Surface Book 2 не вмикається? Ось як відновити його

Книга про поверхню 2 пристрій єдиний у своєму роді, насправді його рекламують як найпотужніший Surface, який має в чотири рази більше потужності, ніж раніше і до 17 годин автономної роботи.

Інші функції, які роблять цей ідеальний ноутбук для запуску потужних додатків, включають чотириядерний процесор Intel Core процесори, найкраща графічна продуктивність із найновішими графічними процесорами NVidia GeForce та багато іншого для використання на роботі або в йти.

Це легкий і потужний плюс має клавіатуру з підсвічуванням і дисплей, призначений для дотику і Поверхнева ручка. Однак, оскільки Surface Book 2 використовує літій-іонний акумулятор, це означає, що тривалість його роботи варіюється залежно від того, що ви робите з поверхнею.

Якщо ти Книга про поверхню 2 не вмикається, ви можете побачити a чорний екран без логотипу Surface, або нічого не відбувається, коли ви натискаєте кнопку живлення, або Surface просто здається вимкненим в енергозберігаючому стані.

Можливо, вам доведеться перевірити заряд акумулятора або побачити, чи загоряється індикатор живлення при підключенні до джерела живлення, інакше спробуйте наведені нижче рішення.

ВИПРАВЛЕННЯ: Surface Book 2 не вмикається

1. Загальне усунення несправностей
2. Натисніть кнопку живлення один раз
3. Прокиньте свою поверхню за допомогою гарячих клавіш
4. Примусово перезапустити
5. Встановіть оновлення
6. Очистіть роз'єми

1. Загальне усунення несправностей

Перше, що потрібно перевірити, коли ваш Surface Book 2 не вмикається, це акумулятор і зарядка. Перевірте також на наявність пошкоджень зарядного порту, роз'єму живлення або шнура живлення. Переконайтеся, що з'єднання надійно захищені, і нічого не підключено до зарядного порту USB на блоці живлення.

Поверхня розроблена для найкращої роботи з включеним джерелом живлення. Ви також можете зробити наступне:

• Переключіться на роз'єм живлення Surface. Якщо у вашому Surface є порт USB-C, і ви використовуєте його для заряджання пристрою, перейдіть на роз’єм живлення Surface, що постачається разом із Surface, щоб швидше заряджати його.
• Перевірте індикатор роз'єму живлення, якщо світлодіодний індикатор на роз'ємі живлення ввімкнено чи ні. Якщо світло є вимкнено можливо, вам доведеться замінити блок живлення. Якщо світло є блимає, вийміть роз'єм живлення з поверхні та перевірте ще раз на наявність пошкоджень або сміття, які можуть спричинити пошкодження з'єднання. Якщо індикатор продовжує блимати, замініть блок живлення.

- ПОВ'ЯЗАНІ: Очікуваний ключ USB-C для ноутбуків Surface повинен вийти на продаж пізніше цього року

2. Натисніть кнопку живлення один раз

Це має увімкнути поверхню або вивести її зі сну. Це нормально, щоб ваша Поверхня займала кілька секунд, щоб увімкнутись або вийти з режиму сну. Спробуйте трохи почекати, щоб побачити, чи відповідає він. Якщо він увімкнеться, заряджайте акумулятор, доки він не зарядиться щонайменше на 40 відсотків, а потім встановіть останні оновлення Surface та Windows.

3. Прокиньте свою поверхню за допомогою гарячих клавіш

Ви можете спробувати розбудити вашу поверхню за допомогою спеціальної комбінації клавіш. Зробити це:

• Якщо у вас підключена клавіатура, одночасно натисніть Клавіша з логотипом Windows + Ctrl + Shift + B.
• У режимі планшета одночасно натисніть обидва кнопки збільшення гучності і зменшення гучності кнопки три рази поспіль (протягом двох секунд).

Ви повинні почути короткий звуковий сигнал, коли Windows намагається оновити екран. Якщо ваш Surface все ще не вмикається, спробуйте наступне рішення.

- ПОВ'ЯЗАНІ: Як виправити часті проблеми з док-станцією

4. Примусово перезапустити

По можливості вимикайте поверхню нормально. Йти до Почніть >Потужність>Закрити або натисніть і утримуйте кнопку живлення до Посуньте, щоб вимкнути ПК (приблизно 4 секунди), а потім посуньте вниз.

• Натисніть і утримуйте кнопку живлення, поки екран не вимкнеться (приблизно 10 секунд), а потім відпустіть кнопку живлення.
• Натисніть і відпустіть кнопку живлення, щоб знову увімкнути Surface. Ви повинні побачити логотип Microsoft.

Якщо це не працює, натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки Surface не перезапуститься, і ви не побачите логотип Windows екрану (це займає близько 20 секунд), потім відпустіть кнопку живлення, щоб переконатися, що Surface повністю вимкнено.

Якщо Surface увімкнеться після примусового вимкнення та перезапуску: заряджайте акумулятор до заряду щонайменше 40 відсотків, а потім встановіть найновіші оновлення Surface та Windows.

Якщо ваш Surface все ще не вмикається, можливо, йому знадобиться сервісне обслуговування. Почніть запит на обслуговування, перейшовши до служби обслуговування та ремонту пристрою на веб-сайті служби підтримки Microsoft.

5. Встановіть оновлення

Перш ніж встановлювати будь-які оновлення, виконайте такі дії:

• Підключіть Surface до справної розетки перед установкою оновлень. Не відключайте та не вимикайте Surface під час оновлення.
• Перш ніж встановлювати оновлення, переконайтеся, що ваша Surface заряджена щонайменше до 40 відсотків.
• Якщо у вас є Surface Typing Cover або Surface док-станція, переконайтеся, що вони прикріплені, перш ніж увімкнути Surface, щоб вони також отримували останні оновлення.
• Якщо ви використовуєте мобільний широкосмуговий зв’язок для підключення до Інтернету, ваше з’єднання автоматично встановлюється як відстежене. Оновлення Windows можуть ні завантажуйте через обмежене з’єднання, тому найкраще під’єднатися до Wi-Fi, щоб переконатися, що ви отримуєте всі оновлення.
• Якщо у вас немає інших варіантів підключення або необмежений тарифний план, ви можете змінити вимкнути Встановити як вимірюване з’єднання Коли це налаштування вимкнено, усі оновлення через мобільне широкосмугове з’єднання.

Оновіть Surface Book 2 та Windows і переконайтеся, що всі оновлення повністю встановлені.

Примітка: Коли доступне оновлення мікропрограми Surface, ви побачите сповіщення на своїй Surface. Дотримуйтесь інструкцій, щоб оновити Surface Book 2 за допомогою оновлення Windows.

Ви можете завантажувати та встановлювати оновлення вручну, якщо у вас є підключення до Інтернету. Ви також можете використовувати інший комп’ютер з доступом до Інтернету, якщо у вас виникають проблеми з підключенням Surface до Wi-Fi, завантаживши файл .msi на драйвер USB, а потім перенісши його у Surface Book 2.

- ПОВ'ЯЗАНІ: Виправте загальні проблеми з поверхнею за допомогою інструментарію для діагностики поверхні

6. Очистіть роз'єми

Спробуйте почистити роз'єми між буфером обміну та клавіатурою. зробити це:

• Від'єднайте буфер обміну від клавіатури.
• Очистіть шпильки на роз'ємі гумкою для олівця, потираючи вперед і назад по штифтах.
• Змочіть ватяну паличку в спирту для втирання, а потім почистіть шпильки на довгій вузькій частині зарядного пристрою, яку ви вставляєте у свою поверхню.
• Протріть ватяну паличку вперед-назад по шпильках.
• Закінчивши, переконайтеся, що шпильки висохли, а потім прикріпіть буфер обміну до клавіатури.

Чи допомогло якесь із цих рішень? Повідомте нас, залишивши свій коментар у розділі нижче. Ви також можете поділитися іншими швидкими виправленнями, які ви використовували для вирішення проблеми Surface Book 2, не вмикаючи проблему.

Пов’язані історії для перевірки:

• Microsoft випустить пристрій Snapdragon 845 у 2018 році. Це поверхневий телефон?
• Surface Book 2 отримує оновлення стабільності для Windows 10 v1703 та v1709
• Ноутбуки Intel Core i7 Surface тепер доступні в більшій кількості конфігурацій та кольорів