Oprava: Chyba Xbox UI-122

Váš Xbox je multimediální centrum, které vám umožní užívat si nejnovější hry a online obsah.

Některé chyby se bohužel mohou na vašem Xboxu objevit jednou za čas a dnes vám ukážeme, jak Xbox opravit chyba UI-122.

Obsah:

1. Zkontrolujte, zda vaše veřejné připojení podporuje streamování
2. Přepněte na nebuněčnou datovou síť
3. Restartujte Xbox
4. Odstraňte uložená data Netflixu
5. Zkontrolujte nastavení DNS pro Xbox
6. Restartujte modem
7. Vylepšete bezdrátový signál
8. Připojte Xbox přímo k modemu
9. Smažte a znovu stáhněte svůj profil
10. Vymažte mezipaměť systému
11. Vypněte a zapněte konzolu

Xbox chyba UI-122, jak to opravit?

Řešení 1 - Zkontrolujte, zda vaše veřejné připojení podporuje streamování

Pokud používáte veřejná síť Wi-Fi, možná nebudete mít přístup Netflix na vaší konzoli v závislosti na konfiguraci sítě. Správci někdy blokují streamovací služby ve své síti, což způsobí zobrazení této chyby.

V takovém případě zkuste přistupovat Netflix z jakéhokoli jiného zařízení, které má přístup k internetu. Pokud je Netflix blokován sítí správce, nebudete k němu mít přístup ze žádného zařízení a měli byste problém vyřešit pomocí správce sítě.

Mějte na paměti, že mnoho veřejných sítí má omezenou šířku pásma, proto je mnoho streamovacích služeb blokováno.

Řešení 2 - Přepněte na nebuněčnou datovou síť

Pokud k přístupu k Netflixu na Xboxu používáte mobilní nebo satelitní internet, může dojít k této chybě. Tyto typy připojení mají nižší rychlost a to může někdy způsobit zobrazení této chyby.

Pokud můžete, nezapomeňte přepnout na kabelové nebo DSL připojení a zkontrolujte, zda chyba přetrvává.

Řešení 3 - Restartujte Xbox

Pokud se vám zobrazuje chyba UI-122 pro Xbox, můžete ji opravit vypnutím Xbox. Chcete-li to provést, proveďte následující:

1. Stiskněte a podržte Průvodce tlačítko na vašem Řadič Xbox po dobu tří sekund. Vyberte možnost pro vypnutí konzoly. Případně můžete stisknout a podržet tlačítko napájení na samotné konzole.
2. Po vypnutí konzoly odpojte napájecí kabel od konzoly a odpojte ji alespoň minutu.
3. Znovu připojte napájecí kabel.
4. Zapněte konzolu stisknutím tlačítka Průvodce na ovladači nebo stisknutím tlačítka napájení na konzole.
5. Po zapnutí konzoly spusťte aplikaci Netflix a zkontrolujte, zda je chyba vyřešena.

Řešení 4 - Smažte uložená data Netflixu

Netflix ukládá svá data do vaší konzoly, ale někdy se tato data mohou poškodit a způsobit, že se tato a mnoho dalších chyb objeví. Chcete-li tento problém vyřešit, doporučujeme odebrat uložená data Netflix pomocí těchto kroků:

1. Vybrat Nastavení z ovládacího panelu Xbox.
2. Vybrat Systém> Úložiště.
3. Vybrat Všechna zařízení. Pokud tato možnost není k dispozici, vyberte první dostupné zařízení, například Paměťová jednotka, úložiště USB nebo Pevný disk.
4. Vybrat Hry a aplikace.
5. Nyní vyberte Netflix> Uložená data Netflix.
6. Vybrat Vymazat a pak Ano potvrdit.
7. Spusťte znovu Netflix a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Řešení 5 - Zkontrolujte nastavení DNS pro Xbox

Někdy vaše DNS nastavení může způsobit, že se zobrazí chyba Xbox UI-122. Chcete-li tento problém vyřešit, musíte nastavit nastavení DNS na Automaticky zapnuto Xbox 360 provedením následujícího:

1. zmáčkni Průvodce tlačítko na ovladači.
2. Navigovat do Nastavení a vybrat Nastavení systému.
3. Nyní vyberte Nastavení sítě.
4. Vyberte svou síť a zvolte Nakonfigurujte síť volba.
5. Lokalizovat Nastavení DNS a nastavit je na Automatický.
6. Vypněte konzolu a znovu ji zapněte.
7. Spusťte aplikaci Netflix a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Pokud máte Xbox One, můžete změnit nastavení DNS pomocí těchto kroků:

1. zmáčkni Jídelní lístek tlačítko na ovladači a vyberte Nastavení. Případně můžete jen vybrat Nastavení z Domov obrazovka.
2. Vybrat Síť> Pokročilá nastavení.
3. Vybrat Nastavení DNS a nastavit je na Automatický.
4. zmáčkni B tlačítko pro uložení změn.
5. Spusťte Netflix a zkontrolujte, zda se chyba objeví znovu.

Řešení 6 - Restartujte modem

Podle uživatelů někdy můžete tuto chybu opravit jednoduše restartováním modem. Mohou se vyskytnout chyby konfigurace jednou za čas a pro jejich opravu musíte modem restartovat.

Postupujte takto:

1. Vypněte konzolu úplně.
2. Na modemu stiskněte Napájení tlačítko vypněte. Někteří uživatelé navrhují odpojit napájecí kabel, takže to můžete udělat jako alternativu.
3. Po vypnutí modemu počkejte alespoň 30 sekund a stiskněte tlačítko Napájení tlačítko znovu zapněte.
4. Po zapnutí modemu spusťte konzolu a zkontrolujte, zda je chyba vyřešena.
5. Volitelný: Pokud máte router, nezapomeňte jej také restartovat před zapnutím konzoly.

Řešení 7 - Vylepšete bezdrátový signál

Někdy se tato chyba objeví kvůli síle vašeho bezdrátového signálu a abyste ji mohli opravit, musíte vylepšit bezdrátové připojení.

Pokud je to možné, možná budete muset směrovač přesunout na nové místo, abyste zlepšili bezdrátový signál.

Kromě toho musíte pečlivě sledovat bezdrátové rušení. Ostatní zařízení mohou interferovat s bezdrátovým signálem, proto se ujistěte, že jsou všechna bezdrátová zařízení mimo dosah vašeho routeru.

Nakonec zkuste zvednout router tak, že jej umístíte vysoko nad zem. Tímto způsobem zajistíte, že nebudou překážky a že dosáhnete nejlepšího příjmu.

Řešení 8 - Připojte Xbox přímo k modemu

Na vašem Xboxu se může objevit chyba UI-122 kvůli problémům s bezdrátovým připojením. Chcete-li tento problém vyřešit, musíte připojit Xbox přímo k modemu pomocí Ethernetkabel.

Poté to restartujte, jak jsme vám ukázali Řešení 6.

Kromě toho můžete také zkusit restartovat konzolu. Pokud tato metoda problém vyřeší, znamená to, že došlo k problému se síťovým připojením nebo směrovačem.

Pokud problém stále přetrvává, budete muset zkontrolovat, zda je vaše připojení k internetu k dispozici na jiných síťových zařízeních.

Pokud dojde k potížím s modemem, budete se muset obrátit na svého poskytovatele internetových služeb.

Řešení 9 - Smažte a znovu stáhněte svůj profil

Další věcí, kterou se pokusíme, je opětovné stažení vašeho profilu Xbox One. Musíte udělat následující:

1. zmáčkni Průvodce tlačítko na ovladači.
2. Jít do Nastavení a vyberte Nastavení systému.
3. Jít do Skladování>Všechna zařízení>Profily hráčů.
4. Vyberte svou jmenovku hráče, kterou chcete smazat.
5. Vybrat Vymazat.
6. Vybrat Smazat pouze profil. (Toto smaže profil, ale ponechá uložené hry a úspěchy.)

Řešení 10 - Vymažte mezipaměť systému

Vymazání mezipaměti systému je univerzálním řešením, které dokáže vyřešit nejrůznější problémy, a proto si také otestujeme štěstí. Zde je postup, jak vymazat mezipaměť na konzole Xbox One:

1. zmáčkni Průvodce tlačítko na ovladači.
2. Jít do Nastavení a vyberte Nastavení systému.
3. Vybrat Úložný prostor nebo Paměť.
4. Zvýrazněte libovolné úložné zařízení a stiskněte Y na vašem řadiči (můžete vybrat libovolné úložné zařízení, protože systém vymaže mezipaměť pro všechny z nich).
5. Vybrat Vymažte mezipaměť systému.
6. Potvrďte akci.
7. Restartujte konzolu

Řešení 11 - Zapněte a vypněte konzolu

Pokud jiná řešení nefungují, můžete provést obnovení továrního nastavení. Tato možnost obvykle odstraní všechny soubory z konzoly a resetuje je do původního stavu.

To znamená, že smažete všechny své účty, uložené hry, nastavení a soubory.

Pokud si chcete své soubory ponechat, důrazně doporučujeme zálohovat je do a USB flash disk před zahájením procesu resetování. Chcete-li obnovit tovární nastavení zařízení Xbox, postupujte takto:

1. Otevřete průvodce posouváním doleva na Domov obrazovka.
2. Vybrat Nastavení a jdi do Všechna nastavení.
3. Vybrat Systém> Informace a aktualizace konzoly.
4. Vybrat Resetujte konzolu.
5. Měly by se zobrazit dvě dostupné možnosti: Resetovat a ponechat mé hry a aplikace a Resetujte a odeberte vše. Doporučujeme použít první možnost, protože tato možnost pouze resetuje vaši konzolu a vymaže potenciálně poškozená data, aniž by odstranila hry a jiné velké soubory.
6. Pokud tato možnost nefunguje a problém stále přetrvává, nezapomeňte použít Resetujte a odeberte vše volba. Tato možnost odstraní všechny stažené hry, uložené hry, účty a aplikace, proto pokud chcete zachovat některé ze svých souborů, doporučujeme je před použitím této možnosti zálohovat.

Chyba Xbox UI-122 ovlivňuje aplikaci Netflix na Xbox One a Xbox 360, ale doufáme, že se vám tento problém podařilo vyřešit pomocí některého z našich řešení.