Chybí síťová služba Xbox Live? Tady je 9 způsobů, jak to opravit

aPokud chybí problémy se síťovou službou Xbox Live, máme několik řešení, která můžete zkusit opravit.

S Xbox Live můžete dělat tolik věcí, jako je stahování a hraní ukázek her zdarma, sledování filmů a televize pomocí kabelových sítí, jako jsou Hulu Plus a Netflix, sledování sportu, poslouchat přizpůsobenou hudbu, užijte si neomezené online hraní pro více hráčů s přáteli kdekoli nebo dokonce přístup ke hrám uloženým v cloudu odkudkoli.

Tyto a mnoho dalších věcí, které můžete s Xbox Live dělat, nemůže fungovat s chybějící síťovou službou Xbox Live, protože se pak nebudete moci připojit.

Jak opravit chybějící síťovou službu Xbox Live

Řešení 1: Zkontrolujte stav Xbox Live

Můžete přejít na stránku Stav Xbox Live na webu Xbox, zkontrolovat výstrahy služby a v horní části stránky zjistit, zda se u služby Xbox Live nějaké objeví. Pokud se zobrazí upozornění, počkejte, až se služba obnoví nebo řekne zálohovat a běžet (v zelené barvě), zkuste se připojit znovu.

---

Řešení 2: Vyzkoušejte připojení ke službě Xbox Live

Postup je následující:

• lis Průvodce tlačítko na ovladači

• Vybrat Nastavení
• Vybrat Nastavení systému
• Vybrat Nastavení sítě
• Vybrat Bezdrátová síť jste připojeni (nebo případně vyberte kabelovou síť)
• Vybrat Vyzkoušejte připojení ke službě Xbox Live

Poznámka: Pokud budete vyzváni k aktualizaci softwaru konzoly, klikněte na Ano. Pokud problém se síťovou službou Xbox Live stále chybí, zkuste další řešení.

---

Řešení 3: Obnovte nastavení sítě

Než obnovíte nastavení sítě, zapište si aktuální nastavení pro případ, že byste je později mohli obnovit, a proveďte následující:

• lis Průvodce tlačítko na ovladači
• Vybrat Nastavení
• Vybrat Nastavení systému
• Vybrat Nastavení sítě
• Vybrat Kabelová síť (možná budete potřebovat heslo, pokud se jedná o zabezpečenou kabelovou síť) nebo vaše Bezdrátová síť v seznamu sítí
• Vybrat Nakonfigurujte síť
• Přejít na Další nastavení záložka
• Vybrat Obnovit výchozí nastavení z výroby
• Vybrat Ano, obnovit výchozí nastavení z výroby. Tím se obnoví pouze nastavení sítě.
• Vypněte konzolu a znovu ji zapněte
• Podle pokynů v řešení 2 otestujte připojení ke službě Xbox Live

Opravil jste tím problém se síťovou službou Xbox Live? Pokud přetrvává, zkuste další řešení.

• ČTĚTE také:Opravte problémy s hlasovým chatováním a hrou pro více hráčů pomocí nové funkce Xbox Networking

---

Řešení 4: Zkuste jiný port nebo kabel

Pokud máte jiný kabel, zkuste jej dočasně použít a poté ověřte jeho funkčnost následujícím způsobem:

• Odpojte ethernetový kabel z konzoly a síťového zařízení (modem, směrovač nebo jiné)
• K připojení ke konzole a síťovému zařízení použijte jiný kabel
• Podle pokynů v řešení 2 otestujte připojení ke službě Xbox Live

Pokud to problém vyřeší, pak je problém váš síťový kabel.

Pokud chybí síťová služba Xbox Live, otestujte port v síti provedením následujících kroků:

• Vypněte konzolu
• Odpojte kabel spojující vaši konzolu a síťové zařízení, ale pouze jej odpojte od zařízení
• Odpojte kabel spojující vaše síťové zařízení a počítač, ale odpojte jej pouze od síťového zařízení
• Připojte kabel z konzoly k portu na síťovém zařízení
• Zapněte konzolu
• Otestujte připojení ke službě Xbox Live pomocí kroků uvedených v řešení 2 výše

Pokud to problém vyřeší, problém bude v portu síťového zařízení.

Znovu připojte kabel ze síťového zařízení k počítači a poté jej připojte ke konzole na jiném portu síťového zařízení.

Pomůže to vyřešit chybějící problém se sítí Xbox Live? Pokud ne, otestujte ethernetový port na konzole následujícím způsobem:

• Vypněte konzolu
• Odpojte síťový kabel z ethernetového portu na konzole
• Odpojte kabel spojující váš počítač a síťové zařízení, ale odpojte jej pouze od počítače
• Připojte síťový kabel ke konzole
• Otestujte připojení ke službě Xbox Live pomocí kroků uvedených v řešení 2 výše

Pomůže to vyřešit chybějící problém se sítí Xbox Live? Pokud ne, problém spočívá v ethernetovém portu na konzole. V takovém případě odešlete požadavek na opravu konzoly.

Odpojte síťový kabel z konzoly a poté připojte síťový kabel zpět k počítači.

Pokud kroky v tomto řešení fungovaly, měli byste být schopni se znovu připojit ke službě Xbox Live, což znamená, že síťová služba Xbox Live bude obnovena.

• ČTĚTE také:Xbox Play Anywhere nefunguje? Tady je 5 způsobů, jak to opravit

---

Řešení 5: Zkuste se připojit přímo k modemu namísto routeru

Toto je dočasné řešení k určení příčiny chybějícího problému se síťovou službou Xbox Live. Pokud se vám podaří jej znovu spustit a fungovat, pak vaše konzole a modem fungují dobře.

Chcete-li se připojit přímo k modemu, postupujte takto:

• Odpojte síťový kabel od routeru, ale jeden konec nechejte zasunutý do konzoly
• Na modemu odpojte síťový kabel, který jej připojuje k routeru, aby konzola ani modem nebyly připojeny k routeru
• Připojte konzolu k modemu přímo pomocí kabelu, který používáte k připojení k routeru
• Vypněte konzolu
• Odpojte napájecí kabel od modemu
• Po přibližně 60 sekundách připojte modem zpět a počkejte, až se všechny kontrolky vrátí do normálu
• Zapněte konzolu
• Otestujte připojení ke službě Xbox Live pomocí kroků uvedených v řešení 2 výše
• Pokud se zobrazí výzva, aktualizujte software konzoly výběrem možnosti Ano

---

Řešení 6: Vyzkoušejte připojení na jiném místě

Proveďte následující kroky:

• Odpojte konzolu a veškeré související příslušenství
• Vezměte konzolu a příslušenství na jiné místo s jiným síťovým připojením, abyste mohli určit, zda se chyba nachází ve vaší vlastní síti nebo v konzole
• Znovu připojte konzolu a příslušenství
• Restartujte konzolu
• Vyzkoušejte připojení ke službě Xbox Live podle pokynů v řešení 2 výše
• Pokud se zobrazí výzva, aktualizujte software konzoly výběrem možnosti Ano

ČTĚTE také: Jak opravit černou obrazovku smrti na Xbox One

---

Řešení 7: Vypněte a zapněte konzolu a síťový hardware

Chcete-li resetovat cyklus napájení, proveďte následující kroky:

• Odpojte napájecí kabel od síťového zařízení (router, modem nebo jiné)
• Restartujte konzolu
• Počkejte asi 5 minut
• Pokud používáte router, připojte jej a poté počkejte, až se světla vrátí do normálu
• Připojte další síťový hardware a zkontrolujte, zda je obnovena síťová služba a zda je zobrazena vaše bezdrátová síť

---

Řešení 8: Obnovte výchozí nastavení routeru

Tím je zajištěno, že všechna nastavení routeru budou vrácena do stavu, v jakém byla při zakoupení routeru. Resetuje SSID a odstraní aktuální bezdrátové heslo, takže po resetování routeru budete muset překonfigurovat SSID a heslo.

Postupujte podle následujících pokynů:

• Zkontrolujte, zda na routeru není tlačítko nebo malý otvor označený Reset
• Stiskněte tlačítko Reset a podržte jej po dobu až 30 sekund. Pokud kontrolky na routeru začnou blikat, byl resetován
• Překonfigurujte své bezdrátové SSID a heslo pro router

Jakmile resetujete router, zkontrolujte, zda stále chybí síťová služba Xbox Live.

---

Řešení 9: Získejte nový síťový hardware

Někdy, když stále chybí síťová služba Xbox Live, může to znamenat, že váš router je nekompatibilní s vaší konzolou nebo s Xbox Live, nebo je router poškozený nebo nefunguje správně by měl. V takovém případě kontaktujte výrobce routeru. Můžete také pořídit nový směrovač, který je kompatibilní s vaší konzolí i Xbox Live.

Pomohlo některé z těchto řešení vyřešit chybějící problém se síťovou službou Xbox Live? Dejte nám vědět v sekci komentáře níže.

SOUVISEJÍCÍ PŘÍBĚHY K ODHLÁŠENÍ:

• Zde je návod, jak opravit pomalý výkon na Xbox Live
• Oprava: Xbox one S se bezdůvodně odpojuje od internetu