Uživatelé, kteří tiskárnu Epson používají dlouhodobě, se většinou na obrazovce tiskárny zobrazí kód chyby 0x97. Chyba se zobrazí okamžitě a tiskárna zastaví tisk. Než se setkáte s touto chybou, žádná varovná zpráva jako taková nebude. Jeden nebude moci tiskárnu znovu používat, dokud nebude tato chyba vyřešena. Tato chyba se běžně vyskytuje u modelů Epson WorkForce řady WF-3640, WF-4630 nebo WF-7610.
V tomto článku jsme vyřešili některé opravy, které mohou pomoci vyřešit chybový kód 0x97 v tiskárně Epson
Oprava 1: Odeberte vše z tiskárny
Krok 1: Pokud existují nějaké tiskové úlohy, zrušte je
Krok 2: Zkontrolujte zásobník papíru a případně odstraňte zaseknutý papír.
Krok 3: Odpojte všechny připojené kabely.
Krok 4: Vyjměte inkoustové kazety z hlavy tiskárny
Krok 5: Stiskněte a podržte tlačítko Napájení po dobu jedné minuty
Krok 6: Připojte všechny odstraněné kabely
Krok 7: Přeinstalujte inkoustové kazety zpět do slotu
Krok 8: Zapněte tiskárnu a proveďte test tisku.
Zkontrolujte, zda to problém vyřeší. Pokud ne, zkuste další opravu.
Oprava 2: Zajistěte, aby byla tisková hlava čistá
Krok 1: Vyjměte všechny inkoustové kazety z tiskárny a umístěte je na čistý povrch v obrácené poloze
Krok 2: Jakmile jsou odstraněny všechny inkoustové kazety, vyjměte papírovou hlavu
Krok 3: Vyčistěte spodní část tiskové hlavy čistým hadříkem, který nepouští vlákna, namočeným v teplé vodě.
Krok 4: Dobře vyčistěte oblast trysek tiskové hlavy, dokud nepřestanete vidět inkoust na čisticím hadříku
Krok 5: Opatrně ponořte tiskovou hlavu asi na 10 minut do teplé vody. Ujistěte se, že voda je teplá a ne horká.
Krok 6: Sejměte tiskovou hlavu z vody a vyčistěte povrch čistým suchým hadříkem, který nepouští vlákna, abyste odstranili obsah vody a vlhkost z povrchu
Krok 7: Nyní položte tiskovou hlavu na čistý povrch a osušte ji na vzduchu přibližně 15-20 minut
Krok 8: Umístěte tiskovou hlavu zpět na své místo
Krok 9: Vložte inkoustové kazety zpět do příslušných slotů
Krok 10: Zapněte tiskárnu a zkontrolujte, zda začíná fungovat.
Oprava 3: Resetujte tiskárnu
POZNÁMKA: K provedení této opravy budete možná potřebovat nějakou jinou osobu, která vám pomůže.
Krok 1: Odpojte od tiskárny všechny připojené kabely
Krok 2: Nechte tiskárnu nějakou dobu odpočívat. Asi 5 minut
Krok 3: Podržte tlačítko napájení na minutu
Krok 4: Pokračujte v přidržování tlačítka napájení a současně připojte všechny kabely, které jste odpojili.
Krok 5: Držte tlačítko napájení po dobu jedné minuty a poté jej uvolněte
Krok 6: Po zapnutí tiskárny zkontrolujte, zda se problém nevyřeší.
Pokud tato oprava nepomůže, vyzkoušejte opravy uvedené níže.
Oprava 4: Aktualizujte ovladač tiskárny
Krok 1: Otevřete dialogové okno Spustit přidržením kláves Windows + R ve stejnou dobu.
Krok 2: Napište devmgmt.msc a udeřit Enter
Krok 3: Otevře se okno Správce zařízení. Přejděte dolů a dvakrát klikněte na Řadiče univerzální sériové sběrnice.
Krok 4: Klikněte pravým tlačítkem na Kompozitní zařízení USB a vyberte Aktualizujte ovladač
Krok 5: Klikněte na Vyhledejte ovladače v počítači
Krok 6: Vyberte Dovolte mi vybrat ze seznamu dostupných ovladačů v počítači
Krok 7: Klikněte na Kompozitní zařízení USB a klikněte na další knoflík
Krok 8: Nyní budou nainstalovány ovladače. Počkejte nějakou dobu, než se instalace dokončí. Po instalaci se zobrazí dialogové okno, jak je uvedeno níže
Krok 9: Restartujte systém
Krok 10: Otevřete Správce zařízení. Z horního menu vyberte Vyhledejte změny hardwaru
Nyní zkontrolujte, zda byl problém vyřešen. Pokud ne, vyzkoušejte další uvedenou opravu.
Oprava 5: Ruční instalace ovladačů tiskárny
V některých případech si všimneme, že instalace ovladačů přímo ze stránky výrobce pomohla. Udělat to tak,
Krok 1: Přejděte na stránku výrobce. Toto je Stránka tiskáren Epson
Krok 2: Stáhněte požadovaný ovladač
Krok 3: Spusťte soubor .exe, který se stáhne do systému, poklepáním na něj.
Zkontrolujte, zda to problém vyřeší, pokud to nevyzkoušíte, další opravu.
Oprava 6: Spusťte Poradce při potížích s tiskárnou
Krok 1: Otevřete dialogové okno Spustit ve vašem systému, což lze provést podržením klávesových zkratek Windows + r
Krok 2: V zobrazeném okně zadejte příkaz ms-settings: troubleshoot a klikněte na OK
Krok 3: V okně Nastavení -> Aktualizace a zabezpečení -> Řešení problémů, které se zobrazí, klikněte na Další nástroje pro odstraňování problémů
Krok 4: V okně Další nástroje pro odstraňování problémů, které se otevře, klikněte na Tiskárny
Krok 5: Nyní klikněte na Spusťte nástroj pro odstraňování problémů knoflík
Krok 6: Nyní systém začne hledat problémy. Jakmile bude problém nalezen, budete upozorněni, problém vyřešte podle pokynů na obrazovce.
Pokud nejste schopni vyřešit problém se všemi výše uvedenými opravami, zkontrolujte, zda má tiskárna záruku, a obraťte se na zákaznickou podporu Epson. Pokud ne, obraťte se na odborníka na hardware a zkontrolujte případné opravy hardwaru.
To je vše
Doufáme, že tento článek bude informativní. Laskavě komentujte a dejte nám vědět, které z výše uvedených oprav vám pomohly.
Děkuji za přečtení.
