تصحيح: يمنع Windows Hello خيارات تسجيل الدخول

بمجرد التمرير أو اللمس ، تتيح لك بصمة Windows Hello تسجيل الدخول إلى نظام التشغيل Windows 10 الكمبيوتر أو الجهاز.

من المقرر أن تتوفر العديد من الأجهزة التي يمكنها التعرف على وجهك وبصمة إصبعك في المستقبل القريب ، لكن معظم أجهزة الكمبيوتر المزودة بقارئات بصمات الأصابع تعمل بالفعل مع Windows Hello.

تستطيع الأجهزة المزودة بكاميرات أمامية التعرف على وجهك وقزحية عينك ، مما يسمح لك بتسجيل الدخول دون لمس الشاشة أو لمس لوحة المفاتيح.

تتيح لك لوحات المفاتيح الحديثة من Microsoft المزودة بمعرف بصمة الإصبع استخدام قارئ بصمات الأصابع لتسجيل الدخول. ومع ذلك ، أبلغ بعض المستخدمين أنهم حصلوا على Windows hello يمنع بعض الخيارات من الظهور خطأ.

لهذا السبب ، لا يمكنهم تسجيل الدخول إلى أجهزتهم بشكل صحيح وبدلاً من ذلك يتعين عليهم استخدام طرق تسجيل الدخول الأخرى. يبدو أن هذه المشكلة تحدث بعد تحديث Windows. هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لإصلاحها:

بعض هذه الأشياء تشمل:

• إعادة تشغيل جهازك أو جهاز الكمبيوتر
• التأكد من إعداد Windows Hello بشكل صحيح
• تأكد من أنك متصل بالإنترنت (أو أنك متصل) لأن Windows Hello لن يعمل عندما تكون غير متصل
• قم بإيقاف تشغيل Microsoft Modern Keyboard with Fingerprint ID ، ثم أعد تشغيلها مرة أخرى. يؤدي هذا إلى تحديث اتصال Bluetooth
• افحص بطارية لوحة المفاتيح. إذا كان المصباح الموجود أعلى مفتاح السهم لأعلى يومض باللون الأحمر ، فهذا يعني أن البطارية منخفضة. قم بتوصيل كبل USB المرفق بلوحة المفاتيح الحديثة من Microsoft مع معرف بصمة الإصبع بلوحة المفاتيح والكمبيوتر. إذا كان المصباح يومض باللون الأبيض ، فهذا يعني أنه قيد الشحن.
• أعد بصمة إصبعك. يساعد ذلك في حالة عدم تسجيل بصمة الإصبع بشكل صحيح أو عدم قراءتها بدقة.

بمجرد التحقق مما ورد أعلاه ، حاول تسجيل الدخول باستخدام Windows Hello مرة أخرى ، وتحقق من استمرار الخطأ. إذا لم يؤتي ما ورد أعلاه ثمارًا بالنسبة لك ، فجرّب الحلول الموضحة أدناه لإصلاحها.

معلومات سريعة:

تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدارات برامج التشغيل الخاصة بك. هناك برامج تابعة لجهات خارجية يمكنها القيام بذلك تلقائيًا نيابة عنك.

كل ما تحتاجه هو بضع نقرات وسيقوم البرنامج بفحص أجهزة الكمبيوتر والأجهزة الطرفية الخاصة بك بحثًا عن تحديثات محتملة لبرنامج التشغيل. وفر على نفسك بعض الوقت الثمين والتوتر واستخدم واحدة.

دريفكس

حافظ على Windows الخاص بك في مأمن من أي نوع من الأخطاء التي تسببها برامج التشغيل التالفة ، عن طريق تثبيت واستخدام DriverFix اليوم!

تجربة مجانيةزيارة الموقع

كيف يمكنني إصلاح خيارات منع تسجيل الدخول في Windows Hello؟

1. قم بإعداد Windows Hello مرة أخرى

1. انقر بداية.
2. يختار إعدادات.
3. انقر حسابات.
4. انقر تسجيل الدخول خيارات لإعداد Windows Hello.
5. ضمن Windows Hello ، حدد خيار بصمة الإصبع (ستحصل على بصمة الوجه أو بصمة الإصبع أو قزحية العين إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يدعمها).
6. تسجيل الدخول بتمريرة سريعة.

ملحوظة: قد يُطلب منك إضافة رمز PIN قبل إعداد Windows Hello.

---

إذا كنت تواجه مشكلة في فتح تطبيق الإعداد ، فألق نظرة على هذه المقالة لحل المشكلة.

---

2. قم بتسجيل الدخول باستخدام رمز PIN أو كلمة المرور ، ثم قم بإعداد Windows Hello مرة أخرى

1. اذهب إلى قائمة البدأ.
2. ثم حدد إعدادات.
3. بعد ذلك ، حدد حسابات.
   
4. ثم حدد خيارات تسجيل الدخول.
   
5. اتبع الخطوات الخاصة بكل طريقة تسجيل دخول ترغب في إعدادها.
6. حاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان كل شيء يعمل الآن.

إذا Windows hello يمنع بعض الخيارات من الظهور، أو لم يتم مسح بصمة إصبعك بشكل صحيح ، أو استخدمت الإصبع الخطأ لتسجيل الدخول ، يمكنك استخدام طرق بديلة لتسجيل الدخول.

في هذه الحالة ، استخدم رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور لتسجيل الدخول ، ثم قم بإعداد Windows Hello مرة أخرى كما في الحل 1.

رقم التعريف الشخصي لا يعمل على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10؟ اكتشف كيف يمكنك حل المشكلة في زوجين خطوات بسيطة.

---

3. تحقق من الأجهزة أو البرامج الخاصة بك

1. انقر على اليمين بداية.
2. يختار لوحة التحكم.
3. اذهب إلى عرض بواسطة الخيار في الزاوية اليمنى العليا
4. انقر فوق سهم القائمة المنسدلة وحدد أيقونات كبيرة.
5. انقر استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
6. انقر مشاهدة الكل الخيار في الجزء الأيمن.
7. انقر الأجهزة والأجهزة.
8. انقر متقدم.
9. انقر تشغيل كمسؤول.
10. انقر التالي.

قد يكون أحد الأسباب الأخرى للمشكلة متعلقًا بالأجهزة. لإصلاح مشكلات الأجهزة ، قم بتشغيل حل الإصلاح السهل من Microsoft للأجهزة والأجهزة التي تتحقق من المشكلات الشائعة الحدوث.

تضمن Microsoft أيضًا تثبيت أي أجهزة جديدة بشكل صحيح. اتبع الإرشادات لتشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة. سيبدأ مستكشف الأخطاء ومصلحها في اكتشاف أية مشكلات.

لا يمكنك فتح لوحة التحكم؟ ألق نظرة على هذا الدليل خطوة بخطوة لإيجاد حل.

---

4. قم بإزالة خيار تسجيل الدخول إلى Windows Hello

1. انقر بداية.
2. يختار إعدادات.
3. انقر حسابات.
   
4. اذهب إلى خيارات تسجيل الدخول.
   
5. تحت Windows Hello، تحديد إزالة.
6. قم بإعداد Windows Hello مرة أخرى.

إذا كانت كاميرا الأشعة تحت الحمراء أو قارئ بصمات الأصابع يعطيك أخطاء ، فقم بتسجيل الدخول باستخدام رمز PIN أو كلمة مرور ثم أعد البصمة أو امسحها ضوئيًا.

ملحوظة: إذا كنت تستخدم Surface Pro 4 ، فافصل الغطاء وأعد تركيبه ثم حاول استخدامه مرة أخرى. إذا لم تؤد إعادة توصيل الغطاء باستخدام معرف بصمة الإصبع إلى إصلاحه ، فحاول الكتابة أو حاول استخدام لوحة اللمس.

---

هل تواجه مشكلة في تحديث Windows؟ سيساعدك هذا الدليل على القيام بذلك في أي وقت من الأوقات.

---

5. تأكد من أن لديك أحدث برامج التشغيل

1. انقر فوق بداية.
2. يختار إعدادات.
3. ثم حدد التحديث والأمان.
   
4. انقر فوق تحقق من وجود تحديثات.
   
5. دع Windows ينهي البحث عن إصدارات أحدث.
6. دع Windows يقوم بتثبيت التحديثات إذا وجد أيًا منها.

أول شيء عليك فعله هو التأكد من حصولك على آخر التحديثات لجهازك وتثبيت تحديثات Windows.

---

6. أعد ضبط نظامك

1. انقر بداية.
2. ثم اضغط إعدادات.
3. يختار التحديث والأمان.
4. انقر استعادة في الجزء الأيمن.
5. بعد ذلك ، انقر فوق أعد ضبط هذا الكمبيوتر.
6. انقر البدء واختر خيارًا أيضًا احتفظ بملفاتي أو قم بإزالة كل شيء أو استعادة إعدادات المصنع.

يمكنك أيضًا استعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو إعادة تعيينه إلى حالة كان يعمل فيها بشكل صحيح لأن تطبيقًا أو برنامج تشغيل أو تحديثًا تم تثبيته مؤخرًا قد يكون سبب عدم عمل بصمة Windows Hello.

ال لم نتمكن من العثور على ماسح ضوئي لبصمات الأصابع متوافق مع بصمة Windows Hello يمكن إصلاحه بسهولة عن طريق إجراء إعادة تعيين النظام. بالإضافة إلى ذلك ، تسمح لك إعادة التعيين باختيار الملفات التي تريد الاحتفاظ بها أم لا.

ملحوظة: سيتم حذف جميع ملفاتك الشخصية وإعادة تعيين الإعدادات. ستتم إزالة أي تطبيقات قمت بتثبيتها ، وسيتم فقط إعادة تثبيت التطبيقات المثبتة مسبقًا المرفقة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

هل تحتاج إلى مزيد من المعلومات حول كيفية إعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز الكمبيوتر الخاص بك؟ نحن لدينا فقط الدليل المناسب لك، تحتوي على جميع المعلومات التي تحتاجها للقيام بذلك بأمان.

---

7. قم بإجراء استعادة النظام

1. انقر بداية.
2. انتقل إلى مربع حقل البحث واكتب استعادة النظام.
3. انقر استعادة النظام في قائمة نتائج البحث.
4. أدخل كلمة مرور حساب المسؤول أو امنح الأذونات إذا طُلب منك ذلك.
5. في ال استعادة النظام في مربع الحوار ، انقر فوق اختيار نقطة استعادة مختلفة.
   
6. انقر التالي.
7. انقر فوق نقطة استعادة تم إنشاؤها قبل مواجهة مشكلة اختفاء البرامج بالنقر فوق التالي.
8. ثم ، بعد الانتهاء من الاستعادة ، انقر فوق ينهي.
   

إذا واجهت مشكلة Windows Hello ، فحاول استعادة النظام ومعرفة ما إذا كان يساعدك. يستخدم استعادة النظام لإنشاء نقاط استعادة عند تثبيت تطبيقات أو برامج تشغيل أو تحديثات Windows جديدة.

ملحوظة: لا تؤثر الاستعادة على ملفاتك الشخصية. ومع ذلك ، فإنه يزيل التطبيقات وبرامج التشغيل والتحديثات المثبتة بعد إنشاء نقطة الاستعادة.

إذا كنت مهتمًا بمزيد من المعلومات حول كيفية إنشاء نقطة استعادة وكيف سيساعدك ذلك ، فألق نظرة هذه المقالة البسيطة لمعرفة كل ما تحتاج إلى معرفته.

---

نقطة الاستعادة لا تعمل؟ اتبع هذه الخطوات السهلة لحل المشكلة بسرعة.

---

8. تحقق مما إذا تم تمكين القياسات الحيوية في BIOS

1. انقر على اليمين بداية.
2. يختار يركض.
3. يكتب gpedit.msc.
4. انقر نعم.
5. سيتم فتح مربع محرر نهج المجموعة المحلي.
6. في الجزء الأيمن ، قم بتوسيع تكوين الكمبيوتر.
7. وسعت القوالب الإدارية.
8. وسعت مكونات Windows.
9. يختار القياسات الحيوية.
10. نقرتين متتاليتين السماح باستخدام القياسات الحيوية.
11. إختر ممكن.
12. انقر تطبيق.
13. ثم اضغط نعم.
14. نقرتين متتاليتين السماح للمستخدم بتسجيل الدخول باستخدام القياسات الحيوية.
15. إختر ممكن.
16. انقر تطبيق، ثم اضغط نعم.

عادةً ما تخزن أجهزة الكمبيوتر التي تسمح بتسجيل الدخول باستخدام المقاييس الحيوية بيانات بصمات الأصابع في ملف BIOS. لذلك ، إذا تم تعطيل إعداد القياسات الحيوية ، فلن يتم التعرف على بصمة إصبعك ، وبالتالي لن تتمكن من إعداد Windows Hello.

إذا تم تمكين القياسات الحيوية في BIOS ، فستحصل على خيار لإعادة تعيين بيانات بصمة الإصبع. تعرف على كيفية تحرير "نهج المجموعة" مثل خبير بمساعدةهذا دليل مفيد.

ملاحظة المحرر: تستمر هذه المقالة في الصفحة التالية مع المزيد من الحلول لإصلاح مشكلات بصمة Windows Hello. إذا كنت تريد قراءة المزيد حول مصادقة بصمات الأصابع على جهاز الكمبيوتر ، تحقق من مجموعتنا من الأدلة.