Скенерът за пръстови отпечатъци не е съвместим: Windows 11 Бързи поправки

Преинсталирайте вашите биометрични драйвери, за да регистрирате отново своя пръстов отпечатък

Windows 11 има вградена биометрична технология, която позволява на потребителите да отключват компютрите си с пръстови отпечатъци. Част от потребителите обаче изразиха ужаса си, след като не успяха да влязат в машините си, защото техните скенерът за пръстови отпечатъци не работи и следователно не реагира.

Според докладите, когато потребител се опита да настрои влизане с пръстов отпечатък с Windows Hello, съобщение, което гласи не можахме да намерим скенер за пръстови отпечатъци, съвместим с Windows Hello пръстов отпечатък се появява на техните екрани. Ако сте изпитали същото, продължете да четете, за да разрешите този проблем.

Защо скенерът ми за пръстови отпечатъци не работи на Windows 11?

Ако се чудите защо вашият скенер за пръстови отпечатъци внезапно е несъвместим с Windows 11, това може да се дължи на една или повече от следните причини:

• Остаряла ОС – Ако използвате много стара операционна система или сте изостанали с актуализациите на Windows, възможно е вашата биометричните устройства няма да се показват или не могат да бъдат открити.
• Остарели драйвери – Повечето потребители, които са получили Не можахме да намерим скенер за пръстови отпечатъци, съвместим с Windows Hello пръстов отпечатък съобщение на техните компютри Dell, защото производителят не е актуализирал драйверите.
• Скорошна актуализация на Windows – Понякога актуализациите на Windows могат да причинят проблеми с определени функции. Можеш връщане на актуализации на драйвери и възстановяване на предишна работеща версия.
• Вирусна инфекция – Някои зловреден софтуер може да са намерили своя път във вашата система, така че винаги се уверявайте, че имате комплексно антивирусно решение.

Обърнете внимание, че тези проблеми с вашия скенер за пръстови отпечатъци може да възникнат и в компютри на други производители като Lenovo, HP и Asus, наред с други.

Как да поправя Не успяхме да намерим скенер за пръстови отпечатъци, съвместим с Windows Hello пръстов отпечатък грешка?

Преди да преминете към някоя от стъпките по-долу, опитайте следното:

• Уверете се, че вашето устройство отговаря на минимални системни изисквания за Windows 11.
• Опитайте да деактивирате и активирате скенера за пръстови отпечатъци.
• Уверете се, че вашето устройство е актуално.
• Рестартирайте компютъра си и опитайте отново. Понякога на пръстовият отпечатък не може да се прочете, след като компютърът ви е заспал за малко.

1. Рестартирайте биометричната услуга на Windows 

1. Удари Windows + Р ключове за отваряне на Бягай команда.
2. Напишете в услуги.msc и удари Въведете.
3. Намерете Биометрична услуга на Windows, щракнете с десния бутон върху него и изберете Имоти.
4. Под Тип стартиране, щракнете върху падащото меню и изберете Автоматичен.
5. Кликнете върху Приложи и Добре за да запазите промените.

2. Разрешаване на разрешения за биометрични услуги на Windows 

1. Удари Windows + Р ключове за отваряне на Бягай команда.
2. Напишете в услуги.msc и удари Въведете.
3. Намерете Биометрична услуга на Windows, щракнете с десния бутон върху него и изберете Имоти.
4. Навигирайте до Вписвам се раздел и под Локален системен акаунт, поставете отметка в квадратчето до Разрешете на услугата да взаимодейства с работния плот.
5. Кликнете върху Приложи и Добре за да запазите промените.

3. Актуализирайте вашите биометрични драйвери

1. Удари Windows ключ, вид Диспечер на устройства в лентата за търсене и щракнете Отворете.
2. Навигирайте до Биометрични устройства и щракнете двукратно за разширяване.
3. Щракнете с десния бутон върху вашето биометрично устройство и изберете Актуализирайте драйвера.
4. Кликнете върху Търсете автоматично актуализирани драйвери.
5. Изчакайте сканирането да завърши и инсталирайте препоръчания драйвер.

Актуализираните драйвери са страхотно нещо, но ако използвате Windows Update или ги актуализирате ръчно сами, може да сте забелязали, че понякога не работи. Ако ви е писнало да проверявате ръчно за актуализации всеки път, когато включите компютъра си, DriverFix може да направи това вместо вас.

DriverFix автоматично ще открие дали нова версия на вашия биометричен драйвер е достъпна в Интернет, така че ще изтегли този файл. След това софтуерът ще ги инсталира вместо вас, така че да сте винаги актуални с най-новата версия на вашия драйвер.

⇒Вземете DriverFix

4. Деинсталирайте вашите биометрични драйвери 

1. Удари Windows ключ, вид Диспечер на устройства в лентата за търсене и щракнете Отворете.
2. Навигирайте до Биометрични устройства и щракнете двукратно за разширяване.
3. Щракнете с десния бутон върху вашето биометрично устройство и изберете Деинсталирайте устройството.
4. Кликнете върху диалоговия прозорец за потвърждение, за да Деинсталиране.
5. Рестартирайте компютъра си и новите драйвери автоматично ще бъдат преинсталирани.

5. Връщане към предишни биометрични драйвери

1. Удари Windows ключ, вид Диспечер на устройства в лентата за търсене и щракнете Отворете.
2. Навигирайте до Биометрични устройства и щракнете двукратно за разширяване.
3. Щракнете с десния бутон върху вашето биометрично устройство и изберете Имоти.
4. Навигирайте до Шофьор раздел, изберете Връщане на драйвера след това щракнете Добре.
5. Изберете причина за връщане назад, след което щракнете да.

Ако сте опитали всички стъпки по-горе, но все още получавате съобщението, че вашият скенер за пръстови отпечатъци не е съвместим с Windows Hello, може би има нещо общо с вашата операционна система.

Можете да деинсталирате последните актуализации на Windows или да се върнете към предишна версия на Windows и да видите дали това решава проблема.

На друго място може да се интересувате от друго четци за пръстови отпечатъци особено ако искате да шифровате пръстовия си отпечатък като допълнителен слой на сигурност.

Не забравяйте да разгледате нашата изчерпателна статия за това какво да правите кога Windows Hello не позволява никакви опции за влизане.

Кажете ни в секцията за коментари по-долу какъв метод е работил за вас.