Първата доста очевидна стъпка е да опитате и преинсталирайте Cisco AnyConnect. Някои потребители предполагат, че определена версия на AnyConnect няма да работи, така че може да я накарате да работи след придобиване на по-скорошна версия.
Няма да започнете от нулата, тъй като файловете с конфигурация на ProgramData и профилите ще останат недокоснати.
Ако преинсталирането на Cisco AnyConnect няма да поправи VPN не успя да зареди грешка в предпочитанията, преминете към следващата стъпка.
Възможна повреда в конфигурационните файлове може да доведе до проблеми като този. Тъй като грешката „VPN не успя да зареди предпочитания“, клиентът не може да получи предпочитанията, чрез които клиентът е конфигуриран.
За да разрешите това, можете да опитате и изтриете всички включени файлове с предпочитания от няколко места.
Ето файловете, които трябва да изтриете:
% ProgramData% \ Cisco \ Cisco AnyConnect Secure Mobility \ ClientProfile. % AppData% \ Local \ Cisco \ Cisco AnyConnect Secure Mobility ClientИзтриването на тази папка ще премахне всички настройки. Някои потребители предлагат да преинсталирате клиента след това, но можете първо да го изпробвате и след това да действате по съответния начин, ако проблемът продължава.
Ако Cisco VPN не успя да активира виртуалния адаптер, разберете как да разрешите този проблем.
Изглежда, че има друга възможна причина за грешката „VPN не успя да зареди предпочитания“.
А именно, изглежда, че измъчва само потребители, които нямат разрешени необходимите разрешения за достъп. Можете да коригирате това и, надяваме се, това ще реши проблема.
Ето какво трябва да направите:
- Придвижете се до Клиент за сигурна мобилност на Cisco AnyConnect папка
- Щракнете с десния бутон върху Профил папка и отворете Имоти
- Избери Сигурност раздел
- Щракнете редактиране (имате нужда от администраторски права)
- Проверете Пълен контрол и потвърдете промените
И накрая, ако никое от предишните решения не се оказа плодотворно при разрешаването на грешката, имаме още нещо, което можете да опитате.
Разбира се, винаги има възможност да се свържете с екипа за поддръжка и да им изпратите всички необходими дневници, за да ви помогнат.
Просто, преди да направите това, опитайте тези стъпки:
- Активиране Групови псевдоними или URL адрес на група за тунелни групи
- Архивирайте XML профил и го премахнете от Адаптивно устройство за сигурност
- Сега премахнете следните файлове от засегнатата машина:
- Preferences.xml
- preferences_global.xml
- XML профил в Профили папка
- И накрая, свържете отново клиента
Това не е точно решение, но смятаме, че заслужава вашето внимание. Ако получите повтарящи се грешки на Cisco AnyConnect, Както и VPN не успя да зареди предпочитания грешка, разгледайте алтернативни VPN решения.
Що се отнася до предприятията, не можем да измислим по-добър вариант от Периметър 81. Той има интуитивна платформа за управление на облак, която улеснява достъпа между сървъра и отдалечените клиенти.
Повече за периметър 81:
- Създаден за 5 или повече членове на екипа
- Впечатляващи функции за сигурност
- Интегрира се с AWS, Azure, Google Cloud, Salesforce и други
- 24/7 чат поддръжка
- 30-дневна гаранция за връщане на парите (без безплатен пробен период)
Периметър 81
Вижте една от най-добрите алтернативи на Cisco AnyConnect.
