Oprava: Dropbox se nesynchronizuje ve Windows 10

Dropbox je docela solidní služba, která uživatelům zřídka způsobuje problémy. Mohou však nastat situace, kdy vám služba bude i tak bolet hlavy.

Jeden z nejotravnějších problémů nejen s Dropbox, ale v zásadě s jakoukoli službou cloudového úložiště je, když se klient Desktop přestane synchronizovat.

Různé faktory mohou způsobit, že synchronizace Dropboxu přestane fungovat. Jedná se o vážný problém, který je třeba řešit co nejdříve, a připravili jsme několik řešení, která by mohla pomoci.

Co dělat, když se Dropbox pro Windows 10 nesynchronizuje

1. Deaktivujte antivirový program
2. Odpojit Dropbox
3. Zkontrolujte, zda jste správně připojeni k internetu
4. Odstraňte mezipaměť Dropbox
5. Upravit umístění Dropboxu (pro pokročilé uživatele)
6. Zkuste nainstalovat Dropbox z Windows Store
7. Zkontrolujte svůj firewall a přidejte Dropbox do seznamu výjimek
8. Deaktivujte antivirový program / Přidat Dropbox do seznamu výjimek
9. Spusťte Poradce při potížích s aplikací
10. Odinstalujte nejnovější aktualizaci

Řešení 1 - Zakažte antivirový program

Nainstalovat antivirový program do počítače je výhodné z hlediska zabezpečení, ale může být škodlivé pro ostatní aspekty vašeho počítače. Je známo, že antivirové programy jsou často v konfliktu s různými funkcemi systému Windows a třetími programy a na seznamu je také Dropbox.

První věcí, kterou byste měli udělat, je pozastavit antivirový program na nějakou dobu a zjistit, zda je Dropbox schopen synchronizovat. Pokud zjistíte, že synchronizace funguje bez problémů, když je antivirový program vypnutý, antivirový program odinstalujte (a přepněte na Windows Defender, což je něco, co by společnost Microsoft ráda udělala) nebo přidejte na seznam povolených Dropbox v antiviru.

Mějte také na paměti, že některý software pro optimalizaci systému, jako je TuneUp, může při optimalizaci Windows odstranit Dropbox. V takovém případě přejděte na Podpora TuneUp pro pomoc a další pokyny.

Na druhou stranu, pokud zjistíte, že za problém se synchronizací nejsou odpovědné ani antivirové nebo optimalizační programy, přejděte k dalšímu řešení.

Řešení 2 - Odpojte Dropbox

Může se stát, že vaše nastavení Dropboxu bude poškozeno. Jedním z nejúčinnějších způsobů řešení tohoto problému je odpojení počítače od účtu Dropbox a jeho opětovné propojení. Tímto způsobem se nastavení resetují a problém lze vyřešit.

K odpojení a propojení účtů je třeba provést následující:

1. Přihlaste se ke svému účtu dne dropbox.com.
2. Kliknutím na své jméno v horní části jakékoli stránky otevřete nabídku účtu.
3. Klikněte na Nastavení.
4. Vyberte kartu Zabezpečení.
5. V části Zařízení klikněte na X vedle názvu vašeho počítače a odpojte jej.

Chcete-li propojit počítač zpět s účtem Dropbox, přihlaste se pomocí klienta pro stolní počítače. Při prvním přihlášení by to mělo dělat veškerou práci za vás.

Pokud odpojení / propojení vašeho počítače práci nezvládne, vyzkoušejte některá další řešení uvedená níže.

Řešení 3 - Zkontrolujte, zda jste správně připojeni k internetu

Je zřejmé, že synchronizace nemůže dobře fungovat, pokud nejste správně připojeni k internetu. Pro každý případ se tedy ujistěte, že je vaše připojení k internetu v pořádku. Pokud si všimnete jakýchkoli problémů, zkuste je vyřešit pomocí řešení od  tento článeka zkuste znovu synchronizovat Dropbox.

Řešení 4 - Odstraňte mezipaměť Dropbox

Stejně jako v případě antivirových programů může i nahromaděná mezipaměť způsobit problémy s klientem Dropbox. Pokud pro vás tedy žádné z výše uvedených řešení nefungovalo dobře, zkuste vymazat mezipaměť. Pokud nevíte, jak na to, postupujte podle těchto pokynů:

1. Otevřete Průzkumník souborů.
2. Přejděte do složky Dropbox a přejděte do složky mezipaměti (do složky můžete také vstoupit zadáním % HOMEPATH% Dropbox.dropbox.cache v hledání).
3. Vyberte vše stisknutím Ctrl + A.
4. Stisknutím Odstranit a potvrzením odstraníte vše ze složky.

Nyní zkuste znovu synchronizovat soubory s Dropboxem. Vyřeší to problém?

Řešení 5 - Upravte umístění Dropboxu (pro pokročilé uživatele)

Pokud pro vás žádné z výše uvedených nastavení nefungovalo, vyzkoušejte pokročilejší řešení. Nastavení budete muset odstranit ručně pomocí účtu správce. To by mělo resetovat Dropbox a vyřešit problém se synchronizací. Pokud si nejste jisti, co děláte, požádejte o pomoc někoho jiného, ​​aby nedošlo k ještě většímu poškození.

Tady je přesně to, co musíte udělat:

1. Ukončete Dropbox. Chcete-li tak učinit, klikněte na ikonu Dropbox na hlavním panelu, poté na ikonu ozubeného kola na panelu oznámení a v nabídce vyberte možnost Ukončit Dropbox.
2. Nyní klikněte pravým tlačítkem na nabídku Start a vyberte příkazový řádek (správce)
3. Zkopírujte a vložte následující řádky do příkazového řádku, jeden po druhém, a po každém stiskněte klávesu Enter:
   • icacls „% HOMEPATH% Dropbox“ / grant „% USERNAME%“ :( F) / T
   • icacls „% APPDATA% Dropbox“ / grant „% USERNAME%“ :( F) / T
   • icacls „% LOCALAPPDATA% Dropbox“ / grant „% USERNAME%“: F / T
   • icacls „% PROGRAMFILES% Dropbox“ / grant „% USERNAME%“: F / T
4. Pokud umístění složky Dropbox není C: UsersYourUserDropbox cestu, upravte první příkaz tak, aby na něj ukazoval. Příklad: icacls „D: Dropbox“ / grant „% USERNAME%“ :( F) / T
5. Nyní restartujte Dropbox a zkontrolujte, zda se něco změnilo

Poznámka editora: Tento článek pokračuje na další stránce s více řešeními k opravě problémů se synchronizací Dropboxu. Pokud si chcete přečíst více o Dropboxu, podívejte se na naši sbírku průvodců.