يعاني سطح المكتب البعيد من مشكلات الشاشة السوداء على Windows 10 [FIX]

أصدرت مايكروسوفت الإصدار 1903 من Windows 10 بشهر مايو. تحديث الميزة الذي طال انتظاره كان تتأثر بالعديد من الأخطاء في أيامها الأولى.

على سبيل المثال ، من ذوي الخبرة العديد من المستخدمين مختلف القضايا ورموز الخطأ أثناء عملية التثبيت.

ومع ذلك ، فأنت مخطئ إذا كنت تعتقد أن كل هذه المشكلات قد تم حلها الآن. في الواقع ، قامت Microsoft بإصلاح العديد منها كجزء من الإصدار الأخير التحديثات التراكمية. لسوء الحظ ، لا يزال العديد من مستخدمي Windows 10 يبلغون عن مشكلات جديدة في منتديات Microsoft.

في الآونة الأخيرة ، شخص ما ذكرت أن تحديث Windows 10 May 2019 يتأثر بمشاكل الشاشة السوداء. غالبًا ما يحدث الخطأ عندما يقوم المستخدمون بتمكين اتصالات سطح المكتب البعيد.

لقد قمت بترقية جهازي الثانوي من 1809 إلى 1903. عندما أصل إليه الآن باستخدام Remote Desktop ، كل ما أحصل عليه هو شاشة سوداء في نوافذ RDP. ثم قمت بعد ذلك بترقية جهازي الأساسي إلى عام 1903 على أمل أن يساعد ذلك ، لكن لا. لحسن الحظ ، قمت أيضًا بتثبيت GoToAssist ، لذا تمكنت من تسجيل الدخول إلى الجهاز الثانوي بهذه الطريقة والتحقق من وجود تحديثات ، ما زلت لا تساعدني. أخيرًا ، عدت إلى عام 1809 ويعمل Remote Desktop مرة أخرى. يمكنني الاستمرار في استخدام GoToAssist ولكن RDP عبر شبكة LAN المحلية الخاصة بي أسرع بكثير.

instagram story viewer

ليست هذه هي المرة الأولى التي يتم فيها الإبلاغ عن هذه المشكلة في منتديات Windows. أكد العديد من المستخدمين الذين يستخدمون Windows 10 v1903 أنهم واجهوا مشكلة مماثلة عند محاولة الاتصال بسطح المكتب البعيد.

---

إذا مللت من مشكلات الشاشة السوداء على سطح المكتب البعيد ، فجرب هذه البرامج البديلة لسطح المكتب البعيد.

---

أكد دينيس غونداريف ، موظف Microsoft ، أن هذه مشكلة معروفة. ووفقًا له ، فإن المشكلة ناتجة عن بعض برامج تشغيل العرض القديمة.

تقوم برامج تشغيل العرض بالإبلاغ عن بعض قدراتها عند التحميل. في إصدارات Windows السابقة ، لم يتم استخدام هذه البيانات المبلغ عنها أو التحقق منها. لهذا السبب ، قد تقوم بعض الإصدارات القديمة من برنامج تشغيل العرض القديم بالإبلاغ عن بيانات غير صالحة وسيتم تجاهلها. بدءًا من نظام التشغيل Windows 10 1903 ، يستخدم RDP هذه البيانات لتهيئة الجلسة.

أكدت Microsoft أن مهندسيها يعملون على إصلاح دائم. في غضون ذلك ، يجب عليك الاتصال بجهازك الشركة المصنعة لتحديث برنامج تشغيل جهاز العرض الخاص بك.

يمكنك أيضًا متابعة هذا دليل خطوة بخطوة لحل المشكلة. بمجرد الانتهاء من هذه العملية ، يجب إصلاح الخلل في أي وقت من الأوقات.

قم بالتعليق أدناه إذا كنت قد واجهت هذه المشكلة أيضًا.

مقالات ذات صلة تحتاج إلى التحقق منها:

• تصحيح: يحظر Windows Update سطح المكتب البعيد
• تصحيح: خطأ سطح المكتب البعيد 0x204 على نظام التشغيل Windows 10