- Pokud vaše služba HBO Now nefunguje, měla by vám tato příručka poskytnout správné informace k vyřešení problému.
- Prvním krokem k normálnímu fungování HBO Now je vynutit zavření aplikace a poté vymazání mezipaměti prohlížeče nebo mezipaměti aplikace na mobilních zařízeních.
- Neváhejte navštívit naše Streamovací rozbočovač pro více informací o tomto tématu.
- Chcete-li zobrazit další snadno použitelné průvodce, podívejte se na naše Sekce Problémy s HBO Go, nebo HBO nyní vydává webovou stránku.
Tento software udrží vaše ovladače v provozu a ochrání vás tak před běžnými chybami počítače a selháním hardwaru. Zkontrolujte všechny své ovladače nyní ve 3 snadných krocích:
- Stáhněte si DriverFix (ověřený soubor ke stažení).
- Klepněte na Začni skenovat najít všechny problematické ovladače.
- Klepněte na Aktualizujte ovladače získat nové verze a zabránit poruchám systému.
- DriverFix byl stažen uživatelem 0 čtenáři tento měsíc.
HBO Now and Go nabízí jeden z největších katalogů populárních televizních pořadů a filmů na cestách. Služba však někdy může přestat fungovat. Několik uživatelů nahlásilo, že HBO Now nefunguje na zařízeních TV, Chrome a Roku.
Služba může přestat fungovat z několika důvodů, včetně nesprávných přihlašovacích údajů, problémů s internetovým připojením nebo streamovacím zařízením nebo závad v aplikaci.
V tomto článku jsme uvedli několik tipů na řešení potíží, které vám pomohou vyřešit problém HBO Now nefunguje na vašich streamovacích zařízeních.
Co dělat, když HBO Now nebo HBO Go přestanou fungovat?
1. Vynutit zavření aplikace
Pro Android TV
- Na domovské obrazovce přejděte dolů a otevřete Nastavení.
- Vybrat Aplikace.
- Vybrat HBO jít aplikace ze seznamu.
- zmáčkni Vynucené zastavení zavřete aplikaci.
- Znovu spusťte HBO jít aplikaci a zkontrolujte případná vylepšení.
Pro Apple TV
- Dvakrát stiskněte tlačítko Domů na dálkovém ovladači.
- Zvýrazněte HBO jít aplikaci a zavřete ji přejetím nahoru.
- Znovu spusťte aplikaci z domovské obrazovky.
Pro televizi Roku
- Stisknutím tlačítka Domů na dálkovém ovladači Roku aplikaci zavřete.
- Znovu spusťte HBO jít aplikace ze seznamu kanálů.
Vymažte mezipaměť prohlížeče Chrome
- Klikněte na ikonu nabídky (…) a vyberte Nastavení.
- Otevři Soukromí a bezpečnost.
- Klikněte na Smazat údaje o prohlížení.
- Otevři Pokročilý záložka.
- Pro Časový rozsah, vybrat Posledních 24 hodin.
- Zaškrtněte všechny položky, které chcete vymazat, včetně Soubory cookiea další údaje o webu.
- Klikněte na ikonu Vyčistit data knoflík.
- Znovu spusťte Google Chrome a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
Navíc zkuste přistupovat k HBO pomocí jiného webového prohlížeče. Pokud služba funguje dobře při používání jiných prohlížečů, zkuste Chrome znovu nainstalovat a zjistěte, zda vám to pomůže problém vyřešit.
7 nejlepších sítí VPN pro HBO GO pro streamování požadovaných filmů
2. Proveďte cyklus napájení
- Vypněte televizi a další streamovací zařízení, jako je Roku.
- Odpojte kabely připojené k televizoru a elektrické zásuvce.
- Nechejte zařízení několik minut odpojená.
- Znovu připojte požadované kabely a připojte streamovací zařízení k televizoru.
- Zapněte zařízení a zkontrolujte, zda služba HBO Now funguje.
Zkontrolujte problémy s internetem
- Zkontrolujte, zda je vaše připojení k internetu stabilní. Streamování obsahu HBO vyžaduje rychlé a stabilní připojení k internetu.
- Můžete použít třetí stranu nástroj pro testování rychlosti internetu zkontrolovat rychlost internetu.
- Pokud problém přetrvává, vypněte modem a směrovač WiFi.
- Vytáhněte napájecí kabel ze zásuvky.
- Po několika sekundách zapněte modem.
- Zkuste připojit své streamovací zařízení k síti a streamovat aplikaci HBO Go.
3. Přeinstalujte aplikaci HBO Go
Pro Android TV
- Spusťte na domovské obrazovce Google Play obchod.
- Klikněte na ikonu nabídky v levém horním rohu a vyberte Moje aplikace a hry.
- Vybrat HBO jít aplikace ze seznamu a vyberte Odinstalovat. Vybrat OK potvrdit.
- Vraťte se na domovskou obrazovku obchodu Google Play a vyhledejte aplikaci HBO Go nebo HBO Now.
- Vyberte Instalovat a počkejte na dokončení instalace.
- Spusťte aplikaci a zkontrolujte, zda je chyba vyřešena.
Pro televizi Roku
- Na domovské obrazovce zvýrazněte HBO Go.
- zmáčkni Hvězda * na dálkovém ovládání Roku TV.
- Vybrat Odebrat kanál a poté vyberte OK potvrdit.
- Chcete-li ji znovu nainstalovat, vyhledejte HBO Go a vyberte Přidat kanál.
Problém HBO Now / Go Not Working může nastat kvůli problémům s internetem, problémům s aplikacemi i kvůli problémům se zařízeními. Postupně postupujte podle kroků uvedených v článku.
Pokud máte nějaké tipy, které vám pomohly problém vyřešit, nechte to v komentářích níže.
Často kladené otázky
HBO Now může přestat fungovat, pokud služba narazí na nestabilní připojení k internetu nebo streamovací zařízení. Zkuste problém vyřešit restartováním televizoru nebo webového prohlížeče. Pokud ne, přeinstalování aplikace by mělo vyřešit většinu problémů s aplikací.
Pokud máte problémy s ukládáním do vyrovnávací paměti, je to obvykle známka nedostatečné rychlosti stahování z vašeho širokopásmového připojení. Zkontrolujte rychlost internetu a ujistěte se, že máte dostatečnou rychlost stahování pro streamování HBO Now.
Nejběžnějším důvodem příliš dlouhého načítání služby HBO Go je nízká rychlost internetu. V případě, že používáte WiFi, můžete zařízení přesunout blíže k routeru / modemu. Aby se předešlo problémům se streamováním, doporučujeme použít připojení k internetu pomocí ethernetového kabelu.
