تصحيح: العملية لم تكتمل بنجاح [Virus ، PUP]

فيروسات الكمبيوتر يمكن أن يمثل تهديدًا أمنيًا ، ويمكن أن يتسبب أيضًا في حدوث أخطاء في النظام مثل خطأ_VIRUS_INFECTED يحدث.

عادة ما يتبع هذا الخطأ لم تكتمل العملية بنجاح لأن الملف يحتوي على فيروس ، واليوم سنوضح لك كيفية إصلاح هذا الخطأ في نظام التشغيل Windows 10.

يجب أن نذكر أن برنامج مكافحة الفيروسات بجهاز الكمبيوتر الخاص بك أو Windows Defender قد يخطئ أيضًا في الملفات غير المصابة لكونها مشكلة ، مما يؤدي إلى ظهور رسالة الخطأ.

لحسن الحظ ، قمنا بتغطية جميع الجوانب المتعلقة بهذه المشكلة في المقالة أدناه ، لذلك ننصحك باتباع تعليماتنا بدقة.

كيف يمكن إصلاح مشكلة ERROR VIRUS INFECTED؟

1. قم بإيقاف تشغيل Windows Defender

1. صحافة مفتاح Windows + أنا لفتح تطبيق الإعدادات.
2. مرة واحدة في تطبيق الإعدادات يفتح ، انتقل إلى التحديث والأمان القطاع الثامن.
3. في الجزء الأيمن ، انتقل إلى ويندوز ديفندر وفي الجزء الأيسر تعطيل الحماية في الوقت الحقيقي.
   

باستخدام ملف مضاد للفيروسات مهم إلى حد ما ، ويأتي Windows 10 مع برنامج مكافحة فيروسات خاص به يسمى Windows Defender.

بالنسبة للجزء الأكبر ، يعد هذا برنامج مكافحة فيروسات قويًا ، لكن قلة من المستخدمين أبلغوا أن Windows Defender يمكن أن يتسبب في حدوث هذا الخطأ وغيره من الأخطاء.

لإصلاح هذه المشكلة ، يُنصح بإيقاف التشغيل ويندوز ديفندر تماما.

قبل أن نوضح لك كيفية القيام بذلك ، يجب أن تتأكد من أن الملف الذي تحاول تشغيله ليس ضارًا.

إذا كنت تحاول تشغيل ملف من مصدر آمن ، فمن الأرجح أنه غير مصاب. لإيقاف تشغيل Windows Defender ، قم بما يلي:

بعد القيام بذلك ، سيتم تعطيل Windows Defender وستتمكن من تشغيل الملف دون أي مشاكل.

أبلغ بعض المستخدمين أن هذه الطريقة ستؤدي إلى تعطيل Windows Defender مؤقتًا ، لذلك سيتم تشغيلها مرة أخرى بعد فترة قصيرة من الوقت.

لتعطيل Windows Defender تمامًا ، تحتاج إلى تحرير ملف التسجيل.

للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. صحافة Windows مفتاح + R. وادخل رجديت.
   
2. اختياري: قبل إجراء أي تغييرات على السجل ، من الجيد دائمًا إنشاء نسخة احتياطية في حالة حدوث أي خطأ.
3. لعمل نسخة احتياطية من السجل الخاص بك ، انتقل إلى ملف> تصدير.
   
4. يختار الجميع مثل نطاق التصدير وأدخل الاسم المطلوب.
   • اختر مكانًا آمنًا وانقر على يحفظ زر لتصدير السجل الخاص بك. في حالة حدوث أي مشاكل ، يمكنك ببساطة تشغيل هذا الملف واستعادة السجل إلى حالته الأصلية.
     
5. في الجزء الأيمن ، انتقل إلى المسار التالي: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ سياسات \ Microsoft \ Windows Defender
6. البحث عن DisableAntiSpyware DWORD في الجزء الأيمن.
7. إذا لم يكن DWORD هذا متاحًا ، فانقر بزر الماوس الأيمن فوق المساحة الفارغة في الجزء الأيسر واختر جديد> DWORD (قيمة 32 بت).
8. يدخل DisableAntiSpyware كاسم DWORD الجديد وانقر فوقه نقرًا مزدوجًا.
   
9. جلس بيانات القيمة ل 1 وانقر نعم لحفظ التغييرات.
   

بعد القيام بذلك ، سيتم تعطيل Windows Defender بشكل دائم ولن ترى هذا الخطأ بعد الآن.

إذا كنت لا تريد تعديل السجل ، فيمكنك تعطيل Windows Defender باستخدام محرر نهج المجموعة. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. صحافة Windows مفتاح + R. وادخل gpedit.msc.
   
2. مرة واحدة محرر نهج المجموعة يفتح ، في الجزء الأيمن ، انتقل إلى المسار التالي: تكوين الكمبيوتر \ إداري \ قوالب \ Windows \ مكونات \ Windows \ Defender
3. في الجزء الأيسر ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق قم بإيقاف تشغيل Windows Defender.
   
4. يختار ممكن الخيار وانقر على "تطبيق" و "موافق" لحفظ التغييرات.
   

ضع في اعتبارك أن تعطيل Windows Defender يمكن أن يترك جهاز الكمبيوتر الخاص بك عرضة للبرامج الضارة ، لذلك ننصحك بتنزيل وتثبيت أداة مكافحة فيروسات تابعة لجهة خارجية في أقرب وقت ممكن.

2. قم بإجراء استعادة النظام

1. صحافة مفتاح Windows + S وادخل استعادة النظام.
2. إختر إنشاء نقطة استعادة من القائمة.
   
3. خصائص النظام ستظهر النافذة الآن.
4. اضغط على استعادة النظام زر.
   
   • استعادة النظام ستفتح النافذة الآن.
5. انقر فوق التالي، واختر نقطة الاستعادة المطلوبة وانقر التالي.
   
6. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية الاستعادة.

إذا كنت تواجه هذا الخطأ ، فقد تتمكن من إصلاحه عن طريق إجراء استعادة النظام. باستخدام هذه الميزة ، يمكنك استعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومنع ظهور هذه المشكلة.

بعد استعادة النظام الخاص بك ، تحقق من استمرار المشكلة.

استخدم أداة استعادة نظام تابعة لجهة خارجية

إذا كنت لا ترغب في مواجهة مشكلة استعادة نظامك يدويًا باستخدام البرنامج الذي يأتي مع Windows ، فيجب أن تعلم أنه يمكنك القيام بذلك بطريقة أسهل.

كل ما عليك فعله هو تثبيت أداة استعادة النظام من طرف ثالث والتي ستقوم تلقائيًا بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن الملفات المعيبة والتالفة ، ثم اتخاذ الإجراءات اللازمة لاستعادتها.

3. أضف الملف الإشكالي إلى قائمة الاستبعادات

إذا تلقيت هذا الخطأ أثناء محاولة الوصول إلى ملف معين ، فمن المحتمل أن الملف قد تم تحديده على أنه تهديد. إذا كنت متأكدًا من أن الملف ليس ضارًا ، فأضفه إلى قائمة الاستبعادات وتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

أبلغ المطورون عن هذه المشكلة أثناء محاولة اختبار تطبيقاتهم على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.

ومع ذلك ، يمكن أن تحدث المشكلة أيضًا مع الملفات التي تم تنزيلها ، لذلك إذا كنت متأكدًا من أن الملف الذي تم تنزيله غير مصاب ، فأضفه إلى قائمة الاستبعادات لإصلاح هذه المشكلة.

4. تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك

في بعض الأحيان يمكن أن تحدث هذه الأنواع من المشاكل بسبب أدوات مكافحة الفيروسات التابعة لجهات خارجية. قد لا تكون بعض برامج مكافحة الفيروسات متوافقة تمامًا مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو مع برامج أخرى ، وقد يؤدي ذلك إلى حدوث هذا الخطأ.

لإصلاح المشكلة ، حاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك لفترة قصيرة.

حاول تشغيل الملف مرة أخرى وتحقق من استمرار المشكلة. إذا لم يساعدك ذلك ، فقد تضطر إلى إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات تمامًا والتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

5. قم بتغيير برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك

إن إزالة برنامج مكافحة الفيروسات ليس هو الحل الأفضل ، ولكن إذا كان مفيدًا ، فقد ترغب في محاولة التبديل إلى أداة مكافحة الفيروسات المعروف بإصلاح مثل هذه الأخطاء.

ربما ، لم يكن برنامج مكافحة الفيروسات الحالي لديك قادرًا على منع الفيروس من الدخول إلى جهازك ، أو أنه ببساطة معطل ويعطيك الخطأ.

لذلك ، فأنت بحاجة إلى برنامج مكافحة فيروسات جديد يحتوي على ماسح ضوئي للشبكة المنزلية يراقب كل شبكة منزلك ، مما يسمح لك بتتبع جميع الهجمات المحتملة على كل جهاز كمبيوتر في الشبكة.

ما تحتاجه أيضًا من برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك هو ميزة متقدمة للتعلم الآلي للذكاء الاصطناعي والتي تقوم بالبحث المستمر عن التوقيعات وتحظرها في نفس اللحظة التي تبدو فيها مريبة.

⇒ احصل على ESET Internet Security

6. قم بإجراء مسح مفصل

1. افتح ال قائمة البدأ وانقر فوق قوة زر.
2. اضغط مع الاستمرار على تحول مفتاح على لوحة المفاتيح الخاصة بك واختيار إعادة تشغيل خيار من القائمة.
   
3. ستظهر قائمة بالخيارات. انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها> الخيارات المتقدمة> إعدادات بدء التشغيل.
4. الآن انقر فوق ملف إعادة تشغيل زر.
5. بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، سترى قائمة من الخيارات.
6. حدد أي إصدار من الوضع الآمن بالضغط على المفتاح المقابل.
7. بمجرد الدخول الوضع الآمن، قم بإجراء جميع عمليات الفحص اللازمة وحاول إزالة البرامج الضارة.

في بعض الأحيان يمكن أن يحدث هذا الخطأ بسبب فعلية البرمجيات الخبيثة العدوى ، وإذا كان الأمر كذلك ، فأنت بحاجة إلى إجراء فحص مفصل.

بالإضافة إلى برنامج مكافحة الفيروسات الحالي ، يُنصح باستخدام أدوات أخرى لفحص نظامك. للتأكد من أن نظامك نظيف ، ننصحك بفحصه بأدوات متعددة فقط للتأكد.

بالإضافة إلى ذلك ، نقترح عليك نسخ بياناتك احتياطيًا قبل إجراء أي تغييرات كبيرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. افحص هذا قائمة مفيدة لأفضل أدوات النسخ الاحتياطي لنظام التشغيل Windows 10 واختر واحدًا من هناك.

7. قم بتحديث البرنامج المشكل

إذا ظهر الخطأ عند محاولة تشغيل برنامج معين على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد ترغب في محاولة تحديث هذا التطبيق.

أبلغ العديد من المستخدمين عن هذا الخطأ مع تطبيقات معينة ، ووفقًا لهم ، تحتاج إلى تنزيل أحدث إصدار من هذه التطبيقات وتثبيته لإصلاح المشكلة.

في بعض الأحيان ، يمكن أن تحتوي هذه التطبيقات على بعض الأخطاء ومواطن الخلل التي يمكن أن تسبب هذا الخطأ ، ولكن يمكنك تجنب هذه المشكلة عن طريق تحديثها باستمرار.

8. استخدم موجه الأوامر لإصلاح الملف الإشكالي

1. صحافة Windows مفتاح + X و اختار موجه الأمر (مشرف) من القائمة.
   
2. مرة واحدة في موجه الأمر يفتح ، أدخل الأسطر التالية: sfc / SCANFILE = C: windowsexplorer.exesfc / SCANFILE = C: WindowsSysWow64explorer.exe
3. كنا ج: windowsexplorer.exe كمثال ، لذا تأكد من استبداله بالمسار الصحيح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

إذا تأثر ملف واحد فقط بهذا الخطأ ، فيمكنك إصلاحه باستخدام موجه الأوامر.

أبلغ العديد من المستخدمين عن مشاكل في explorer.exe و لم تكتمل العملية بنجاح لأن الملف يحتوي على فيروس ، ولكن يمكنك إصلاحها بسهولة باتباع الخطوات التالية:

بعد تشغيل هذه الأوامر ، يجب إصلاح الملف الإشكالي وستتمكن من الوصول إليه مرة أخرى.

قد يظهر هذا الخطأ أحيانًا بسبب تلف ملفات النظام ، وفي مثالنا ، أوضحنا لك كيفية الاستخدام SFC مسح لإصلاح تلك الملفات.

كنا ج: windowsexplorer.exe كمثال ، لذا تأكد من استبداله بالمسار الصحيح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيكون العمل في موجه الأوامر أسهل بكثير بعد قراءة ملف دليل كامل.

9. قم بإجراء تمهيد نظيف

1. صحافة Windows مفتاح + R. وادخل مسكونفيغ.
   
2. اذهب إلى خدمات علامة التبويب ، تحقق من اخفي كل خدمات مايكروسوفت الخيار وانقر فوق أوقف عمل الكل.
   
3. اذهب الآن إلى أبدء علامة التبويب وانقر فوق فتح مدير المهام.
   
4. متي مدير المهام يفتح ، سترى قائمة بجميع تطبيقات بدء التشغيل.
5. انقر بزر الماوس الأيمن فوق كل تطبيق في القائمة واختر إبطال من القائمة.
6. كرر هذه الخطوة لجميع الإدخالات في القائمة.
   
7. يغلق مدير المهام والعودة إلى أعدادات النظام نافذة او شباك.
8. انقر تطبيق و نعم لحفظ التغييرات.
   
9. بعد القيام بذلك ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

في بعض الأحيان ، قد تتسبب تطبيقات الجهات الخارجية في ظهور هذا الخطأ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. غالبًا ما تبدأ هذه التطبيقات مع Windows تلقائيًا وتتسبب في حدوث هذه الأخطاء وغيرها.

لإصلاح هذه المشكلة ، تحتاج إلى إجراء التمهيد النظيف والعثور على التطبيق الإشكالي.

إذا أدى تعطيل خدمات وتطبيقات بدء التشغيل إلى حل المشكلة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات مرة أخرى وتشغيل الخدمات وتطبيقات بدء التشغيل واحدة تلو الأخرى أو في مجموعات.

بعد تمكين كل مجموعة من التطبيقات أو الخدمات ، تحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو تسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى إلى ملف تعريف Windows 10 الخاص بك. كرر هذه الخطوة حتى تجد التطبيق الذي يسبب هذه المشكلة.

بعد العثور عليه ، قم بإلغاء تثبيته أو تحديثه إلى أحدث إصدار وتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

10. أعد تعيين Windows 10

1. افتح ال قائمة البدأ، اضغط على قوة زر ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح Shift وانقر على إعادة التشغيل.
   
2. اختر الآن استكشاف الأخطاء وإصلاحها> إعادة تعيين هذا الكمبيوتر> إزالة كل شيء.
   • إذا طُلب منك إدخال وسائط تثبيت Windows 10 ، فتأكد من القيام بذلك.
3. حدد إصدار Windows الذي قمت بتثبيته وانقر فوق فقط محرك الأقراص المثبت عليه Windows.
   • باستخدام هذا الخيار فقط محرك أقراص النظام الخاص بك ، في معظم الحالات ، سيتم تنظيف C. هذا يعني أن التثبيت سيزيل جميع الملفات من محرك الأقراص هذا.
4. حدد الآن فقط قم بإزالة خيار ملفاتي.
   • سترى الآن قائمة التغييرات التي ستحدث بعد إجراء إعادة التعيين.
   • لبدء عملية إعادة الضبط ، انقر فوق إعادة ضبط زر.
5. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال إعادة الضبط.

ملحوظة: يجب أن نذكر أن هذا الحل سيزيل جميع الملفات من نظامك ، لذلك يوصى بشدة بعمل نسخة احتياطية من جميع ملفاتك المهمة.

سيؤدي هذا الحل أيضًا إلى إزالة جميع التطبيقات المثبتة ، لذا سيتعين عليك تثبيتها مرة أخرى. لتنفيذ هذا الحل ، قد تحتاج إلى وسائط تثبيت Windows 10 ، لذا قم بإنشاء واحدة باستخدام أداة إنشاء الوسائط.

بعد إعادة تعيين Windows 10 ، سيكون لديك تثبيت نظيف لنظام Windows ويجب إصلاح الخطأ. إذا لم تكتمل استعادة النظام بنجاح ، فقم بإصلاحها بهذا دليل كامل.

خطأ ERROR_VIRUS_INFECTED و لم تكتمل العملية بنجاح لأن الملف يحتوي على فيروس يمكن أن تتسبب الرسالة في حدوث الكثير من المشكلات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

في بعض الحالات ، يمكن أن تكون هذه الأخطاء ناتجة عن إنذار خاطئ ، ولكن يجب أن تكون قادرًا على حل هذه المشكلة باستخدام أحد حلولنا.