ВИПРАВЛЕННЯ: Помилка служби HBO Now

Під час трансляції вмісту HBO Now ви можете зіткнутися з помилкою служби HBO Now. Ця помилка може виникнути з різних причин, включаючи збій програми HBO Now, проблеми з кешем, нестабільне підключення до Інтернету тощо.

Кілька користувачів повідомили про подібні помилки в Reddit форум громади.

Помилка під час спроби передачі справжнього детектива.
Додаток не працює на Apple TV.

У цій статті ми розглядаємо кілька порад щодо усунення несправностей, які допоможуть вам усунути помилку служби HBO Now на вашому пристрої.

Як виправити помилку служби HBO Now?

1. Оновіть програму HBO Now

1. Відкрийте магазин додатків на своєму пристрої.
2. Шукайте HBO Now і відкрийте його.
3. Натисніть кнопку оновлення, щоб завантажити та встановити оновлення.
4. Після встановлення перезапустіть програму HBO Now і перевірте наявність покращень.

2. Вийти з HBO Now

1. Відкрийте програму HBO Now.
2. Виберіть Профіль у верхньому правому куті.
3. Торкніться значка Налаштування значок.
4. відчинено Керування пристроями.
5. Натисніть Вийти з усіх пристроїв.
6. Вибирайте Вийти з аккаунта для підтвердження дії.
7. Перезапустіть програму HBO Now і перевірте, чи не вирішено помилку служби.

3. Перезавантажте пристрій

1. Якщо проблема не зникає, швидке перезапуск може допомогти вирішити проблему.
2. Вимкніть потоковий пристрій, який ви використовуєте для перегляду HBO Now.
3. Від'єднайте пристрій від розетки.
4. Зачекайте хвилину і знову підключіть кабель.
5. Увімкніть пристрій і спробуйте потокову передачу HBO Now.

• Проблеми з HBO Now на вашій консолі Xbox One? Ось 5 рішень для їх виправлення.

4. Відтворити інше шоу або фільм

1. Запустіть програму HBO Now.
2. Спробуйте відтворити інше шоу або фільм і перевірте, чи помилка стосується серіалу.
3. Якщо випуск обмежений конкретним шоу чи фільмом, зверніться до служби підтримки HBO, щоб отримати кращу допомогу.

Спробуйте інший пристрій

1. Відкрийте програму HBO Now на іншому пристрої. Якщо у вас є ПК, ви можете отримати до нього доступ за допомогою веб-браузера.
2. Відтворіть заголовок, у якому відображалася помилка, щоб перевірити, чи це помилка для конкретного пристрою.
3. Якщо це помилка для конкретного пристрою, виконайте наступний набір кроків.

5. Очистити дані HBO Now

5.1. Amazon Fire TV

1. Переконайтеся, що у вас встановлена ​​остання версія HBO Now. Також перевірте пристрій на наявність оновлень мікропрограми, що очікують на розгляд, та встановіть їх.
2. Спробуйте перезавантажити пристрій, якщо ви цього ще не зробили.
3. Використовуйте інструмент тестування швидкості Інтернету, щоб перевірити швидкість Інтернету.
4. Йти до Налаштування> Програми> Керовані встановлені програми.
5. Виберіть HBO зараз.
6. Виберіть Очистити дані> Очистити дані. Перезавантажте пристрій.

5.2. Android TV

1. На головному екрані перейдіть до Налаштування.
2. Виберіть Програми.
3. Відкрийте HBO зараз.
4. Виберіть Очистити дані, а потім виберіть гаразд підтвердити.

5.3. Телефон / планшет Android

1. відчинено Налаштування.
2. Йти до Програми і відкрийте HBO Now.
3. Натисніть Зберігання.
4. Натисніть Очистити дані, потім виберіть ГАРАЗД.
5. Вибирайте далі Очистити кеш.
6. Перезапустіть програму з меню програм.

6. Переінсталюйте HBO зараз

6.1. Amazon Fire TV

1. Йти до Налаштування і виберіть Програми.
2. відчинено Керуйте встановленими програмами.
3. Виберіть Зараз HBO зі списку програм і виберіть Видаліть.
4. Ви можете переінсталювати програму з Магазин Amazon.

6.2. Смартфон Android

1. Відкрийте Програми меню.
2. Натисніть і утримуйте Зараз HBO значок.
3. Натисніть Видаліть.
4. відчинено Google Play Store і шукайте HBO Now.
5. Встановіть програму та перевірте наявність покращень.

6.3. Android TV

1. На головному екрані відкрийте Налаштування.
2. Виберіть Програми, а потім виберіть HBO зараз.
3. Виберіть Видалити, і виберіть гаразд підтвердити.
4. Відкрийте Google Play Store і шукайте HBO Now.
5. Виберіть Встановити.
6. Перезапустіть програму та перевірте, чи помилка вирішена.

6.4. Apple TV

1. На головному екрані виділіть програму HBO Now.
2. Натисніть і утримуйте ТоркнітьсяПоверхня протягом двох секунд.
3. Далі натисніть Відтворення / пауза
4. Вибирайте Видаліть.
5. Відкрийте ДодатокЗберігати та переінсталюйте HBO Now.

6.5. Roku TV

1. На головному екрані виділіть HBOЗараз
2. Натисніть кнопку Зірка * кнопку.
3. Вибирайте Видалити канал, і знову Видалити канал підтвердити.
4. Після видалення перевстановіть канал HBO Now із розділу Потокові канали.

7. Перезапустіть пристрій домашньої мережі

1. Відключіть живлення від маршрутизатора та модему.
2. Зачекайте хвилину.
3. Повторно підключіть живлення до модему та зачекайте, поки індикатори перестануть блимати.
4. Підключіть свій потоковий пристрій до мережі та спробуйте відтворити вміст HBO now, щоб перевірити, чи проблему вирішено.

Помилка сервісу HBO Now може статися, якщо у вас нестабільне підключення до Інтернету, непомітна програма HBO, збій у роботі служби або навіть поганий кеш.

Виконайте кроки в статті один за іншим, щоб виправити помилку служби та продовжити потокове передавання улюбленого шоу без помилок.