Якщо ваше Surface Pen не працює, зазвичай це означає, що батарею потрібно або замінити, або ручку потрібно з'єднати з пристроєм Surface.
З іншого боку, деякі користувачі Windows 10, мабуть, мають деякі проблеми з Surface Pen після встановлення оновлення Fall Creators. Заряджання акумулятора або поєднання пера з поверхнею не усуває проблеми.
Помилка оновлення Windows 10 Fall Creators Update
Здається, в оновленні Windows 10 Creators є помилка, яка більше не дозволяє збільшувати pinch для збільшення.
Крім того, система більше не розпізнаватиме Surface Pen. Існують різні дописи на цю тему, починаючи з 22 жовтня по 2 листопада, і всі ці дописи обговорюють проблеми як на Reddit, так і на форумі відповідей Microsoft.
Більшість користувачів стверджують, що Surface Pen перестає працювати без видимих причин несподівано і перестає взаємодіяти з екраном. З іншого боку, бічні кнопки на пера все ще працюють.
Microsoft пропонує рішення
Корпорація Майкрософт запропонувала вирішення проблеми та вирішення цієї проблеми, і це вирішило більшість проблем користувачів.
- Введіть Усунення несправностей у вікні пошуку та натисніть Усунення несправностей.
- Виберіть Налаштувати пристрій із розділу Обладнання та звук.
- Відкриється засіб усунення несправностей обладнання.
- Натисніть Далі, щоб запустити засіб вирішення проблем із обладнанням та пристроями.
- Виберіть, що ви хочете виправити, і натисніть Далі.
- Засіб усунення несправностей апаратного забезпечення та пристроїв зробить все можливе, щоб вирішити проблеми за допомогою Surface Pen.
У Центрі зворотного зв'язку ви також можете побачити публікацію, позначену як "Ми зрозуміли!" де деякі користувачі повідомляють, що перезапуск драйвера Intel Precise Touch з Диспетчера пристроїв також вирішить проблему.
Пов’язані історії для перевірки:
- Корпорація Майкрософт виключає затримку Surface Pen
- Виправлено: ручка Surface 3 Pro не відкриває OneNote у Windows 10
- AutoDesk SketchBook - це обов’язкова програма для малювання для Windows 10
