الاتصال بـ Microsoft Exchange غير متوفر خطأ في Outlook Fix

كان Outlook أحد أكثر عملاء البريد الإلكتروني شيوعًا الذي يفضله مستخدمو Windows و Microsoft Exchange هو الأكثر شيوعًا خادم بريد شائع وهو عبارة عن نظام أساسي تم تطويره بواسطة Microsoft لرسائل البريد الإلكتروني والتقويمات وجهات الاتصال والجدولة و تعاون. واجه المستخدمون محاولات فاشلة أثناء محاولة تكوين حساب Microsoft Exchange في Outlook. أبلغ العديد من مستخدمي Outlook عن ظهور خطأ عند محاولة تشغيل Outlook أو إعداد Outlook لأول مرة على أنظمتهم. رسالة الخطأ التي تظهر للمستخدمين هي على النحو التالي.

"الاتصال بـ Microsoft Exchange غير متوفر. يجب أن يكون Outlook متصلاً بالإنترنت أو متصلًا لإكمال هذا الإجراء. "

يحتوي مربع حوار الخطأ أعلاه على زر "موافق" والذي يمكن استخدامه للتغاضي عن رسالة الخطأ فقط. ومع ذلك ، من الواضح أنه عندما ينقر المستخدمون على "موافق" ، تتم مطالبتهم من خلال مربع حوار بإدخال اسم المستخدم وخادم Microsoft Exchange للمستخدم. لا يعمل هذا عند إدخال بيانات اعتماد المستخدم وهناك خطأ آخر يفيد بأن هذه العملية المحددة قد فشلت.

كانت المشكلة المذكورة أعلاه تزعج المستخدمين عبر الإصدارات المختلفة من Outlook و Windows. هل أنت أحد هؤلاء المستخدمين الذين فشلوا في محاولة ربط Outlook بحساب Microsoft Exchange؟ بعد ذلك ، وصلت إلى المقالة الصحيحة. ستجد هنا بعض طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي جربها مستخدمون آخرون وساعدتهم في حل هذا الخطأ على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.

الإصلاح 1 - حذف ملف تعريف Outlook الخاص بك

أحد الحلول الأكثر فاعلية التي ساعدت العديد من المستخدمين في حل هذه المشكلة هو حذف ملف تعريف Outlook الافتراضي الخاص بهم وإنشاء ملف تعريف جديد.

1. اضغط على نظام التشغيل Windows + R. مجموعة المفاتيح لفتح يجري الحوار.

يكتب مراقبة وضرب يدخل مفتاح لفتح لوحة التحكم.

2. ابحث عن مربع البحث في الزاوية اليمنى العليا من لوحة التحكم.

هنا ، اكتب بريد وضرب يدخل للبحث عن نتائج البحث.

انقر فوق البريد (Microsoft Outlook) في نتائج البحث المعروضة.

3. إعداد البريد نافذة تظهر لك.

في هذه النافذة ، انقر فوق ملف إظهار الملفات الشخصية ... زر في مظهر قسم في الأسفل.

4. إذا كانت هناك عدة حسابات بريد إلكتروني مرتبطة بـ Outlook ولا تريد حذفها ، فانقر فوق يضيف… زر لإضافة ملف تعريف جديد.

في ال الملف الشخصي الجديد نافذة او شباك، إعطاء اسم للملف الشخصي في مربع النص أدناه اسم الشخصية.

ثم انقر فوق نعم.

سترى ملف إنشاء حساب نافذة ، حدد الخيار حساب البريد الإلكتروني.

أدخل جميع بيانات اعتماد البريد الإلكتروني لـ Microsoft Exchange المطلوبة في مربعات النص المحددة

انقر فوق التالي.

بين هذه العملية ، سيُطلب منك ذلك أعد تشغيل Outlook حتى تدخل التغييرات حيز التنفيذ.

بمجرد تكوين حساب البريد الإلكتروني ، انقر فوق إنهاء زر.

بعد إضافة ملف تعريف جديد ، تأكد من تحديد الخيار استخدم هذا الملف الشخصي دائمًا ثم اختر ملف التعريف الجديد الذي قمت بإنشائه من مربع القائمة المنسدلة.

ثم انتقل إلى الخطوة 6.

5. عدا ذلك ، إذا كان هناك حساب بريد إلكتروني واحد فقط مرتبط بـ Outlook ، فحدد ملف الآفاق الملف الشخصي في القائمة.

اضغط على إزالة زر.

ينبثق مربع حوار تحذير يشير إلى أن إزالة ملف التعريف سيؤدي إلى حذف كل المحتوى المخزن مؤقتًا في وضع عدم الاتصال.

اضغط على نعم زر لمواصلة هذه العملية.

ثم انقر فوق يتقدم وثم نعم لحفظ هذه التغييرات.

بعد إزالة ملف التعريف القديم ، يمكنك إما النقر فوق يضيف… زر في نافذة البريد أو افتح Outlook ثم قم بإنشاء ملف تعريف جديد كما هو موضح في الخطوة 4 في الاعلى.

6. إعادة بدء Outlook وتحقق من حل الخطأ.

الإصلاح 2 - إعادة تشغيل خدمة المصاحبة لنظام Microsoft Exchange

1. فقط اضغط مع الاستمرار على شبابيكو ر مفاتيح في وقت واحد لفتح يجري الحوار.

يكتب services.msc لفتح ملف شبابيكخدمات.

2. هنا ، قم بالتمرير لأسفل وابحث عن الخدمة المسماة مسؤول نظام Microsoft Exchange في قائمة الخدمات.

انقر على اليمين على هذا الخدمات وحدد الخيار بداية.

إذا كانت الخدمة قيد التشغيل بالفعل (أي أنها في ملف بداية الدولة) ، إذن انقر على اليمين على الخدمة واختيار قف. بعد توقف الخدمة عن العمل ، قم بإعادة تشغيلها كما هو مذكور أعلاه.

3. قم بتشغيل Outlook وتحقق مما إذا كان الخطأ قد تم إصلاحه.

الإصلاح 3 - Flush DNS

1. ضرب شبابيك مفتاح واكتب النص موجه الأمر في مربع البحث.

انقر على اليمين على موجه الأمر في النتيجة المعروضة واختر يجريكمسؤول.

2. أدخل الأمر الوارد أدناه وقم بتنفيذه.

إيبكونفيغ / فلوشدس

3. بعد مسح DNS بنجاح ، أغلق موجه الأوامر.

افتح Outlook وتحقق من حل المشكلة.

الإصلاح 4 - إصلاح MS Office

إذا لم تنجح أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه في مسح الخطأ نيابةً عنك ، فإن الحل الأخير هو إجراء إصلاح لـ Microsoft Office باستخدام الخطوات المذكورة أدناه.

1. يضعط نظام التشغيل Windows + R. لفتح يجري.

يكتب إعدادات ms: appsfeatures وضرب يدخل لفتح ملف التطبيقات والميزات الصفحة في إعدادات.

2. في هذه الصفحة ، قم بالتمرير وحدد موقع ملف مايكروسوفت أوفيس أو مايكروسوفت 365 التثبيت في قائمة التطبيقات المثبتة.

اضغط على قائمة ثلاثية النقاط في الطرف الأيمن من المربع المسمى بـ مايكروسوفت 365 وحدد الخيار تعديل.

أ التحكم في حساب المستخدم سيظهر أمامك ، انقر فوق نعم.

3. في النافذة التي تسألك عن كيفية إصلاح برامج Office ، اختر زر الاختيار المجاور لـ إصلاح سريع.

ثم ، انقر فوق بصلح زر.

سترى نافذة تسألك عما إذا كنت مستعدًا لبدء عملية الإصلاح. انقر فوق بصلح تكرارا.

انتظر بعض الوقت حتى يتم تشغيل عملية الإصلاح وتكتمل.

بعد الإصلاح ، إعادة بدء جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها.

4. إذا كان الخطأ لا يزال موجودًا ، فكرر جميع الخطوات المذكورة أعلاه باستثناء ذلك في الخطوه 3 اختر زر الاختيار بجوار الإصلاح عبر الإنترنت واستمر في عملية الإصلاح.

ستحتاج إلى اتصال بالإنترنت قيد التشغيل للإصلاح عبر الإنترنت.

الإصلاح 5 - تعطيل / إلغاء تثبيت برامج مكافحة الفيروسات التابعة لجهات خارجية

بعد تجربة جميع الإصلاحات المذكورة أعلاه ، إذا كنت لا تزال ترى خطأ الاتصال بـ Microsoft Exchange غير متوفر في Outlook ، فأنت بحاجة إلى التحقق مما إذا كان هناك أي برنامج مكافحة فيروسات / أمان تابع لجهة خارجية مثبت على نظامك يتداخل معه الآفاق. للتحقق مما إذا كانت مشكلة بسبب برنامج مكافحة الفيروسات ، حاول تعطيل أو إلغاء تثبيت أي برامج أمان / مكافحة فيروسات تابعة لجهات خارجية مثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد ذلك ، تحقق مما إذا كان قد ساعد في التغلب على رسالة الخطأ وما إذا كان Outlook قادرًا على التواصل مع Microsoft Exchange.

هذا هو!!

شكرا للقراءة.

نأمل أن تكون هذه المقالة مفيدة في مساعدتك في حل خطأ Microsoft Exchange مع Outlook على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows. قم بالتعليق أدناه لإعلامنا بالإصلاح الذي نجح معك.