Je známou skutečností, že jelikož uživatelé přecházejí na 64bitové systémy, 32bitové systémové ovladače ztrácejí podporu. Toto je příčina chyby při používání tiskáren:
Hostitel tiskového ovladače pro 32bitové aplikace přestal fungovat.
Zajímavou částí je, že 64bitové ovladače fungují pro 32bitové i 64bitové systémy. Tuto skutečnost bychom mohli použít k vyřešení problému.
Počáteční řešení - zkontrolovat a zjistit, zda používáte ovladače PCL, a změnit na ovladače PS a zjistit, zda to problém vyřeší.
Řešení 1] Přeinstalujte tiskárnu
1] Stiskněte Win + R otevřít Běh okno. Zadejte příkazový ovládací panel a stisknutím klávesy Enter otevřete okno Ovládací panely.
2] Přejít na Zařízení a tiskárny.
3] Klepněte pravým tlačítkem myši na svou tiskárnu a vyberte Odebrat zařízení.
4] Restartujte systém.
5] Přejít na Zařízení a tiskárny jak je vysvětleno výše.
6] Klikněte na Přidat tiskárnu a přidejte tiskárnu.
Pokud to nefunguje, zkuste po odebrání přidat tiskárnu na jiný port.
Řešení 2] Zkuste nainstalovat ovladače Postscript
Pokud používáte ovladač PCL, zkuste přepnout na ovladač PostScript. Pokud například žalujete tiskárnu HP a čelíte tomuto problému, přejděte na tento odkaz a stáhněte a nainstalujte ovladač Postscript.
Řešení 3] Aktualizujte ovladače tiskárny
Jelikož se problém týká ovladačů, mohli bychom ovladače aktualizovat. Tento krok je však třeba provést striktně po přeinstalování tiskárny, protože počítač potřebuje vědět, že došlo ke změně tiskového zařízení. Jinak by to mohlo znovu zatlačit zastaralé ovladače.
1. Vyhledávání Správce zařízení ve vyhledávacím poli Windows 10.
2. Nyní klikněte na Správce zařízení otevřete ikonu.
3. Nyní vyhledejte vhodné ovladač tiskárny, klikněte na něj pravým tlačítkem a odinstalovat to.
4. Nyní klikněte na Akce z horní karty a poté vyberte vyhledejte změny hardwaru.
Preventivní opatření] Aktualizace systému Windows
Microsoft si je vědom skutečnosti, že výrobci nemají velký zájem o podporu 32bitových ovladačů, a proto prosazují opravy, které obvykle umožňují tiskárnám používat 64bitové ovladače ve formě aktualizací systému Windows, a proto bychom měli průběžně aktualizovat systém Windows čas. Zde je postup aktualizovat Windows.
