أبلغ العديد من المستخدمين عن رؤية خطأ أثناء إرسال رسائل البريد الإلكتروني أو تلقيها في Outlook. يظهر هذا الخطأ في جميع إصدارات Outlook. رسالة الخطأ الكاملة هي كما يلي -
تم الإبلاغ عن خطأ مهمة "Microsoft Exchange Server - إرسال" (0x8004060C): "وصل مخزن الرسائل إلى الحد الأقصى لحجمه. لتقليل كمية البيانات في مخزن الرسائل هذا ، حدد بعض العناصر التي لم تعد بحاجة إليها ، واحذفها نهائيًا.
أو
المهمة "EMAIL ADDRESS" - إرسال وتلقي "خطأ تم الإبلاغ عنه (0x8004060C):" خطأ غير معروف 0x8004060C
أو
تم الإبلاغ عن خطأ المهمة "Microsoft Exchange Server - الاستلام" (0x8004060C): "خطأ غير معروف 0x8004060C
هذا الخطأ لأن ملف Outlook PST يتجاوز حد الحجم. إذا كنت تواجه هذا الخطأ وتتساءل عن كيفية إصلاحه ، فلا داعي للذعر. في هذه المقالة ، قمنا بتجميع قائمة بالإصلاحات التي قد تساعدك في التغلب على هذا الخطأ.
جدول المحتويات
الإصلاح 1: حذف العناصر غير المرغوب فيها من Outlook
الخطوة 1: افتح تطبيق MS Outlook.
الخطوة 2: حذف رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها من جميع المجلدات.
الخطوة 3: تأكد من حذف الرسائل من مجلدات العناصر المحذوفة. بدلاً من ذلك ، Shift + Delete لحذف البريد الإلكتروني.
الإصلاح 2: ضغط ملف PST
الخطوة 1: افتح تطبيق MS Outlook.
الخطوة 2: انقر فوق ملف خيار القائمة.
الخطوة 3: على الجانب الأيمن ، انقر فوق ملف إعدادت الحساب.
الخطوة 4: من القائمة المنسدلة ، اختر إعدادت الحساب.
الخطوة 5: في النافذة التي تظهر ، انقر فوق ملف ملفات البيانات التبويب.
الخطوة 6: انقر فوق الحساب المطلوب.
الخطوة 7: ثم انقر فوق إعدادات.
الخطوة 7: في النافذة التي تظهر ، انقر فوق ملف متقدم التبويب.
الخطوة 8: انقر فوق إعدادات ملف بيانات Outlook زر.
الخطوة 9: في إعدادات ملف بيانات Outlook النافذة التي تفتح ، انقر فوق ضغط الآن زر.
الخطوة 10: اضغط على زر Ok.
الإصلاح 3: تقليل حجم ملفات PST.
الخطوة 1: افتح تطبيق MS Outlook.
الخطوة 2: انقر فوق ملف خيار القائمة.
الخطوة 3: انقر فوق أدوات.
الخطوة 4: اختر من القائمة المنسدلة تنظيف صندوق البريد.
الخطوة 5: في نافذة الفتح ، ابحث عن العناصر القديمة وابحث عن العناصر الأكبر حجمًا ، وقم بحذفها.
الخطوة 6: يمكنك اختيار حذف جميع العناصر الموجودة في مجلد العناصر المحذوفة بالنقر فوق ملف فارغة زر.
الخطوة 7: يمكنك اختيار حذف كافة الإصدارات البديلة للعناصر الموجودة في صندوق البريد الخاص بك. اضغط على حذف زر.
ستساعدك هذه الخطوات في تنظيف صندوق البريد وتقليل حجم ملف PST.
الإصلاح 4: أرشفة البيانات وإنشاء ملف PST جديد.
الخطوة 1: افتح تطبيق MS Outlook.
الخطوة 2: انقر فوق ملف علامة التبويب من خيار القائمة العلوي.
الخطوة 3: انقر فوق أدوات.
الخطوة 4: اختر من القائمة المنسدلة تنظيف الأشياء القديمة.
الخطوة 5: في نافذة الأرشيف التي تفتح ، انقر فوق أي منهما أرشفة هذا المجلد وجميع المجلدات الفرعية.
الخطوة 6: حدد المجلدات المطلوبة.
ملاحظة: اضغط على أرشفة جميع المجلدات وفقًا لإعدادات الأرشفة التلقائية الخاصة بهم في الخطوة السابقة لأرشفة جميع المجلدات.
الخطوة 7: اختر تاريخًا مناسبًا في ملف أرشفة العناصر الأقدم من الجزء.
الخطوة 8: تفقد الصندوق بجوار قم بتضمين العناصر مع تحديد "عدم الأرشفة التلقائية".
الخطوة 9: تصفح واختر موقع ملف الأرشيف.
الخطوة 10: انقر فوق نعم زر.
الإصلاح 5: إصلاح ملف PST التالف
إذا كان هناك ملف .pst أو .ost موجود في الموقع المحدد في رسالة الخطأ ، فهذا يعني أن الملف تالف بسبب بعض المشكلات وأن Outlook غير قادر على فتحه. في هذه الحالة ، يمكن للمرء أن يختار تشغيل أداة الإصلاح المضمنة لبرنامج Outlook بواسطة Microsoft والتي تسمى ، مسح PST.
الخطوة 1: اكتشف موقع ملف .pst. لنفعل ذلك،
1. انتقل إلى لوحة التحكم وافتح ملف إعداد البريدقم بإرجاع الخطوات 1 ، 2 ، 3 ، من الإصلاح 3
2. في نافذة إعداد البريد ، انقر فوق ملفات البيانات زر كما هو موضح أدناه
3. في نافذة إعدادات الحساب التي تفتح ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف .pst الذي تريد إصلاحه
4. في نافذة ملف بيانات Outlook التي تفتح ، تحت قسم اسم الملف ، سيكون موقع الملف موجودًا.
الخطوة 2: قم بتشغيل تطبيق SCANPST. للقيام بذلك ، علينا أن نعرف موقعه.
فيما يلي موقع الإصدارات المختلفة من Outlook.
Outlook 365
C: \ Program Files \ Microsoft Office \ root \ Office16
توقعات 2016/2019
Windows 32 بت> C: \ Program Files \ Microsoft Office \ Office16
Windows 64 بت> C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office16
64 بت Outlook> C: \ Program Files \ Microsoft Office \ Office16
انقر للتشغيل> C: \ Program Files \ Microsoft Office \ root \ Office16
برنامج Outlook 2013
Windows 32 بت> C: \ Program Files \ Microsoft Office \ Office15
Windows 64 بت> C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office15
64 بت Outlook> C: \ Program Files \ Microsoft Office \ Office15
انقر للتشغيل> C: \ Program Files \ Microsoft Office \ root \ Office15
برنامج Outlook 2010
Windows 32 بت> C: \ Program Files \ Microsoft Office \ Office14
Windows 64 بت> C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office14
64 بت Outlook> C: \ Program Files \ Microsoft Office \ Office14
برنامج Outlook 2007
Windows 32 بت> C: \ Program Files \ Microsoft Office \ Office12
Windows 64 بت> C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office12
برنامج Outlook 2003
Windows 32 بت> C: \ Program Files \ Common Files \ System \ MSMAPI \
Windows 64 بت> C: \ Program Files (x86) \ Common Files \ System \ MSMAPI \
برنامج Outlook 2002 / XP
C: \ Program Files \ Common Files \ System \ MAPI \
برنامج Outlook 2000
C: \ Program Files \ Common Files \ System \ MAPI \
استنادًا إلى إصدار Outlook على نظامك ، انتقل إلى الموقع المناسب و انقر نقرًا مزدوجًا فوق SCANPST.EXE
الخطوة 3: الآن افتح نافذة ملف بيانات Outlook (تم فتح النافذة في الخطوة 1 ، النقطة 5) حدد اسم الملف بالكامل وانسخه. (انقر في أي مكان داخل منطقة النص ، اضغط مع الاستمرار على Ctrl + a متبوعًا بـ Ctrl + c)
الخطوة 4: عند فتح تطبيق SCANNPST ،
- الصق اسم الملف في ملف أدخل اسم الملف الذي تريد مسحه ضوئيًا الجزء
- اضغط على يبدأ زر
بمجرد اكتمال الفحص. أعد تشغيل نظامك وحاول فتح تطبيق Outlook. تحقق مما إذا كان هذا قد حل المشكلة.
هذا كل شئ. نأمل أن تكون هذه المقالة مفيدة. شكرا لقرائتك.
