أنت تحاول الحصول على نسخة مطبوعة من مستند عبر الإنترنت وسترى فجأة خطأ "تتطلب الطابعة انتباهك“. يمنعك هذا الخطأ من الحصول على طباعة بسبب مشكلة في التكوين أو في حالة وجود أي مشاكل في الطابعة نفسها. قد ترى رسائل خطأ مختلفة لنفس المشكلات ، على سبيل المثال ، "تحتاج الطابعة إلى تدخل المستخدم“, “مطلوب انتباه طابعة Canon ، Brother ، Epson"، إلخ. لذلك ، عندما تواجه "تتطلب الطابعة انتباهك"في جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 ، يمكنك تجربة الحلول الممكنة أدناه.
الطريقة الأولى: إعادة تشغيل خدمة Print Spooler
الخطوة 1: اضغط على Win + R. مفتاح التشغيل السريع على لوحة المفاتيح لفتح ملف الأمر Run نافذة او شباك.
الخطوة 2: في ال الأمر Run مربع البحث ، اكتب services.msc وضرب يدخل لفتح ملف مدير الخدمة نافذة او شباك.
الخطوه 3: في ال خدمات ، انتقل إلى الجانب الأيمن من الجزء وتحت ملف اسم العمود بحثًا عن ملف التخزين المؤقت للطباعة الخدمات.
انقر بزر الماوس الأيمن على الخدمة وحدد إعادة تشغيل.
الآن ، بعد إعادة تشغيل خدمات Print Spooler ، حاول الحصول على نسخة مطبوعة ويجب أن تعمل بشكل جيد الآن.
الطريقة الثانية: تحديث برنامج تشغيل الطابعة
الحل 1: تثبيت برامج التشغيل تلقائيًا
الخطوة 1: انقر بزر الماوس الأيمن فوق بداية القائمة وحدد مدير الجهاز لفتح ملف مدير الجهاز نافذة او شباك.
الخطوة 2: في ال مدير الجهاز نافذة ، قم بتوسيع قوائم انتظار الطباعة القطاع الثامن.
الآن ، انقر بزر الماوس الأيمن على طابعتك وحدد تحديث السائق.
الخطوه 3: هنا ، يمكنك الاختيار ابحث تلقائيًا عن السائقين اختيار.
الخطوة الرابعة: سيبدأ Windows الآن في اكتشاف أحدث برامج التشغيل المتوفرة ، وإذا تم العثور عليها ، فسيقوم بتنزيلها وتثبيتها تلقائيًا.
انتظر حتى تنتهي العملية. بعد ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر وستتمكن الآن من الطباعة.
الحل 3: تثبيت برامج التشغيل يدويًا
لتنزيل برامج التشغيل وتثبيتها يدويًا ، قم بزيارة موقع الشركة المصنعة للطابعة وقم بتنزيل أحدث برامج التشغيل. احفظهم في موقعك المفضل. الآن ، تابع الخطوات التالية:
الخطوة 1: انقر بزر الماوس الأيمن فوق بداية القائمة وحدد يركض لفتح ملف الأمر Run نافذة او شباك.
الخطوة 2: في ال الأمر Run مربع البحث ، اكتب devmgmt.msc وضرب يدخل لفتح ملف مدير الجهاز نافذة او شباك.
الخطوه 3: في ال مدير الجهاز نافذة ، اذهب إلى قوائم انتظار الطباعة قسم وتوسيعه.
الآن ، انقر بزر الماوس الأيمن على جهاز الطابعة الخاص بك وانقر فوق تحديث السائق.
الخطوة الرابعة: في ال تحديث برامج التشغيل نافذة تحت كيف تريد البحث عن السائقين، انقر فوق تصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بي للسائقين.
الخطوة الخامسة: بعد ذلك ، تحت ابحث عن السائقين في حقل الموقع هذا ، انقر فوق تصفح.
الخطوة السادسة: يمكنك الآن تحديد برنامج التشغيل الذي تم تنزيله من الموقع الذي قمت بحفظه فيه وإنهاء التثبيت.
أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول الحصول على نسخة مطبوعة. يجب أن تكون قادرًا على طباعة مستنداتك الآن.
الطريقة الثانية: قم بتشغيل مستكشف أخطاء Windows ومصلحها
الخطوة 1: اضغط على فوز + أنا معًا على لوحة المفاتيح لفتح ملف إعدادات نافذة او شباك.
الخطوة 2: في ال إعدادات نافذة ، انقر فوق التحديث والأمان.
الخطوه 3: في النافذة التالية ، انقر فوق استكشاف الاخطاء على اليسار.
الخطوة الرابعة: الآن ، على الجانب الأيمن من الجزء ، قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية.
الخطوة الخامسة: التالي ، تحت انهض واجري، انقر فوق طابعة ثم اضغط على قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها الزر أدناه.
الآن ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإنهاء عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها. بمجرد الانتهاء ، ارجع وحاول طباعة المستند. يجب ألا ترى "تتطلب الطابعة انتباهك"خطأ بعد الآن.
الطريقة الثالثة: إيقاف تشغيل الوضع المحمي في Internet Explorer
إذا كنت تستخدم ملفات متصفح الانترنت كمتصفحك الافتراضي وتواجه مشكلة الطباعة عليه ، يمكنك تجربة الطريقة أدناه.
الخطوة 1: إطلاق متصفح الانترنت وانتقل إلى الزاوية العلوية اليمنى من المتصفح.
انقر فوق أدوات (رمز الترس) وحدد خيارات الإنترنت.
الخطوة 2: في ال خيارات الإنترنت مربع الحوار ، انتقل إلى حماية علامة التبويب وإلغاء تحديد المربع المجاور لـ تمكين الوضع المحمي.
صحافة تطبيق وثم نعم لحفظ التغييرات والخروج.
الآن ، أعد تشغيل ملف متصفح الانترنت وحاول الحصول على نسخة مطبوعة. يجب أن تعمل بشكل صحيح الآن.
الطريقة الخامسة: عن طريق إضافة طابعة باستخدام عنوان IP الخاص بها
قبل متابعة الطريقة ، تأكد من أن لديك ملف عنوان IP من طابعتك في متناول يديك. دعونا نرى كيفية الحصول عليها.
كيفية التحقق من عنوان IP لطابعات الشبكة
الخطوة 1: اضغط على فوز + إي معًا على لوحة المفاتيح لفتح ملف مستكشف الملفات نافذة او شباك.
الخطوة 2: في ال مستكشف الملفات نافذة ، انقر فوق شبكة الاتصال الاختصار على اليسار.
الآن ، على الجانب الأيمن من الجزء ، انتقل إلى طابعتك وانقر نقرًا مزدوجًا لفتح واجهتها.
الخطوه 3: الآن ، ابحث عن عنوان IP من طابعتك هنا.
*ملحوظة - هي ، طابعتنا هي طابعة شبكة ، وبالتالي ، يجب عليك البحث عن عنوان IP ل شبكة المنطقة المحلية (LAN) للطابعة.
بالنسبة للطابعات الأخرى ، يمكنك البحث عن عنوان IP باستخدام العملية أدناه:
كيفية التحقق من عنوان IP للطابعات الأخرى
الخطوة 1: انقر بزر الماوس الأيمن فوق بداية واختر يركض.
الخطوة 2: يفتح ملف الأمر Run نافذة او شباك.
الآن اكتب لوحة التحكم في مربع البحث واضغط على نعم لفتح ملف لوحة التحكم نافذة او شباك.
الخطوه 3: في ال لوحة التحكم نافذة ، حدد الأجهزة والطابعات الخيار على اليمين.
الخطوة الرابعة: الآن ، في الأجهزة والطابعات نافذة ، انقر بزر الماوس الأيمن على ملف طابعة واختر الخصائص.
الخطوة الخامسة: في ال الخصائص نافذة ، اذهب إلى خدمات الويب التبويب.
الآن ، تحت معلومات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، لاحظ أسفل عنوان IP.
الآن ، دعنا نتابع طريقة إضافة طابعة باستخدام عنوان IP الخاص بها:
الخطوة 1: انقر بزر الماوس الأيمن فوق بداية واختر يركض لفتح ملف الأمر Run نافذة او شباك.
الخطوة 2: مثل الأمر Run تفتح النافذة ، اكتب control.exe في حقل البحث وضرب يدخل لفتح ملف لوحة التحكم نافذة او شباك.
الخطوه 3: في ال لوحة التحكم نافذة ، اذهب إلى عرض بواسطة المجال وضبطه على فئة.
الآن ، انقر فوق الأجهزة والصوت.
الخطوة الرابعة: في ال الأجهزة والصوت نافذة ، انتقل إلى الجانب الأيمن وانقر فوق الأجهزة والطابعات.
الخطوة الخامسة: في ال الأجهزة والطابعات نافذة ، انقر فوق أضف طابعة الخيار في الأعلى.
الخطوة السادسة: إذا لم يكتشف الطابعة ، فانقر فوق الطابعة التي أريدها غير مدرجة.
الخطوة السابعة: التالي ، تحت ابحث عن طابعة بخيارات أخرى، حدد زر الاختيار بجوار أضف طابعة باستخدام عنوان TCP / IP أو اسم مضيف.
انقر التالي لاستكمال.
الخطوة 8: في النافذة التالية ، دع ملف نوع الجهاز يهزم اكتشاف تلقائي.
الآن ، الصق ملف عنوان IP للطابعة التي تم تدوينها أعلاه ، في ملف استضافة اسم أو عنوان IP مجال.
انقر التالي لاستكمال.
الخطوة 9: التالي ، تحت ما هو إصدار برنامج التشغيل الذي تريد استخدامه، حدد زر الاختيار بجوار استبدال السائق الحالي.
صحافة التالي لاستكمال.
الخطوة 10: في النافذة التالية ، تحت اكتب اسم طابعة، السماح لل اسم الطابعة يكون الحقل كما هو وانقر التالي.
الخطوة 11: انقر التالي مرة أخرى واضغط على ينهي زر.
سترى الآن الطابعة الجديدة التي أضفتها بعلامة خضراء. يمكنك محاولة طباعة المستند الخاص بك الآن باستخدام الطابعة المضافة حديثًا ويجب أن تعمل بشكل جيد.
*ملحوظة - لتجنب الالتباس ، يمكنك حذف الطابعة القديمة. اتبع العملية التالية:
الخطوة 1: اضغط على فوز + X معًا على لوحة المفاتيح وحدد يركض لفتح ملف الأمر Run.
الخطوة 2: كتابة Control.exe في ال الأمر Run نافذة وضرب يدخل لفتح ملف لوحة التحكم نافذة او شباك.
الخطوه 3: في ال لوحة التحكم نافذة ، اذهب إلى عرض بواسطة المجال وحدد فئة من القائمة المنسدلة المجاورة لها.
الآن ، حدد الأجهزة والصوت من القائمة.
الخطوة الرابعة: في النافذة التالية ، انتقل إلى الجانب الأيمن من الجزء وانقر فوق الأجهزة والطابعات.
الخطوة الخامسة: الآن ، في الأجهزة والطابعات نافذة ، انقر بزر الماوس الأيمن على الطابعة القديمة وحدد إنزع الجهاز.
يجب أن تكون الآن قادرًا على الحصول على نسخ مطبوعة من مستنداتك بشكل طبيعي.
بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا محاولة تحديث Windows الخاص بك إلى أحدث إصدار ومعرفة ما إذا كان ذلك يعمل ، لأنه في بعض الأحيان قد تكون المشكلة بسبب عدم وجود تحديثات Windows. من الممكن أيضًا أن تكون طابعتك ذات مستويات حبر منخفضة ، لذا تأكد من إزالة خراطيش الحبر على فترات متكررة ورجها لمعرفة ما إذا كانت تعمل أم لا. هذا حل مؤقت. إذا ظهر الخطأ بسبب خراطيش الحبر ، للحصول على حل دائم ، يجب استبدال الخراطيش بأخرى جديدة.
يمكنك أيضًا التحقق مما إذا كانت الطابعة مثبتة بشكل صحيح أم لا ، وإذا لم تكن متأكدًا ، فقم بإلغاء تثبيت الطابعة وإعادة تثبيتها للتأكد من عمل irt بشكل صحيح. ولكن إذا كانت المشكلة تتعلق بالمتصفح ، فقد ترغب في تجربة متصفح آخر للحصول على نسخة مطبوعة من المستند.