Един от многото проблеми, пред които са изправени потребителите на Microsoft Office 365, е грешката 0x8004FC12. Този проблем обикновено се появява, докато потребителите се опитват да активират Office 365 на своя компютър с Windows 10. Грешката обикновено се свързва с компилации на Office 365 и 2013 и 2016. Потребителите съобщиха, че следната грешка е показана заедно с 0x8004FC12 грешка докато се опитаха да активират Office 365, след като наскоро го актуализираха: Съжаляваме, нещо се обърка и не можем да направим това за вас в момента. Моля, опитайте отново по-късно."
В тази статия ще разгледаме решенията, съобщени от потребителите, които са им помогнали да се отърват от проблема. Но първо нека да разгледаме причините, които могат да причинят грешка в Office 365 0x8004FC12, която ви безпокои.
Заети сървъри: Възможно е сървърите за активиране на Microsoft да са заети. Ако случаят е такъв, няма да можете веднага да активирате Office 365 на вашия компютър. Единственото решение за това е да го изчакате, докато сървърите за активиране не се архивират. Това обикновено не отнема много време. Ако получавате същото съобщение за грешка дори след изчакване за няколко часа, продължете с решенията, споменати по-долу.
Интернет проблеми: Трябва да проверите дали компютърът ви е свързан с интернет. И ако вече е свързан, уверете се, че интернет работи, като се опитате да получите достъп до няколко уебсайта в интернет браузър.
Въпроси за съвместимост: Възможно е също така актуализациите на вашия компютър да не са съвместими с текущата версия на Office 365, инсталирана на вашия компютър. Важно е да поддържате вашата операционна система Windows актуализирана.
Други въпроси: Има различни други проблеми, които могат да доведат до грешката 0x8004FC12, възникваща на вашия компютър, предотвратявайки активирането на Office 365. Това може да са неправилни настройки на интернет, проблеми със защитната стена или дори някаква грешка в Office 365.
Позволете ни да разгледаме решението, което ще ви помогне да коригирате грешка 0x8004FC12 в Windows 10.
Решение 1: Добавете Net Local Group в Windows 10
За да разрешите този проблем на вашия компютър, можете да започнете с добавяне на Net Local Group с помощта на инструмента за команден ред. Това е проста корекция, която може да бъде изпълнена, като следвате стъпките, дадени по-долу:
Етап 1: Натиснете Win + S на клавиатурата, за да отворите панела за търсене Старт. Тук напишете cmd, след това от резултатите от търсенето щракнете с десния бутон върху опцията за команден ред и изберете Изпълни като администратор опция.
Когато се отвори прозорецът на командния ред, ще трябва да въведете в него следните команди. Започнете с въвеждане на първата команда, дадена по-долу, и натискане Въведете. След изпълнението на първата команда напишете втората команда, натиснете Enter и повторете същото с третата команда.
net localgroup Administrators localservice / add
fsutil ресурс setautoreset true C: \
netsh int ip нулиране resetlog.txt
След като всички тези команди се изпълнят успешно в командния ред, затворете CMD и рестартирайте компютъра си. След рестартиране опитайте да активирате Office 365 отново. Ако това не помогна за отстраняване на грешка в Office 365 0x8004FC12, опитайте следващото решение.
Решение 2: Чрез деактивиране на защитната стена на Windows
Ето още едно решение, което е работило за много потребители за отстраняване на грешка 0x8004FC12 в Windows 10. Можете временно да деактивирате защитната стена на Windows на вашия компютър, за да сте сигурни, че защитната стена не пречи на процеса на активиране. След като изпробвате това решение, можете да активирате отново защитната стена, за да осигурите сигурността на вашия компютър.
Етап 1: Отворете панела за стартиране на търсене на вашия компютър, като натиснете Win + S клавиши едновременно. В панела въведете защитна стена. Сега, от резултатите от търсенето, отворете Защитна стена на Windows опция.
Стъпка 2: Ще се отвори началният прозорец на защитната стена на Windows. Тук отидете в панела с опции вляво и изберете Включете или изключете защитната стена на Windows опция.
Стъпка 3: От следващия екран, който се отваря, изберете Изключете защитната стена на Windows опция и в двата раздела, както е показано по-долу. След като изберете опциите, натиснете Добре.
След като деактивирате защитната стена, продължете и опитайте да активирате Office 365.
Независимо дали този метод ви е помогнал да разрешите проблема или не, трябва да активирате защитната стена обратно. Силно се препоръчва да поддържате защитната стена включена, за да сте сигурни, че вашият компютър е защитен от външни заплахи.
Решение 3: Чрез нулиране на TCP / IP в CMD
Можете също така да опитате да почивате TCP / IP на вашия компютър с Windows 10, за да коригирате грешка 0x8004FC12 Office 365 в Windows 10. За да извършите нулирането, ще трябва да отворите командния ред с администраторски права. Ето как да го направите:
Етап 1: Следвайте стъпка 1 от решение 1, за да отворите CMD в режим Admin.
След като CMD стартира и работи, въведете следната команда и натиснете Въведете ключ:
netsh int ip нулиране
Помощната програма NETSH ще нулира TCP / IP на вашия компютър. След като командата се изпълни успешно, рестартирайте компютъра си и опитайте да активирате Office 365. Ако това не помогне, опитайте следващото решение.
Решение 4: Чрез актуализиране на Windows 10 във вашия компютър
Ако Windows 10 във вашия компютър не е актуален, това може да доведе до няколко проблема. Един от тези проблеми е грешката 0x8004FC12, която се появява при активиране на Office 365. Уверете се, че Windows 10 във вашия компютър е надграден до последната актуализация. Ето как да го направите:
Етап 1: Натиснете Win + I клавиши на клавиатурата. Това ще отвори Настройки ап. В приложението Настройки превъртете надолу и изберете Актуализация и сигурност опция.
Стъпка 2: Ще се отвори прозорецът Настройки за актуализация и защита. Тук ще трябва да отидете до левия панел и да изберете опцията с име Актуализация на Windows. В десния прозорец ще намерите Провери за обновления бутон. Кликнете върху него.
Вашият компютър ще започне процеса на търсене дали е налична нова актуализация за вашия компютър. Ако има, ще бъдете подканени за същото и ще поискате разрешение за извършване на процеса на актуализация. Следвайте инструкциите на екрана, за да продължите с актуализацията. След като Windows 10 бъде актуализиран, опитайте активиране на Office 365.
Решение 5: Уверете се, че сте активирали TLS 1.2
Чрез активиране на TLS или протокол за защита на транспортния слой на вашия компютър с Windows 10 можете да се отървете от проблема с активирането на Office 365. За да направите това, следвайте стъпките, дадени по-долу:
Етап 1: Отвори Бягай, като натиснете Win + R ключове заедно. В полето Изпълнение въведете inetcpl.cpl и натиснете Въведете ключ.
Стъпка 2: The Интернет свойства ще се отвори прозорец. Ето, отидете на Разширено раздел. В раздела Разширени отидете на Настройки и превъртете надолу, докато намерите Използвайте TLS 1.2 опция. Уверете се, че Употребата TLS 1.2 е избрана опция. След като изберете опцията, щракнете върху Добре и затворете Интернет свойства прозореца.
Сега опитайте да активирате Office 365 и вижте дали това е работило.
Решение 6: Извършете ремонт на MS Office Suite
Възможно е файловете на Office 365 на вашия компютър да са счупени. За да сте сигурни, че няма проблем с пакета Office 365, можете да продължите и да извършите ремонт на софтуер. В този процес са включени доста прости стъпки, които са споменати по-долу:
Етап 1: Натиснете Win + S бутони, за да отворите панела за търсене Старт. Там, напишете програми и от резултатите от търсенето щракнете върху Програми и функции опция.
Стъпка 2: Прозорецът Програми и функции ще се отвори сега със списък с програми / софтуер, инсталиран на вашия компютър. Тук потърсете програмата Office 365. Когато бъде намерен, щракнете с десния бутон върху него и от опциите изберете Промяна.
Стъпка 3: The Инструмент за диагностика на Office 365 ще отвори. Тук изберете Бърз ремонт, след това щракнете върху Ремонт бутон. Можете също да опитате да изберете Онлайн ремонт възможност за започване на процеса на ремонт.
Когато поправката приключи, можете да дадете на вашия компютър рестартиране и след това да опитате да активирате Office 365 и да видите дали грешката 0x8004FC12 все още се показва.
Решение 7: Деактивирайте настройките за автоматично откриване в Internet Properties
Ето още една настройка в Internet Properties, с която можете да се занимавате, за да сте сигурни, че Office 365 се активира. Като деактивирате настройките за автоматично откриване в настройките на LAN, можете да се отървете от тази грешка. Ето как да го направите:
Етап 1: Следвай Стъпка 1 от решение 5 за да отворите Интернет свойства прозорец.
Стъпка 2: В прозореца Internet Properties отидете на Връзки раздел. Когато там, щракнете върху LAN настройки бутон.
Стъпка 3: Ето, проверете за Автоматично откриване на настройките опция. Ако е избрано, премахнете отметката от него и кликнете върху Добре опция.
Сега затворете всички прозорци и рестартирайте компютъра си. След рестартиране опитайте да активирате Office 365. Ще можете да се отървете от проблема.
Така че това бяха решенията, които помогнаха на потребителите да поправят грешка в Office 365 0x8004FC12 в Windows 10. Ако някое от тези решения ви е помогнало, уведомете ни в раздела за коментари, за да могат другите потребители да се възползват от него.
Можете също така да ни уведомите, ако не сте успели да се отървете от проблема, и ние ще се върнем към вашите въпроси.
