ВИПРАВЛЕННЯ: Alexa не підключається до Wi-Fi або Інтернету

Віртуальний асистент Amazon від AI може допомогти вам керувати музичним плеєром, розумним будинком і навіть отримувати інформацію, новини та погоду.

Однак часом Alexa може не підключитися до Wi-Fi або в Інтернеті та припиніть відповідати на голосові команди.

Незважаючи на те, що не завжди зрозуміло, чому Alexa не підключається до Wi-Fi, існує кілька загальних причин того, що сталося.

Це може бути проблема з вашим маршрутизатором Wi-Fi, проблеми із сигналом або проблема з самим пристроєм Alexa.

У цій статті ми розглянемо кілька кроків з усунення несправностей, які допоможуть вам вирішити, що Alexa назавжди не під’єднається до проблеми Wi-Fi.

Як я можу виправити Amazon Alexa, що не підключається до Wi-Fi?

1. Перевірте підключення до Інтернету

Спробуйте відкрити веб-браузер на своєму смартфоні або ПК, щоб перевірити, чи працює з’єднання з Інтернетом. Ви також можете використовувати Інструмент тестування швидкості Інтернету щоб перевірити, чи стабільне з’єднання.

Якщо це нормально, проблема може бути у вашому обладнанні.

Перевірте пароль Wi-Fi

Переконайтеся, що пароль, який ви використовуєте для підключення до мережі Wi-Fi, правильний.

Якщо ваше обладнання працює належним чином, знайдіть інший пристрій і спробуйте підключити його до тієї ж мережі Wi-Fi за допомогою пароля.

Це має допомогти вам діагностувати та вирішити проблеми з підключенням, які можуть виникати через неправильні паролі Wi-Fi.

Перевірте наявність перешкод

Сигнали Wi-Fi мають обмежений діапазон, і це впливає на вашу здатність до з’єднання.

Перш ніж розглянути можливість інвестування в Подовжувач діапазону Wi-Fi, обов’язково перевірте, чи причина, через яку ваш пристрій Alexa не під’єднується до Wi-Fi, пов’язана з тим, що він знаходиться поза зоною дії.

Мережева мережа зазвичай може допомогти вам вирішити цю проблему, створивши сітчасту мережу, яка може охоплювати весь ваш дім або робочу область.

Намагайтеся тримати пристрій з підтримкою Alexa якомога ближче до маршрутизатора WiFi.

Можливо, ви захочете видалити або вимкнути такі пристрої, як FM-радіо або няні, які можуть заважати роботі пристрою.

---

2. Виконайте перезапуск пристрою

Виконайте перезапуск мережі

1. Переконайтеся, що модем або маршрутизатор Wi-Fi увімкнено.
2. Від'єднайте маршрутизатор і модем від розетки.
3. Від'єднайте кабель Ethernet, якщо такий є.
4. Залиште пристрої без роботи на кілька хвилин.
5. Знову підключіть маршрутизатор і модем.
6. Зачекайте, поки всі лампи не перестануть блимати.
7. Перевірте, чи зможе ваш пристрій Alexa підключитися до Wi-Fi.

Перезапустіть пристрій Alexa

1. Вимкніть пристрій з підтримкою Alexa, наприклад Echo.
2. Увімкніть його знову.
3. Спробуйте підключитися до Wi-Fi ще раз, щоб перевірити, чи працює.
4. Якщо ні, вимкніть пристрій Alexa вручну та залиште його без роботи на кілька хвилин.
5. Увімкніть його та спробуйте ще раз, щоб перевірити, чи проблему вирішено.

---

3. Скиньте налаштування пристрою Alexa

1. Переконайтеся, що пристрій Alexa увімкнено.
2. Запустіть Alexa на вашому iPhone або Android.
3. Натисніть Пристрої.
4. Натисніть Ехо та Алекса.
5. Виберіть пристрій, який потрібно скинути.
6. Прокрутіть вниз і натисніть Заводські налаштування.
7. Підтвердьте дію, натиснувши Скинути.
8. Процес скидання може зайняти кілька хвилин.

Після завершення налаштуйте пристрій Alexa, як це було зроблено вперше. Якщо під час налаштування ви стикаєтесь із будь-якими проблемами, спробуйте виправити програму Alexa, яка застрягла в проблемах налаштування за допомогою цього посібника.

Alexa не буде підключатися до проблеми Wi-Fi, яка може виникнути через проблеми з мережею. Почніть із перевірки мережі на наявність проблем, виконавши перезапуск.

Якщо все не вдається, спробуйте скинути налаштування пристрою з підтримкою Alexa, щоб усунути помилку.