- Zoom е лидер в съвременната корпоративна видео комуникация и предлага лесна, надеждна платформа за видеоконферентна връзка в облачна платформа.
- В тази статия ние изследваме причините и решенията за най-често срещаните грешки в Zoom Meeting.
- Това включва настройка на антивирусните настройки или дори проверка на интернет връзката.
- И накрая, ще говорим и за алтернатива Zoom, която трябва да опитате.
- Пълна интеграция с други инструменти за съвместна работа
- Висококачествени видео емисии, задвижвани от AI
- Сигурна видеоконференция
- Гъвкаво разполагане
Представете вашата компания на нов начин на комуникация
Zoom е популярен услуга за видеоконферентна връзка който предлага уеб, настолни и мобилни приложения. Хиляди хора разчитат на Zoom Meeting всеки ден, за да присъстват на срещи от разстояние. Понякога обаче потребителите могат да срещнат проблеми с връзката Zoom Meeting при опит за достъп до услугата.
Проблемите с връзката Zoom Meeting обикновено са последвани от код за грешка, което улеснява диагностицирането на проблема. Някои от най-често срещаните кодове за грешки в Zoom Meeting са:
- Код за грешка при мащабиране 5000/3/4
- Код за грешка при мащабиране 10410/2/3/4/5/6
- Код за грешка при мащабиране 104110/11/12/14/15/16/17/18
Проблемите с връзката на Zoom за среща обикновено се приписват на мрежови проблеми или софтуер за сигурност, блокиращ връзката.
В тази статия изброихме няколко корекции, за да ви помогнем да отстраните проблеми с връзката на Zoom Meeting и кодове за грешки.
Как да поправя Мащабиране на проблеми с връзката на срещата и кодове за грешки?
1. Проверете вашата защитна стена и прокси
1.1 Деактивирайте защитната стена на Windows Defender
- Кликнете върху Започнете и изберете Настройки.
- Отидете на Актуализация и сигурност.
- Изберете Сигурност на Windows.
- Под Защитени зони, кликнете върху Защитна стена и мрежова защита.
- Кликнете върху вашия Активен мрежа.
- Изключи Защитна стена на Windows Defender чрез превключване на превключвателя.
- Щракнете Да когато бъдете подканени от UAC.
1.2 Деактивирайте защитната стена на трета страна
- Стартирайте вашето антивирусно приложение или защитна стена.
- Отидете на Защитна стена настройки.
- Изключете временно защитната стена.
Ако деактивирането на защитната стена ви помага да разрешите проблема с връзката за мащабиране на Zoom, свържете се с мрежов администратор, за да проверите настройките на вашата защитна стена и прокси сървър.
Ако сте мрежов администратор, опитайте да преконфигурирате мрежовата защитна стена с правилни портове и дестинации. Можете да научите повече за конфигуриране на мрежовата защитна стена за Zoom тук.
Заседнал с Zoom не е конфигуриран за тази грешка в акаунта? Ето как го поправихме!
2. Използвайте алтернативна услуга за Zoom
Zoom не е единствената по рода си услуга и макар наистина да е много популярна, на пазара има много алтернативи, някои от които може би са по-добри.
Такъв пример е Pexip, онлайн услуга, която се фокусира върху висококачествени видеосъвещания, поддържащи инструменти като Microsoft Teams, Google Hangouts Meet или Skype за бизнеса.
И не забравяйте, че видео срещите трябва да бъдат само между вас и останалите участници и това е нещо, което Pexip поддържа, като се похвали с подобрени стандарти за сигурност.
⇒Опитайте Pexip сега
3. Деактивирайте антивирусния си софтуер
- Щракнете с десния бутон върху иконата на антивируса в лентата на задачите.
- Ако използвате Avast, отидете на Avast Shields Control.
- Изберете Деактивирайте за 1 час.
- Стъпките за деактивиране на антивирусната програма могат да варират в зависимост от софтуера.
Понякога антивирусното решение, инсталирано на вашия компютър, може да блокира изходящите връзки от приложение на трета страна. За да отстраните проблема, деактивирайте антивирусната програма временно, стартирайте Zoom client и проверете дали връзката преминава.
Ако проблемът е разрешен с деактивирана антивирусна програма, опитайте да добавите Zoom клиента към белия списък или доверени приложения.
3.1 Добавяне на увеличение към доверени приложения (Kaspersky)
- Стартиране Касперски.
- Отвори Настройки раздел.
- Отидете на Антивирусна защита и изберете Уеб антивирус.
- Под Ниво на сигурност, кликнете върху Настройки.
- Щракнете върху Добавяне бутон.
- Въведете Zoom.us и щракнете ДОБРЕ.
След като приключите, активирайте отново антивирусната програма и проверете дали проблемът с мрежовата връзка на Zoom среща е разрешен.
4. Проверете вашия доставчик на интернет за проблеми с връзката
- Ако проблемът продължава, консултирайте се с вашия доставчик на интернет услуги за проблеми с връзката.
- Също така се консултирайте с вашия ISP дали можете да се свържете с услугата Zoom.
Можете да поправите Увеличете проблемите с връзката на срещата и кодовете за грешки, като следвате стъпките в тази статия. Не забравяйте да се свържете с мрежовия администратор, ако трябва да направите промени в настройките на защитната стена или прокси сървъра.
Комуникирайте с екипа си по-добре, по-бързо и по-безопасно
- Пълна интеграция с други инструменти за съвместна работа
- Висококачествени видео емисии, задвижвани от AI
- Сигурна видеоконференция
- Гъвкаво разполагане
често задавани въпроси
Просто изтеглете и инсталирайте Zoom и след това следвайте съветника за уроци. Това го прави лесен за използване като всички други VoIP програми включват този списък.
Ако приложението Zoom показва свързване или мрежова грешка, моля, опитайте отново съобщение, проверете вашата мрежова връзка. Други причини за връзката Zoom могат да бъдат проблеми с настройките на мрежовата защитна стена или шлюза за уеб защита, блокиращ връзката.
Понастоящем Zoom е достъпно за Windows, Android и iOS, което го прави един от най-универсалните инструменти за сътрудничество на пазара.
