Програма Spotify не відповідає: як це виправити

Відкрийте для себе експертні рішення, які працювали для інших користувачів!

Spotify є одним з найбільш популярні цифрові потокові сервіси дозволяючи користувачам транслювати мільйони пісень на своїх мобільних телефонах, комп’ютерах Windows PC і Macbook. Але користувачі вже давно мають проблеми з ним у Windows. Деякі повідомляють, що Spotify постійно не відповідає.

Повідомлення про помилку читає: Програма Spotify не відповідає. Для більшості користувачів Spotify перестав відповідати після виходу комп’ютера з режиму сну, але програма могла раптово вийти з ладу. Продовжуйте читати, щоб дізнатися про причини та способи вирішення, які спрацювали для інших!

Чому Spotify раптом не працює?

Ось кілька причин, чому Spotify не відповідає або перестав працювати:

• Неправильно налаштовані параметри програми: у більшості випадків у тому, що Spotify перестає відповідати в Windows, винні налаштування програми, і це, як правило, Апаратне прискорення функція.
• Баг у встановленій версії: Часто проблема виникає після оновлення Spotify, що вказує на баг у встановленій версії. І в таких випадках патч зазвичай виходить незабаром.
• Брандмауер конфліктує з програмою: для деяких користувачів брандмауер заблокував запуск програми, що призводить до збою Spotify або зависання під час запуску. Тут ви можете вимкнути брандмауер або додати програму в білий список.
• Пошкоджений кеш програми: Ще однією основною причиною, коли Spotify не відповідає, є пошкоджені дані програми або кеш-пам’ять, і це потрібно очистити, щоб усе запрацювало.

Як мені виправити, що Spotify не відповідає?

Перш ніж перейти до дещо складних рішень, ось кілька швидких, які варто спробувати:

• Перезавантажте комп'ютер.
• Установіть усі незавершені оновлення Windows.
• Оновіть графічний драйвер. Хоча це не поширена основна причина, оновлений драйвер відеокарти забезпечує чудову продуктивність і менше помилок у Windows. Отже, спробуйте.
• Вимкніть будь-який сторонній антивірус або програмне забезпечення безпеки, запущене на ПК. Якщо проблему вирішено зараз, ми рекомендуємо перейти на більше надійне антивірусне рішення, яка не конфліктує з іншими програмами.

Якщо жодне не працює, перейдіть до наступних виправлень.

1. Перезапустіть програму

1. Натисніть Ctrl + Shift + Esc, щоб відкрити Диспетчер задач.
2. Знайдіть Spotify процес, виберіть його та натисніть Завершення завдання.
3. Після завершення перезапустіть Spotify.

Якщо Spotify не відповідає після сплячого режиму, швидке вирішення проблеми передбачає припинення процесу та перезапуск його. Пам’ятайте, що це не вирішить проблему, а лише тимчасово її позбавить.

2. Перевірити наявність оновлень

Порада

Наведені тут дії стосуються версії Spotify для Microsoft Store. Якщо ви завантажили програму з офіційного веб-сайту, нові оновлення мають бути вказані в інтерфейсі програми.

1. Запуск Microsoft Storeі натисніть на Бібліотека унизу ліворуч.
2. Натисніть на Отримувати оновлення кнопку.
3. Якщо новіша версія Spotify доступний, дочекайтеся його завантаження та встановлення.

У більшості випадків просте оновлення Spotify має спрацювати, якщо помилка викликала помилку та випущено патч для неї. Отже, це має бути одна з перших речей, які ви робите під час усунення несправностей.

3. Вимкніть апаратне прискорення

1. Запуск Spotify, натисніть на Профіль у верхньому правому куті, а потім виберіть Налаштування.
2. Тепер прокрутіть униз і вимкніть перемикач поруч Увімкніть апаратне прискорення.

Апаратне прискорення, хоч і призначений для покращення продуктивності програми, часто конфліктує з примусовими налаштуваннями та призводить до того, що Spotify не відповідає у Windows 11. Відключення Апаратне прискорення має працювати для більшості користувачів.

4. Переконайтеся, що Spotify у білому списку брандмауера

1. Прес вікна + С відкривати Пошук, вид Дозволити програмі через брандмауер Windows у текстовому полі та натисніть відповідний результат пошуку.
2. Натисніть на Змінити налаштування.
3. Тепер натисніть на Дозволити інший додаток кнопку.
4. Знайдіть Spotify зі списку переконайтеся, що обидва Приватний і Громадський біля нього встановлено прапорці та натисніть в порядку щоб зберегти зміни.
5. Після цього перезавантажте комп’ютер, а потім перезапустіть Spotify.

Часто, коли Spotify не працює, це брандмауер Windows Defender або a брандмауер стороннього виробника звинуватити в проблемі. Хоча ви вже знаєте, як додавати додатки в білий список у першому, брандмауери сторонніх виробників також мають окремий розділ або налаштування для того самого.

Докладніше про цю тему

• Що таке WSHelper.exe і як виправити його помилки
• Що таке nahimicservice.exe і чи варто його видаляти?
• Виправлення: виняток невідомого програмного забезпечення (0xe0000008)
• DaVinci Resolve не відкривається або виходить з ладу: як це виправити

5. Скинути програму

1. Прес вікна + я відкривати Налаштування, виберіть програми на панелі навігації та натисніть Встановлені програми праворуч.
2. Натисніть на три крапки поруч Музика Spotifyі виберіть Розширені опції.
3. Тепер натисніть кнопку Ремонт і дочекайтеся завершення процесу.
4. Якщо проблема залишається невирішеною, натисніть Скинути кнопку.
5. Ще раз натисніть Скинути у вікні підтвердження, яке з’явиться.

Windows пропонує швидкий спосіб Ремонт або Скинути вбудовані програми або програми, завантажені з Micorosft Store. І якщо ви отримали Spotify від останнього, скиньте його, щоб очистити дані користувача та кеш програми. Після цього перевірте, чи Spotify досі не відповідає.

6. Змініть файл hosts

1. Прес вікна + С відкривати Пошук, вид Блокнот у текстовому полі клацніть правою кнопкою миші відповідний результат пошуку та виберіть Запустити від імені адміністратора.
2. Натисніть Так в UAC підказка.
3. Натисніть на Файл меню та виберіть ВІДЧИНЕНО.
4. Перейдіть за таким шляхом:C:\Windows\System32\drivers\etc
5. Виберіть Всі файли зі спадного меню.
6. Виберіть господарі файл, а потім натисніть ВІДЧИНЕНО.
7. Тепер знайдіть будь-які записи, у яких згадується Spotify. Наприклад, 0.0.0.0 weblb-wg.gslb.spotify.com0.0.0.0 або щось подібне.
8. Нарешті, видаліть весь запис у списку Spotify і натисніть Ctrl + С щоб зберегти зміни.
9. Перезапустити Spotify, і проблема повинна бути вирішена.

The господарі у файлі перелічено зіставлену IP-адресу, яка є критичною для ефективної роботи програми. І коли Spotify не відповідає, видалення його запису має спрацювати.

7. Перевстановіть додаток

1. Прес вікна + я відкривати Налаштування, виберіть програми зліва та натисніть Встановлені програми.
2. Тепер натисніть на три крапки поруч Музика Spotifyі виберіть Видалити.
3. Ще раз натисніть Видалити у вікні підтвердження.
4. Після цього перезавантажте комп’ютер, щоб зміни набули чинності.
5. тепер, відкрийте Spotify Music у Microsoft Store, а потім завантажте програму.

Якщо нічого іншого не працює, останнім варіантом є перевстановлення Spotify. Ми рекомендуємо вам отримати програму з Microsoft Store, оскільки вона адаптована для Windows і усуває проблеми з сумісністю.

Крім того, якщо щось не вийде з першої спроби, використовуйте ефективний засіб видалення щоб очистити будь-які залишкові файли або записи реєстру перед повторним встановленням.

Перед від'їздом перевірте найкращі розширення Spotify для браузерів доступний безкоштовно.

Щоб отримати відповіді на будь-які запитання або поділитися тим, що вам підійшло, залиште коментар нижче.