- Якщо ваш Amazon Prime Video не працює на Roku, це може викликати багато проблем, особливо якщо ви готувались до перегляду шоу.
- Видалення та перевстановлення каналу Prime Video на Roku - це перший крок для вирішення цієї проблеми.
- Для отримання більш корисної інформації відвідайте наш комплексний Веб-сторінка потокових пристроїв.
- Якщо ви хочете ніколи не турбуватися про будь-які помилки Amazon Prime, подумайте про закладки нашого корисного Центр помилок Amazon Prime.
Це програмне забезпечення буде підтримувати ваші драйвери та працювати, тим самим захищаючи вас від поширених помилок комп’ютера та несправності обладнання. Перевірте всі свої драйвери зараз у 3 простих кроки:
- Завантажте DriverFix (перевірений файл завантаження).
- Клацніть Почніть сканування знайти всі проблемні драйвери.
- Клацніть Оновлення драйверів отримати нові версії та уникнути несправності системи.
- DriverFix завантажив 0 читачів цього місяця.
Amazon Prime Video доступний у кількох версіях
потокові платформи, включаючи Roku TV. Однак іноді Amazon Prime Video може перестати працювати або виходити з ладу при спробі перегляду шоу або фільму.Проблема з неробочим відео Amazon Prime може виникнути через тимчасові проблеми із службою Prime Video або з вашим потоковим пристроєм.
Якщо у вас виникли проблеми з Amazon Prime Video, ось як це виправити на Roku та інших потокових пристроях.
Як я можу усунути несправність Amazon Prime Video, яка не працює на Roku?
1. Видаліть і переінсталюйте канал Prime Video на Roku
- Натисніть кнопку Додому на пульті дистанційного керування Roku.
- За допомогою навігаційних клавіш перейдіть праворуч і виділіть канал Prime Video.
- Натисніть кнопку * Зірка на пульті дистанційного керування, щоб відкрити меню параметрів.
- Виберіть Видалити канал і підтвердіть, коли з'явиться відповідний запит.
Повторно встановіть канал Prime Video
- Натисніть кнопку Додому натисніть пульт дистанційного керування Roku.
- Прокрутіть вниз і виберіть Потокові канали.
- Введіть Prime Video для пошуку каналу.
- Натисніть гаразд а потім виберіть Додати канал встановити Prime Video.
- Після встановлення запустіть Prime Video та перевірте наявність покращень.
Видалення та перевстановлення каналу Prime Video на Roku допомогло вирішити проблему для користувачів Roku.
2. Закрийте та знову відкрийте Prime video ap
- Спробуйте закрити та перезапустити програму Prime Video та перевірити, чи це вирішить проблему.
- На телефоні Android ви можете змусити закрити програму з налаштувань. Йти до Налаштування> Програми> Amazon Prime Video> Примусове закриття. Перезапустіть програму та перевірте наявність покращень.
- Якщо ви використовуєте потоковий пристрій, такий як Fire TV Stick, ви можете примусово закрити програму з магазину програм.
Disney Plus не транслює повний екран? Спробуйте ці методи
3. Виконайте цикл живлення
- Вимкніть ваш потоковий пристрій, такий як Roku, Apple TV тощо, разом із телевізором.
- Від'єднайте всі кабелі, включаючи кабель живлення та кабелі HDMI.
- Залиште пристрій без роботи на кілька хвилин.
- Знову підключіть усі кабелі до своїх пристроїв.
- Увімкніть пристрої та перевірте наявність покращень.
4. Перевірте проблеми з мережею
- Prime Video вимагає стабільного з’єднання з Інтернетом для потокової передачі відео без буферизації та заїкання.
- Призупиніть інші дії в Інтернеті, якщо інші пристрої одночасно використовують мережу.
- Використовуйте Інструмент тестування швидкості Інтернету, щоб перевірити швидкість підключення до Інтернету.
- Спробуйте отримати доступ до Prime Video на іншому пристрої. Це допоможе вам дізнатися, чи проблема стосується пристрою чи ні.
- Відключіть або вимкніть будь-які VPN або проксі-сервери.
5. Очистіть кеш-пам’ять та дані та переінсталюйте Prime Video
Очистити кеш і дані
- На телефоні Android перейдіть до Налаштування.
- Натисніть Додатки> Усі програми.
- відчинено Прайм Відео зі списку встановлених програм.
- Натисніть Зберігання.
- Натисніть Очистити кеш.
- Виберіть Очистити дані і торкніться Так.
Якщо ви використовуєте потоковий пристрій, зверніться до посібника користувача, щоб дізнатися, як кешувати програми.
Видаліть та переінсталюйте Prime Video
- Якщо проблема не зникає, спробуйте видалити та переінсталювати програму.
- Видаліть програму зі свого пристрою, на якому виникає проблема Prime Video.
- Після видалення перезавантажте пристрій.
- Переінсталюйте програму з магазину програм, доступного для вашого пристрою.
Amazon Prime Video може перестати працювати через нестабільне з’єднання з Інтернетом. Однак іноді проблема може бути в додатку або на самому пристрої.
Питання що часто задаються
Якщо припустити, що ваш Smart TV підтримує програму Prime Video, проблема може виникнути через погане з’єднання з мережею, відключення послуги та тимчасові проблеми з телевізором або додатком Prime Video.
Через обмеження ліцензування деякі відео можуть бути недоступні для перегляду або завантаження у вашому регіоні. Відео стануть доступними після зняття обмежень. Виконайте кроки в цій статті по одному, щоб вирішити проблеми Prime Video на вашому пристрої.
Щоб скинути Amazon Prime на Roku, спочатку потрібно буде видалити програму, перезавантажити пристрій Roku, а потім перевстановити програму.
