Oprava: Chyba služby HBO Now

Při streamování obsahu HBO Now se můžete setkat s chybou služby HBO Now. K této chybě může dojít z několika důvodů, včetně závady aplikací HBO Now, špatných problémů s mezipamětí, nestabilního připojení k internetu atd.

Několik uživatelů nahlásilo podobné chyby v Reddit komunitní fórum také.

Chyba při pokusu o streamování skutečného detektiva.
Aplikace na Apple TV nefunguje.

V tomto článku prozkoumáme několik tipů pro řešení potíží, které vám pomohou vyřešit chybu služby HBO Now ve vašem zařízení.

Jak opravím chybu služby HBO Now?

1. Aktualizujte aplikaci HBO Now

1. Otevřete obchod s aplikacemi na svém zařízení.
2. Vyhledejte HBO hned a otevřete jej.
3. Klepnutím na tlačítko aktualizace stáhněte a nainstalujte aktualizaci.
4. Po instalaci znovu spusťte aplikaci HBO Now a zkontrolujte všechna vylepšení.

2. Odhlaste se z HBO hned teď

1. Otevřete aplikaci HBO Now.
2. Vyber Profil ikona v pravém horním rohu.
3. Klepněte na ikonu Nastavení ikona.
4. Otevřeno Správa zařízení.
5. Klepněte na Odhlásit se ze všech zařízení.
6. Vybrat Odhlásit se akci potvrďte.
7. Znovu spusťte aplikaci HBO Now a zkontrolujte, zda je chyba služby vyřešena.

3. Restartujte zařízení

1. Pokud problém přetrvává, provedení rychlého restartu vám pomůže problém vyřešit.
2. Vypněte streamovací zařízení, které používáte ke sledování HBO Now.
3. Odpojte zařízení od elektrické zásuvky.
4. Počkejte minutu a znovu připojte kabel.
5. Zapněte zařízení a zkuste streamovat HBO hned.

• Problémy s HBO ve vaší konzoli Xbox One? Zde je 5 řešení, jak je opravit.

4. Přehrajte jinou show nebo film

1. Spusťte aplikaci HBO Now.
2. Zkuste hrát jinou show nebo film a zkontrolujte, zda se chyba týká konkrétní show.
3. Pokud je problém omezen na konkrétní show nebo film, obraťte se na podporu HBO a získejte lepší pomoc.

Zkuste jiné zařízení

1. Otevřete aplikaci HBO Now na jiném zařízení. Pokud máte počítač, můžete k němu přistupovat pomocí webového prohlížeče.
2. Přehrajte titul, který zobrazoval chybu, abyste zjistili, zda se jedná o chybu specifickou pro zařízení.
3. Pokud se jedná o chybu specifickou pro zařízení, pokračujte další sadou kroků.

5. Vymazat data HBO Now

5.1. Amazon Fire TV

1. Ujistěte se, že máte nainstalovanou nejnovější verzi HBO Now. Zkontrolujte také, zda vaše zařízení čeká na aktualizace firmwaru, a nainstalujte je.
2. Zkuste zařízení restartovat, pokud jste to ještě neudělali.
3. Ke kontrole rychlosti internetu použijte nástroj pro testování rychlosti internetu.
4. Jít do Nastavení> Aplikace> Spravované nainstalované aplikace.
5. Vybrat HBO hned.
6. Vybrat Vymazat data> Vymazat data. Restartujte zařízení.

5.2. Android TV

1. Na domovské obrazovce přejděte na Nastavení.
2. Vybrat Aplikace.
3. Nyní otevřete HBO.
4. Vybrat Vyčistit dataa potom vyberte OK potvrdit.

5.3. Telefon / tablet Android

1. Otevřeno Nastavení.
2. Jít do Aplikace a otevřete HBO hned.
3. Klepněte na Úložný prostor.
4. Klepněte na Vyčistit data, poté vyberte OK.
5. Vyberte si Vyčistit mezipaměť.
6. Znovu spusťte aplikaci z nabídky aplikací.

6. Přeinstalujte HBO hned

6.1. Amazon Fire TV

1. Jít do Nastavení a vyberte Aplikace.
2. Otevřeno Správa nainstalovaných aplikací.
3. Vybrat HBO hned ze seznamu aplikací a vyberte Odinstalovat.
4. Aplikaci můžete znovu nainstalovat z Obchod Amazon.

6.2. Android smartphone

1. Otevři Aplikace Jídelní lístek.
2. Klepněte a podržte HBO hned ikona.
3. Klepněte na Odinstalovat.
4. Otevřeno Google Play obchod a vyhledejte HBO hned.
5. Nainstalujte si aplikaci a zkontrolujte případná vylepšení.

6.3. Android TV

1. Na domovské obrazovce otevřete Nastavení.
2. Vybrat Aplikace, a poté vyberte HBO hned.
3. Vybrat Odinstalovat, a vyberte OK potvrdit.
4. Otevřete Obchod Google Play a vyhledejte HBO Now.
5. Vybrat Nainstalujte.
6. Znovu spusťte aplikaci a zkontrolujte, zda je chyba vyřešena.

6.4. Apple TV

1. Na domovské obrazovce zvýrazněte aplikaci HBO Now.
2. Stiskněte a podržte DotekPovrch na dvě sekundy.
3. Dále stiskněte Přehrát / Pozastavit
4. Vybrat Odinstalovat.
5. Otevři AplikaceObchod a znovu nainstalovat HBO.

6.5. Roku TV

1. Na domovské obrazovce zvýrazněte ikonu HBONyní
2. zmáčkni Hvězda * knoflík.
3. Vybrat Odebrat kanál, a znovu Odebrat kanál potvrdit.
4. Po odebrání přeinstalujte kanál HBO Now z části Stream Channels.

7. Restartujte zařízení domácí sítě

1. Odpojte napájení routeru a modemu.
2. Počkejte chvíli.
3. Znovu připojte napájení modemu a počkejte, až přestanou blikat kontrolky.
4. Připojte své streamovací zařízení k síti a zkuste přehrát obsah HBO now, abyste zjistili, zda je problém vyřešen.

K chybě služby HBO Now může dojít, pokud máte nestabilní připojení k internetu, závadnou aplikaci HBO, výpadek služby nebo dokonce špatnou mezipaměť.

Postupujte podle pokynů v článku jeden po druhém, opravte chybu služby a pokračujte ve streamování své oblíbené show bez jakékoli chyby.