Помилка Windows Hello "Не вдалося розпізнати цей відбиток пальця"

З введенням Windows Привіт, Microsoft додала кілька додаткових рівнів безпеки з декількома універсальними біометричні варіанти. сканер відбитків пальців широко використовується, і його вітають, коли справа доходить до його значення безпеки (подивіться на всі ці смартфони). Після встановлення ви зможете пройти повз екран блокування лише одним дотиком. Однак, схоже, розпізнавання відбитків пальців не вдалося для деяких користувачів, і вони були ознайомлені з “

Не вдалося розпізнати цей відбиток пальця”Помилка.

ВИПРАВЛЕННЯ: Не вдалося розпізнати помилку Windows Hello з відбитками пальців

1. Повторно призначте новий відбиток пальця та повторіть спробу
2. Вимкніть і знову активуйте Hello і оновіть Windows
3. Запустіть апаратне усунення несправностей
4. Перевстановіть драйвери сканера відбитків пальців
5. Очистіть сканер відбитків пальців від сміття
6. Перевірте налаштування групової політики
7. Видаліть папку Профіль і почніть спочатку
8. Відкат або скидання Windows 10

1: Повторно призначте новий відбиток пальця та повторіть спробу

Почнемо усунення несправностей із повторного призначення нового відбитка пальця. До цього коротко пояснимо, чому може виникнути помилка з показаннями відбитків пальців. Оскільки корпорація Майкрософт надає програмне забезпечення для відбитків пальців, вам не буде потрібно будь-яке пов'язане стороннє програмне забезпечення. Але справа в тому, що вся ця доповнення Hello, головним чином, була націлена Поверхневі пристрої.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Виправлення: відбиток пальця Windows 10, 8.1 не працює

І навряд чи це працює з однаковим успіхом у інших виробників. Таким чином, Microsoft Hello та відповідні параметри входу відображають багато помилок Lenovo і ноутбуки Dell. І з цієї причини вам, мабуть, доведеться відновлювати профіль входу за відбитками пальців частіше, ніж хотілося б.

Ось як це зробити, включаючи скидання PIN-коду:

1. відчинено Налаштування.
2. Вибирайте Рахунки.
3. Вибирайте Параметри входу з лівої панелі.
4. Клацніть Видалити під відбитком пальця.
5. Зробіть те ж саме з PIN-код.
6. Зареєструйте новий відбиток пальця та додайте a PIN-код.
7. Перезавантажте ПК і спробуйте розблокувати за допомогою датчика відбитків пальців.

2: Використовуйте локальний обліковий запис та оновіть Windows

Та сама причина. Якщо оновлення Windows 10 зламало ваш зчитувач відбитків пальців, і воно видає помилку "Не вдалося розпізнати цей відбиток", ви можете шукати альтернативи. Багатьом постраждалим користувачам вдалося вирішити проблему, але в обмін на це вони змогли використовувати відбитки пальців лише в локальному обліковому записі замість Аккаунт Майкрософт.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Відбиток пальця Windows Hello не працює? Ось 9 способів це виправити

Ви можете спробувати. Звичайно, ви завжди можете ввійти в обліковий запис Microsoft після проходження екрана блокування. Ось як це зробити:

1. Перейдіть до Налаштування> Облікові записи> Підписати-в параметрах і видаліть налаштування Microsoft Hello.
2. Тепер виберіть Ваша інформація з лівої панелі.
3. Клацніть наНатомість увійдіть за допомогою локального облікового запису“.
4. Введіть поточний пароль і створіть локальний обліковий запис.
5. Перезапустіть Windows 10 і виберіть Місцевий рахунок.
6. Ви повинні мати можливість входу в систему за допомогою сканера відбитків пальців. Це також може призвести до зупинки з обліковим записом Microsoft.
7. Крім того, ви можете перейти до Налаштування> Обліковий запис> Ваша інформація і ввійдіть знову за допомогою облікового запису Microsoft.
8. Перезавантажте свій ПК і шукайте змін.

Крім того, з вищезазначених причин підтвердьте, що у вас остання версія Windows 10. Оновлення Windows 10 вручну виконується таким чином:

1. відчинено Налаштування (клацніть правою кнопкою миші на кнопці Пуск).
2. Вибирайте Оновлення та безпека.
3. Перевірити наявність оновлень.

3: Запустіть апаратне усунення несправностей

Windows 10 залишається тут, і протягом майже 3 років вона накопичувала сотні проблем та помилок. Технічні ентузіасти мали справу з цими спочатку, але Microsoft нарешті вирішила подати руку допомоги. Принаймні, що стосується власних функцій Windows. Вони додали уніфіковане меню усунення несправностей, яке включає засіб усунення несправностей обладнання та пристроїв. Засіб усунення несправностей, який може стати в нагоді в цій ситуації.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Windows Hello недоступний на цьому пристрої: 3 рішення для виправлення цієї помилки

Після його запуску спеціальний засіб усунення несправностей повинен усунути наявну помилку. Ось як це запустити:

1. відчинено Налаштування.
2. Вибирайте Оновлення та безпека.
3. Вибирайте Усунення несправностей з лівої панелі.
4. Розгорніть Обладнання та пристрої засіб усунення несправностей.
5. Клацніть наЗапустіть засіб усунення несправностей”.
6. Уважно дотримуйтесь інструкцій, доки засіб усунення несправностей не виявить і не усуне всі проблеми зі сканером відбитків пальців.

4: Перевстановіть драйвери сканера відбитків пальців

Оскільки сканер відбитків пальців - це апаратне забезпечення, незалежно від того, вбудований він чи зовнішній варіант. А обладнання потребує належного програмного забезпечення для безперебійної роботи. Для цього радимо перевірити драйвер відбитків пальців. Ще краще, переінсталюйте його і перейдіть звідти.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Не можете встановити драйвери на Windows 10? Ось як це виправити

Ось як перевстановити драйвер відбитків пальців у Windows 10:

1. Клацніть правою кнопкою миші Пуск і відкрийте Диспетчер пристроїв.
2. Перейдіть до Прилади для біометрії і розгорніть цей розділ.
3. Клацніть правою кнопкою миші на пристрій сканера відбитків пальців та видаліть його драйвер.
4. Перезавантажте ПК і зачекайте, поки система встановить його знову.

Крім того, ви можете перейти на офіційний веб-сайт OEM та завантажити належні драйвери.

5: Очистіть сканер відбитків пальців від сміття

Це може здатися очевидним, але цим часто нехтують. А саме, ми маємо справу тут з чутливим обладнанням, і навіть найменші зерна, жир або пил можуть спричинити помилкові показники. У такому стані ваш відбиток пальця навряд чи спрацює. Отже, ми пропонуємо ретельно прибрати.

Найкращий спосіб очищення сканера відбитків пальців - це злегка мокра тканина, а потім висушити. Ви можете використовувати деякі інші хімічні засоби, але будьте обережні, щоб не пошкодити сканер, оскільки деякі з них є абразивними.

6: Перевірте параметри живлення

Варіанти живлення, які можна знайти в Диспетчер пристроїв мати справу з окремими пристроями. Намір полягав у збереженні енергоспоживання, вимикаючи різні неактивні пристрої. Той самий варіант доступний для біометричних пристроїв, які є сканерами відбитків пальців. Але, хоча теоретично це корисно, цей параметр може назавжди вимкнути певний пристрій (до циклу перезавантаження) і зберегти його в режимі сну.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Виправлено: збій стану живлення драйвера в Windows 10

Що нам потрібно, це зайти в Диспетчер пристроїв і повністю вимкнути цю опцію для біометричного пристрою. Дотримуйтесь цих вказівок, щоб зробити це:

1. Клацніть правою кнопкою миші Пуск і відкрийте Диспетчер пристроїв.
2. Перейдіть до Прилади для біометрії і розгорніть цей розділ.
3. Клацніть правою кнопкою миші на пристрій сканера відбитків пальців і відкрити Властивості.
4. Клацніть на Управління живленням вкладку.
5. Зніміть прапорець біляДозвольте комп’ютеру вимкнути цей пристрій для економії енергії”Коробка.
6. Підтвердьте зміни та перезавантажте ПК.

7: Видаліть папку Профіль і почніть спочатку

Інше обхідне рішення, яке працювало для деяких користувачів, включає видалення всіх облікових даних системної папки, де зберігаються облікові дані профілю. Однак це ризикована процедура, і вам потрібно буде отримати право власності на названу папку, щоб продовжити. Ми б не рекомендували, але оскільки це, здається, працює для інших - воно знайшло місце в цьому списку.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Виправлення: Налаштування вашого облікового запису застаріли в програмі Windows 10 Mail

Перш ніж рухатися далі, обов’язково створіть точку відновлення. Після цього перейдіть до кроків, наведених нижче:

1. ПозначтеПриховані предмети"На вкладці Вид під рядком заголовка Провідника.
2. Перейдіть до C: WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft.
3. Завантажте та запустіть цей сценарій, щоб отримати право власності на папку. Просто клацніть правою кнопкою миші на файлі та запустіть його як адміністратор.
4. Видаліть вміст із Microsoft папку.
5. Перезавантажте ПК і спробуйте ввійти ще раз.

8: Відкат або скидання Windows 10

Зрештою, ми можемо лише погодитися з тим, що система винна в проблемі. Якщо помилка не зникає, ми можемо вказати вам лише на варіанти відновлення. Точніше два. Якщо датчик відбитків пальців почав неналежним чином працювати після останнього серйозного оновлення, кращим варіантом буде варіант відкату З іншого боку, якщо проблеми виникли без очевидної причини, повернення ПК до заводських значень, на наш погляд, є кращим вибором.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Оновлення Windows 10 квітня зламало ваш ПК? Ось як повернути його назад

Ось як повернути Windows 10 до попередньої основної збірки або скинути її до заводських налаштувань:

1. Відкрийте Налаштування та Оновлення та безпека.
2. Виберіть Відновлення на лівій панелі.
3. Тут ви можете вибрати один з двох варіантів. Розгорніть або “Поверніться до попередньої версії Windows 10”Або“Скиньте налаштування цього ПК“.
4. Дотримуйтесь інструкцій.

Цим ми можемо закінчити цю статтю. Ми можемо лише сподіватися, що ці кроки допомогли вам вирішити помилку "Не вдалося розпізнати цей відбиток пальця" в системі Windows Hello. Якщо є якась додаткова інформація, яку ви вважаєте корисною, сміливо діліться нею з нами. Розділ коментарів знаходиться трохи нижче.

ПОВ’ЯЗАНІ ІСТОРІЇ, ЩО ВИ ПОВИННІ ПЕРЕВІРИТИ:

• Windows Hello отримує ключі безпеки FIDO2 для безпечної автентифікації
• 10 найкращих ноутбуків Windows Hello на 2018 рік
• Виправте вразливість відбитків пальців Lenovo у Windows 7, 8 та 8.1
• Тепер Microsoft Authenticator пропонує підтримку входу на телефон для всіх користувачів