- إذا كانت بصمة Windows Hello لا تعمل ، فهناك مشكلة في ملفات النظام.
- يمكنك استخدام أداة خارجية متخصصة لتحديث برامج تشغيل النظام الخاص بك وإصلاح المشكلة.
- تأكد من إعداد Windows Hello إذا كان الماسح الضوئي لبصمات الأصابع غير متوفر.
- قد تكون الحلول الأخرى هي إعادة ضبط النظام الخاص بك ، أو استعادته إلى نقطة سابقة.
- قم بتنزيل Restoro PC Repair Tool التي تأتي مع التقنيات الحاصلة على براءة اختراع (براءة اختراع متاحة هنا).
- انقر ابدأ المسح للعثور على مشكلات Windows التي قد تتسبب في حدوث مشكلات بجهاز الكمبيوتر.
- انقر إصلاح الكل لإصلاح المشكلات التي تؤثر على أمان الكمبيوتر وأدائه
- تم تنزيل Restoro بواسطة 0 القراء هذا الشهر.
9. قم بتحديث برنامج تشغيل جهاز بصمة الإصبع
- انقر على اليمين بداية.
- يختار لوحة التحكم.
- إختر مدير الجهاز.
- انقر الأجهزة البيومترية لتوسيع القائمة.
- يتم سرد مستشعر بصمات الأصابع على أنه مستشعر Synaptics FP (بناءً على طراز نظامك).
- انقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز.
- يختار الخصائص.
- حدد ملف علامة التبويب السائق.
- انقر فوق تحديث السائق.
10. قم بإجراء تمهيد نظيف
- اذهب إلى مربع البحث.
- يكتب MSConfig.
- يختار أعدادات النظام.
- أعثر على خدمات التبويب.
- يختار اخفي كل خدمات مايكروسوفت صندوق.
- انقر أوقف عمل الكل.
- انتقل إلى علامة التبويب بدء التشغيل.
- انقر فوق فتح إدارة المهام.
- أغلق مدير المهام ثم انقر فوق نعم.
- أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إذا كنت لا تزال غير قادر على إصلاح خطأ بصمة Windows Hello ، فقم بإزالة أي تعارضات في البرامج قد تكون سببًا في حدوث المشكلة.
يؤدي إجراء تمهيد نظيف لجهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى تقليل التعارضات المتعلقة بالبرامج التي يمكنها إظهار الأسباب الجذرية لعدم عمل قارئ بصمات الأصابع Windows Hello.
يمكن أن تحدث هذه التعارضات بسبب التطبيقات والخدمات التي تبدأ وتعمل في الخلفية عندما تبدأ تشغيل Windows بشكل طبيعي.
ملحوظة: من أجل إجراء تمهيد نظيف بنجاح على نظام التشغيل Windows 10 ، يجب عليك تسجيل الدخول كمسؤول.
هل تواجه مشكلة في تثبيت برامج التشغيل؟ تغطي هذه المقالة جميع المشاكل المحتملة.
11. تثبيت برامج التشغيل في وضع التوافق
- قم بتنزيل أحدث برنامج تشغيل من موقع الشركة المصنعة على الويب.
- احفظه على القرص المحلي الخاص بك.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف الإعداد لبرنامج التشغيل الذي تم تنزيله.
- انقر الخصائص.
- انقر علامة التبويب التوافق.
- حدد المربع بجوار قم بتشغيل هذا البرنامج في وضع التوافق.
- حدد نظام التشغيل من القائمة المنسدلة.
- سيتم تثبيت برنامج التشغيل ، ثم التحقق من وظائفه.
هل تمكنت من تشغيل قارئ بصمات الأصابع Windows Hello مرة أخرى باستخدام أي من هذه الحلول؟ اترك هناك أي اقتراحات أو أسئلة أخرى قد تكون لديك أيضًا.
أسئلة مكررة
تشمل الأسباب الشائعة لعدم عمل بصمة Windows Hello تلف النظام أو الإعدادات غير الصحيحة أو مشكلات الأجهزة أو برامج التشغيل المعيبة. تفقد هذا مقالة شاملة حول إصلاح هذه المشكلات لتعلم المزيد.
هذا دليل حول كيفية إصلاح Windows Hello يعرض لك الكثير من النصائح والحيل التي يمكنك تطبيقها عندما لا تسير الأمور كما هو مخطط لها.
معظم مستخدمي Windows 10 لديهم برامج تشغيل قديمة ولكن لا داعي لأن تكون أحدهم. لتجنب هذا السيناريو ، لا يسعنا إلا أن نوصي بهذا دليل بسيط حول كيفية تحديث برامج التشغيل.
