"فشل التحقق من صحة الطابعة." تظهر الرسالة عادةً على شاشتك أحيانًا بعد تلقيك تحديثًا لبرنامج التشغيل أو انقطاع التيار الكهربائي. يتم توجيه الرسالة بواسطة برنامج الطابعة إذا كانت هناك بعض العوائق في مسار الخرطوشة التي تقيد تحركاتها. إذا كنت ترغب في حل هذه المشكلة ، فقم بتنفيذ هذه الحلول على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الإصلاح 1 - إلغاء تثبيت الطابعة وتثبيتها
إذا لم يعمل شيء من أجلك ، فقم بإلغاء التثبيت ثم إعادة تثبيت برنامج تشغيل الطابعة مرة أخرى.
عملية فك التثبيت
الخطوة 1 -
يجب عليك إلغاء تثبيت البرامج المتعلقة بالطابعة أولاً.
1. يجب عليك النقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف شبابيك رمز وانقر على "يركض“.
2. بعد ذلك ، اكتب "appwiz.cpl"وضرب يدخل.
3. بمجرد ظهور نافذة البرنامج والميزات ، ابحث عن البرامج المتعلقة بالطابعة.
4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق أول برنامج متعلق بالطابعة ، ثم انقر فوق "الغاء التثبيت“.
اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإلغاء تثبيته أخيرًا من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
5. نفس الطريقة. قم بإلغاء تثبيت كافة البرامج المتعلقة بالطابعة.
الخطوة 2 -
1. في البداية ، افصل كابل الطابعة عن الطابعة.
2. ثم اضغط على مفتاح Windows + R. للاطلاق يركض,
3. يكتب "طابعات التحكم"وضرب يدخل.
ال الجهاز والطابعات سيتم فتح النافذة.
4. ثم ، في قائمة الطابعات ، انقر على اليمين على الطابعة التي بها مشكلات ، انقر فوق "إنزع الجهاز“.
5. سيؤدي ذلك إلى إزالة الجهاز من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
6. الآن ، انقر فوق "نعم"لتأكيد إزالة الجهاز.
الخطوه 3 -
يجب عليك إلغاء تثبيت برنامج التشغيل المحدد لطابعتك
1. اضغط على مفتاح Windows + R. مفاتيح معا.
2. بعد ذلك ، اكتب هذا الرمز وانقر على "نعم“.
printui.exe / ثانية
3. في نافذة Printer Server Properties (خصائص خادم الطابعة) ، انتقل إلى "السائقين" التبويب.
4. هنا سترى جميع برامج التشغيل المثبتة في القائمة. ابحث عن اسم برنامج تشغيل الطابعة.
5. حدد برنامج تشغيل الطابعة وانقر فوق "إزالة" لإزالته.
6. أخيرًا ، انقر فوق "تطبيق" و "نعم"لحفظ هذا التغيير.
سيؤدي ذلك إلى إزالة برنامج تشغيل الطابعة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. انتقل إلى الخطوة التالية.
الخطوة 4 -
الآن ، يجب عليك حذف البيانات المتعلقة بالطابعة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
1. افتح نافذة مستكشف الملفات.
2. افتح File Explorer على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
3. ثم ، انقر فوق "منظر"في شريط القائمة. بعد ذلك ، انقر فوق "خيارات“.
4. بعد ذلك ، في علامة التبويب "عرض" ، عليك تحديد الخيار الذي يقول "إظهار الملفات والمجلدات ومحركات الأقراص المخفية“.
5. لا تنس النقر على "تطبيق" و على "نعم“.
6. بعد ذلك ، انتقل إلى موقع المجلد هذا -
ج: / بيانات البرنامج
7. بعد ذلك، نقرتين متتاليتين على ال "هيوليت باكارد" مجلد.
8. ثم ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق أي دليل داخل مجلد Hewlett-Packard ، وانقر فوق "حذف“.
تأكد من أن Hewlett-Packard فارغة تمامًا.
أغلق مستكشف الملفات عند الانتهاء.
الخطوة 5 -
أخيرًا ، يجب عليك إلغاء تثبيت برنامج تشغيل الطابعة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
1. الضغط مفتاح Windows + R. يجب فتح يركض نافذة او شباك.
2. يكتب "devmgmt.msc"وانقر على"نعم“.
3. في ال مدير الجهاز نافذة ، قم بتوسيع قسم "قائمة انتظار الطباعة".
4. ثم، انقر على اليمين على الطابعة وانقر على "جهاز إلغاء التثبيت“.
5. مرة أخرى ، انقر فوق "الغاء التثبيت"لتأكيد عملية إلغاء التثبيت.
ثم أغلق نافذة إدارة الأجهزة.
إعادة تشغيل حاسوبك.
عملية التثبيت
بمجرد بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد حان الوقت لتثبيت أحدث إصدار من الطابعة على جهازك.
1. انتقل إلى موقع ويب الشركة المصنعة للطابعة الرسمية ، كما هو الحال في حالتي مركز تنزيل طابعة HP الرسمي.
2. هنا ، فقط اكتب اسم منتجك في مربع البحث وانقر على "إرسال“.
3. الآن ، قم بتوسيع "فائدة البرمجيات" القطاع الثامن.
4. ثم انقر فوق "تحميل"لتنزيل أحدث برنامج تشغيل للطابعة.
أغلق المتصفح بعد تنزيل برنامج التشغيل.
5. الآن ، انتقل إلى الموقع الذي قمت بتنزيل برنامج تشغيل الطابعة فيه للتو.
6. ثم، نقرتين متتاليتين في إعداد برنامج التشغيل الذي تم تنزيله لتثبيت أحدث برنامج تشغيل.
7. قم بتوصيل كبل USB بالطابعة.
الآن ، اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال تثبيت برنامج تشغيل الطابعة.
قد تحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك مرة أخرى لإنهاء تثبيت برنامج التشغيل.
الإصلاح 2 - استخدم مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها
يوجد مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها في نظام التشغيل Windows 10.
1. بادئ ذي بدء ، اضغط على زر Windows و ال 'سمفتاح واكتب "استكشاف الاخطاء“.
2. ببساطة ، اضغط على "يدخل" مفتاح.
3. ثم عليك التمرير لأسفل والنقر على زر "أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية“.
4. على الجانب الأيمن ، قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق "طابعة".
5. بعد ذلك ، انقر فوق "قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها"لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.
6. ثم ، انقر فوق "متقدم"لعرض الإعدادات المتقدمة لتشخيصات الطابعة.
7. فقط ، حدد المربع "قم بتطبيق الإصلاحات تلقائيًا“.
8. للانتقال إلى الخطوة التالية ، انقر فوق "التالي“.
9. بعد ذلك ، حدد طابعتك من قائمة الأجهزة.
10. ثم ، انقر مرة أخرى على "التالي“.
11. بعد ذلك ، انقر فوق "تطبيق هذا الإصلاح“.
أخيرًا ، انقر فوق "إغلاق مستكشف الأخطاء ومصلحها"لإغلاق مستكشف الأخطاء ومصلحها.
الإصلاح 3 - استخدم أداة HP Print and Scan Doctor
يمكنك استخدام HP Print and Scan Doctor Tool لحل المشكلة.
1. بادئ ذي بدء ، قم بتنزيل ملف برنامج HP Print and Scan Doctor.
2. إذا تم سؤالك ، "هل طابعتك غير متصلة حاليًا؟" فانقر على "نعم“.
2. بمجرد تنزيله ، أغلق المتصفح.
4. ثم انتقل إلى الموقع الذي قمت بتنزيل ملف المسح فيه ، نقرتين متتاليتين على ال "HPPSdr"لتشغيله.
5. اضغط على "يركض"لتشغيله.
6. لقبول جميع الاتفاقيات ، انقر فوق "قبول“.
7. ثم انقر فوق "بداية"لبدء الفحص.
8. بمجرد قيام Printer Doctor بفحص جهازك واكتشافه ، يجب عليك تحديد جهاز الطابعة.
9. ثم انقر فوق "التالي“.
الآن ، دع Printer Doctor يكتشف ويصلح مشكلة جهازك.
الإصلاح 4 - إعادة تعيين الطابعة
تؤدي إعادة الضبط الثابت إلى حل العديد من مشكلات الطابعة الصغيرة.
خطوات الاغلاق -
1. في البداية ، بدوره على طابعتك.
2. بمجرد تشغيل الطابعة ، أخرج خرطوشة الحبر منها.
3. بعد ذلك ، استدر إيقاف طابعتك تضغط على مفتاح الطاقة الموجود عليها.
4. بعد ذلك ، افصل كبلات الطابعة من نظامك.
4. التالي، اغلق نظامك.
5. في النهاية ، قم بالتبديل إيقاف موجه WiFi (إذا كنت تقوم بتوصيل الطابعة بالموجه).
انتظر لدقيقه.
خطوات البدء -
1. بعد الانتظار لمدة دقيقة أو نحو ذلك ، ما عليك سوى التبديل على الطابعة.
2. ثم أعد الخرطوشة إلى الطابعة.
3. الآن ، حان وقت التبديل على حاسوبك.
4. بعد ذلك ، بدوره على جهاز توجيه WiFi لإكمال العملية.
حاول طباعة أي مستند باستخدام الطابعة. تحقق مما إذا كان هذا يحل مشكلتك.
الإصلاح 5 - استخدم تطبيق HP Smart
تطبيق HP Smar ، رفيق Windows 10 لنظام التشغيل Windows 10 ، الأجهزة المحمولة بها مستكشف أخطاء ومصلح لإصلاح المشكلة.
1. افتح تطبيق HP Smart.
(إذا لم تكن قد قمت بتثبيت تطبيق HP Smart حتى الآن ، فيمكنك تنزيله من هنا.)
2. عند فتح التطبيق ، انقر فوق الزر "ثلاثة بار"رمز الإعدادات على الجانب الأيسر.
3. ثم انقر فوق "التشخيص والإصلاح"لبدء تشخيص طابعات HP.
4. بعد ذلك ، لبدء التشخيص ، انقر فوق "بداية“.
الآن ، سوف يكتشف HP Smart المشكلة ويصلحها لك.
5. لحل المشكلة اضغط على "التالي“.
يجب حل مشكلتك.
