Схоже, що остання Surface Studio Оновлення для Windows 10 квітня поставляється з проблемою, пов’язаною з мишею пристрою, оскільки гаджет продовжує від’єднуватись. Увімкнено Форум Microsoft, користувач запитує про це, кажучи, що проблема більше, ніж дратує, і ми можемо зрозуміти, чому. Також здається, що це відбувається протягом декількох секунд, коли ви торкаєтесь екрана, потім зв'язок з мишею повертається. Засмучений користувач також сказав, що все це почалося лише після встановлення оновлення Windows 10 квітня 2018 р.
Microsoft визнає проблему
Здається, проблема не є поодинокою, оскільки більша кількість користувачів стикається з нею. Сама компанія заявила, що це правда, і оновлення викликають проблему з мишею та клавіатурою bo5h.
Девід Бадер, агент Microsoft, писав, що саме таку ж проблему відчувала і команда Microsoft, і коли миша перестає працювати, як слід, клавіатура також зупиняється. З іншого боку, здається, що справді, коли ви торкаєтесь екрану, і клавіатура, і миша знову починають працювати нормально. Здається, вся проблема почалася лише після
встановлення оновлення Windows 10 квітня 2018 р, і це підтвердило більше користувачів.Зараз ми працюємо над рішенням, яке буде надано в майбутньому Windows Update. Продовжуйте перевіряти наявність оновлень Surface та Windows, щоб переконатись, що на вашому пристрої встановлено найновіші прошивки та програмне забезпечення. Позначення як “Відповідь” для підвищення видимості на даний момент. Ми оновимо цю відповідь після публікації виправлення.
Отож, здається, ми не можемо нічого з цим зробити, але зачекайте наступного оновлення Windows і тримайте пальці за обіцяним виправленням. Тим часом ви можете видалити Surface Pen, щоб зменшити частоту видачі.
Ви можете полегшити симптоми (але не вирішити проблему), видаливши Surface Pen як пристрій, припускаючи, що у вас його немає або використовувати.
Пов’язані історії для перевірки:
- Звільніть місце на жорсткому диску в Windows 10 April 2018 Update
- Оновлення Windows 10 квітня 2018 року дозволяє встановлювати шрифти з магазину
- Оновлення для Windows 10 Mobile у квітні 2018 року може з’явитися цього року
