
Odkaz na podporu Dropboxu najdete v pravém dolním rohu webové stránky kdekoli ve svém účtu.
Dropbot je automatizovaná chatovací služba, která poskytuje podporu prostřednictvím online chatu. S Dropbotem můžete najít řešení pro přístup k účtu, podrobnosti plánu, úložiště a další.
Chcete-li zkontrolovat, zda nedochází k problémům s Dropboxem, navštivte stránku Webová stránka stavu Dropbox.
