Какво представлява кодът на грешка 80180002 и как да го коригирате

Деактивирайте правилата за сигурност на MDM и MAM, за да си възвърнете достъпа

Когато се опитвате да се присъедините към домейн като Azure AD, трябва да изпълните различни изисквания, преди вашият акаунт да бъде създаден успешно. Нещата изглежда не вървят по план, защото потребителите се срещат с грешка 80180002, когато го правят.

Освен това кодът за грешка е придружен от съобщение, което казва Сървърът за управление на мобилни устройства (MDM) не успя да удостовери потребителя. Останете с нас, докато разгадаем какво означава тази грешка и как да я разрешим.

Какъв е кодът на грешка 80180002?

Кодът за грешка 80180002 е това, което се случва на потребители, които се опитват да създадат или добавят работен акаунт в Microsoft на техните лични компютри. Може би се чудите защо се случва това и по-долу са някои възможни причини:

• Недостатъчни разрешения – Вашата организация управлява повечето работни Microsoft 365 акаунти. Това обикновено се дължи на някои настройки за сигурност. Така че, въпреки че акаунтът може да принадлежи на вас, вие сте донякъде ограничени в начина, по който го управлявате.
• Грешни конфигурации – Ако вашето устройство или акаунт не отговаря на предпоставките за присъединяване към Azure AD, вашият акаунт може да бъде отказан достъп.
• Промяна на мрежата – Ако акаунтът на потребителя е свързан с акаунт в Microsoft, възможно е потребителят да е променил мрежата си и трябва отново да го свържете с правилния клиент на Azure AD.
• Устройството не е на MDM – MDM е политика за сигурност, която определя устройствата, които имат достъп до Azure. Ако вашето устройство не е регистрирано в управлението на мобилни устройства (MDM), може да получите грешка 80180002.

Как да поправя грешка 80180002?

Преди каквото и да е разширено отстраняване на неизправности, проверете следното:

• Уверете се, че имате администраторски права.
• Проверете мрежата си отново и се уверете, че отразява вашето местоположение.

1. Добавете акаунта към вашето устройство

1. Удари Windows ключ и щракнете върху Настройки.
2. Кликнете върху Сметки в левия панел, след което изберете Достъп до работа или училище.
3. Намерете акаунта, с който се опитвате да влезете, след което го прекъснете.
4. Изчакайте няколко минути, след което добавете акаунта отново.

2. Деактивирайте условния достъп

1. Влезте във вашия Azure акаунт.
2. Кликнете върху менюто в горния ляв ъгъл и изберете Azure Active Directory.
3. Изберете Защита и сигурност в левия панел, след което щракнете върху Условен достъп.
4. Под Политика за достъп опция, изключете я.

Условният достъп на Azure AD ви позволява да контролирате достъпа до вашите приложения и данни въз основа на местоположението на вашите потребители, тяхната самоличност и тяхното устройство. Когато деактивирате тази опция, позволявате на потребителите да се присъединяват с всяко устройство без ограничения.

Прочетете повече по тази тема

• DFS_FILE_SYSTEM (0x00000082): Как да поправите този BSoD
• 0x0000004E BSoD: 7 начина да го поправите

3. Премахнете идентификационните данни на акаунта 

1. Натиснете Windows Търсене икона, вид Credential Manager в лентата за търсене, след което щракнете Отворете.
2. Кликнете върху Идентификационни данни за Windows.
3. Изберете Майкрософт акаунт, щракнете върху него, за да го разширите, след което натиснете Премахване.
4. Ще получите команден ред с молба да потвърдите дали искате да премахнете идентификационните данни, така че щракнете да.

4. Променете настройките на MDM и MAM

1. Влезте във вашия Azure акаунт.
2. Кликнете върху Azure Active Directory под Услуги на Azure.
3. Изберете Мобилност (MDM и MAM) в левия прозорец.
4. Кликнете върху Microsoft Intune под Мобилност (MDM и MAM).
5. намирам MDM потребителски обхват и MAM потребителски обхват опции, задайте ги на Нито един след това щракнете върху Запазване.

MDM означава управление на мобилни устройства, а MAM означава управление на мобилни приложения. Това са два начина за управление на мобилните устройства на вашата компания. MDM е по-всеобхватно решение, което ви позволява да управлявате всички аспекти на устройството.

MDM и MAM са две функции за сигурност, които могат да се използват за осигуряване на сигурно работно пространство за служителите. Те обаче имат и някои недостатъци. MDM ви позволява да контролирате устройствата, които могат да се свързват към вашата мрежа.

Когато са активирани, те могат да ограничават устройствата, опитващи се да добавят потребителски достъп. След като бъде деактивиран, можете да се отървете от грешката 80180002.

На друго място може да получите грешка там, където сте Microsoft акаунт не съществува, но ние имаме отговори как да коригираме този проблем.

За всякакви допълнителни мисли, които не са по неговата тема, оставете коментар по-долу.