Помилка потокового передавання? Вимкніть VPN
- Помилка Amazon Prime Video 7136 — це помилка потокового передавання, яку можна вирішити, перезавантаживши пристрій або спробувавши інший.
- Це також може бути спричинено помилковим оновленням, тому видалення оновлень додатка може принести користь.
- Залишайтеся з нами, оскільки експерти WindowsReport оприлюднять основні висновки.
Немає нічого гіршого, ніж вибір відео для перегляду на Amazon Prime Video, але воно не відтворюється через код помилки 7136. Більшість цих помилок потокового передавання пов’язані з Інтернетом, але ми охопили всі основи, щоб гарантувати, що ви знайдете рішення цієї проблеми.
Як виправити код помилки Amazon Prime 7136?
Почніть з наступних основних контрольних точок, перш ніж переходити до трохи просунутих рішень:
- Перевірте швидкість підключення до Інтернету, перезапустіть маршрутизатор і підключіться до кабелю Ethernet, якщо він є.
- Оновіть програму Amazon Prime Video, вийдіть із системи, потім увійдіть знову та повторіть спробу.
- Спробуйте на іншому пристрої, наприклад телефоні Android, Firestick або Xbox, і перевірте, чи проблема не зникає.
1. Примусово зупинити Amazon Prime
- На своєму телевізорі знайдіть свій Налаштування.
- Йти до програми і виберіть Prime Video.
- Виберіть Примусова зупинка.
2. Очистити кеш програми
Програма TV 2.1
- На своєму телевізорі знайдіть свій Налаштування.
- Йти до програми і виберіть Prime Video.
- Прокрутіть вниз і натисніть Очистити дані і Очистити кеш.
2.2 Програма Windows
- Вдарити вікна і клацніть Налаштування.
- Натисніть на програми потім на лівій панелі Програми та функції на правій панелі.
- Знайдіть Prime Video клацніть три вертикальні три крапки та виберіть Розширені опції.
- Натисніть на Ремонт.
- Поверніться назад і натисніть Скинути якщо варіант ремонту не вдався.
2.3 додаток для Android
Як ми тестуємо, перевіряємо та оцінюємо?
Протягом останніх 6 місяців ми працювали над створенням нової системи перегляду того, як ми створюємо контент. Використовуючи його, ми згодом переробили більшість наших статей, щоб надати фактичні практичні знання про створені нами посібники.
Більш детально ви можете прочитати як ми тестуємо, переглядаємо та оцінюємо в WindowsReport.
- Відкрийте Налаштування додаток на вашому Android пристрій і виберіть програми.
- Виберіть Prime Video зі списку програм.
- Торкніться Зберігання.
- Торкніться Очистити дані а потім далі Очистити кеш.
3. Перевірте наявність оновлень мікропрограми вашого пристрою
3.1 Android TV
- Для цього рішення ми будемо використовувати модель TCL.
- На своєму телевізорі знайдіть свій Налаштування.
- Йти до система.
- Натисніть на про потім виберіть Оновлення програмного забезпечення.
- Виберіть Оновлення мережі і натисніть на Оновлення системи.
- Тепер натисніть на Перевірте оновлення. Ваша система скануватиме доступні оновлення.
- Ви або почнете завантажувати оновлення, або отримаєте повідомлення про те, що ваш телевізор уже оновлено.
Телефон Android 3.2
- Знайдіть Налаштування на своєму пристрої. (Для цього кроку ми будемо використовувати модель Samsung).
- Йти до Оновлення програмного забезпечення.
- Торкніться Завантажте та встановіть.
- Зачекайте, доки завершиться встановлення оновлення, якщо воно доступне, і повторіть транзакцію.
Якщо ви користуєтеся пристроєм Windows, Roku або Xbox, перевірте наявність оновлень і переконайтеся, що оновили веб-переглядач, якщо ви використовуєте веб-версію.
4. Видаліть останнє оновлення програми
- На своєму телевізорі знайдіть свій Налаштування.
- Йти до програми і виберіть Prime Video.
- Виберіть Видаліть оновлення.
Якщо код помилки Amazon Prime Video 7136 почався після оновлення програми, можливо, це була проблема. Видалення оновлень призведе до повернення до попередньої версії, де все працювало нормально.
5. Вимкніть VPN
- Натисніть вікна і виберіть Налаштування.
- Далі виберіть Мережа та Інтернет і натисніть на VPN у меню з правої сторони.
- Виберіть VPN-з’єднання, яке потрібно вимкнути, натисніть спадне меню та виберіть видалити.
6. Вимкнути проксі
- Натисніть Меню Пуск і виберіть Налаштування.
- Натисніть на Мережа та Інтернет на лівій панелі, потім прокрутіть униз і натисніть Проксі на правій панелі.
- Виберіть Редагувати поруч з Використовуйте проксі-сервер варіант в налаштування проксі вручну розділ, вимкніть Використовуйте проксі-сервер і натисніть на зберегти.
Якщо у вас постійно виникають проблеми з обмеженим вмістом, вам може знадобитися надійний VPN, який може розблокувати відео Amazon Prime.
7. Перевстановіть Prime Video
Залежно від пристрою, який ви використовуєте, видаліть Amazon Prime Video, а потім перевстановіть його. Це може допомогти усунути будь-які тимчасові проблеми, що викликають код помилки 7136, або інші проблеми, наприклад несинхронізований звук і відео.
Якщо вищевказані кроки не вдасться, зв’яжіться з Команда обслуговування клієнтів Amazon Prime. Ви отримаєте відповіді на загальні запитання, перш ніж вони звузять коло вашої проблеми, щоб перевірити, чи є вона ізольованою чи поширеною.
Якщо жодне з цих рішень не працює, спробуйте скористатися веб-версією. іноді, Amazon Prime Video не працює на Roku але працює на інших пристроях або платформах.
Навіть у браузерах, іноді Amazon Prime не працює в Chrome. Тим не менш, не потрібно втомлюватися, оскільки їх кілька веб-браузери, які добре працюють з Amazon Prime.
Це все, що ми мали для цієї статті, але якщо у вас є інші рішення, які спрацювали для вас, але не згадані тут, не соромтеся повідомити нам про це в розділі коментарів нижче.
