Хочете делегувати виклик у Teams? У нас хороші новини

Новий інтерфейс користувача з’явиться в серпні 2023 року.

Окрім гаряче очікуваного Команди 2.0 і його купу вдосконалень, повідомляється, що Microsoft працює над покращенням інтерфейсу користувача для функції делегування викликів у програмі. Отже, якщо ви часто делегуєте виклик у Teams, вас чекають хороші новини.

Як ми помітили з Дорожня карта Microsoft 365 сайту під ідентифікатором функції 123753, офіційні особи Редмонда працюють над впровадженням функції, яка дозволить делегатам плавно перемикатися між різними лініями делегатів, якими вони керують.

Оновлений інтерфейс також надасть делегатам доступ до історії дзвінків на лінії делегата, пропонуючи цінну інформацію про попередні розмови та забезпечуючи безперервність спілкування. Делегати також матимуть повний огляд минулих взаємодій (історії), щоб бути в курсі всього.

Але коли ця функція почне розгортатися? А що означає «делегувати виклик» у Microsoft Teams?

Що таке функція делегування викликів у Microsoft Teams?

Делегувати дзвінок у Teams означає змусити когось іншого відповідати або здійснювати дзвінки від вашого імені в Teams.

Уповноваженим особам надаються спеціальні дозволи на керування дзвінками від імені уповноваженого. Ці дозволи можуть включати здійснення вихідних викликів, відповідь на вхідні виклики, переадресацію викликів і доступ до історії викликів.

Для цього вам доведеться вручну налаштувати делегатів у налаштуваннях Teams – загалом, ви знайдете опцію під назвою «Керувати делегатами», якщо ви маєте право.

Розгортання цих удосконалених функцій заплановано на серпень 2023 року, вони будуть доступні на різних платформах, зокрема на комп’ютерах і пристроях Android. Цей випуск є частиною етапу загальної доступності, що забезпечує стабільну та доступну функцію для всіх користувачів Teams.

Що ви думаєте про функцію, яка дозволяє набагато легше делегувати виклик у Teams? Ви взяли його для обертання? Дайте нам знати в коментарях!