Oprava: Amazon Prime Video nefunguje na Roku

Amazon Prime Video je k dispozici na několika zařízeních

streamovací platformy, včetně Roku TV. Někdy však může Amazon Prime Video přestat fungovat nebo se zhroutit, když se snaží sledovat pořad nebo film.

Může se vyskytnout problém, že nefunguje video Amazon Prime kvůli dočasným problémům se službou Prime Video nebo s vaším streamovacím zařízením.

Pokud máte problémy s Amazon Prime Video, můžete jej opravit na Roku a dalších streamovacích zařízeních.

---

Jak mohu vyřešit problém, že Amazon Prime Video nefunguje na Roku?

1. Odinstalujte a znovu nainstalujte kanál Prime Video na Roku

1. zmáčkni Domov na dálkovém ovladači Roku.
2. Pomocí navigačních kláves se přesuňte doprava a zvýrazněte kanál Prime Video.
3. zmáčkni * Hvězda na dálkovém ovladači otevřete nabídku možností.
4. Vybrat Odebrat kanál možnost a po zobrazení výzvy potvrďte.

---

Přeinstalujte kanál Prime Video

1. zmáčkni Domov tlačítko dálkového ovladače Roku.
2. Přejděte dolů a vyberte Streamování kanálů.
3. Enter Prime Video vyhledejte kanál.
4. lis OK a poté vyberte Přidat kanál nainstalovat Prime Video.
5. Po instalaci spusťte Prime Video a zkontrolujte všechna vylepšení.

Odinstalování a přeinstalování kanálu Prime Video na Roku pomohlo vyřešit problém pro uživatele Roku.

---

2. Zavřete a znovu otevřete Prime video ap

1. Zkuste zavřít a znovu spustit aplikaci Prime Video a uvidíte, zda se tím problém vyřeší.
2. V telefonu Android můžete vynutit zavření aplikace z nastavení. Jít do Nastavení> Aplikace> Amazon Prime Video> Vynutit zavření. Znovu spusťte aplikaci a zkontrolujte případná vylepšení.
3. Pokud používáte streamovací zařízení, jako je Fire TV Stick, můžete vynutit zavření aplikace z obchodu Apps.

---

Disney Plus nesleduje celou obrazovku? Zkuste tyto metody

---

3. Proveďte cyklus napájení

1. Spolu s televizí vypněte streamovací zařízení, jako je Roku, Apple TV atd.
2. Odpojte všechny kabely, včetně napájecího kabelu a kabelů HDMI.
3. Nechejte zařízení několik minut nečinné.
4. Znovu připojte všechny kabely zpět k vašim zařízením.
5. Zapněte zařízení a zkontrolujte všechna vylepšení.

---

4. Zkontrolujte problémy se sítí

1. Prime Video vyžaduje stabilní internetové připojení k streamování videí bez ukládání do vyrovnávací paměti nebo koktání.
2. Pozastavte další aktivity na internetu, pokud jiná zařízení současně používají síť.
3. Použijte Nástroj pro testování rychlosti internetu zkontrolovat rychlost vašeho připojení k internetu.
4. Zkuste získat přístup k Prime Video na jiném zařízení. To vám pomůže zjistit, zda se problém týká konkrétního zařízení nebo ne.
5. Odpojte nebo vypněte všechny servery VPN nebo proxy.

---

5. Vymažte mezipaměť a data a znovu nainstalujte Prime Video

Vymažte mezipaměť a data

1. V telefonu Android přejděte na Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace> Všechny aplikace.
3. Otevřeno primární Video ze seznamu nainstalovaných aplikací.
4. Klepněte na Úložný prostor.
5. Klepněte na Vyčistit mezipaměť.
6. Vybrat Vyčistit data a klepněte na Ano.

Pokud používáte streamovací zařízení, přečtěte si v uživatelské příručce informace o mezipaměti aplikací.

Odinstalujte a znovu nainstalujte Prime Video

1. Pokud problém přetrvává, zkuste aplikaci odinstalovat a znovu nainstalovat.
2. Odinstalujte aplikaci ze zařízení, na kterém dochází k problému Prime Video.
3. Po odinstalaci restartujte zařízení.
4. Přeinstalujte aplikaci z obchodu s aplikacemi dostupného pro vaše zařízení.

---

Amazon Prime Video může přestat fungovat kvůli nestabilnímu připojení k internetu. Někdy však může být problém s aplikací nebo samotným zařízením.