9 найпоширеніших кодів помилок FIOS і як їх швидко виправити

Більшість помилок FIOS виникають через неправильне підключення або відсутність сигналу

Оптоволоконна мережа Verizon FIOS обслуговує мільйони будинків у Середній Атлантиці та Новій Англії. Оскільки дані передаються зі швидкістю світла за допомогою оптоволокна, це забезпечує надійне та швидке підключення до Інтернету велика пропускна здатність для багатьох пристроїв.

Послуга також включає приставку, яка включає Netflix та інші потокові сервіси. Однак у Verizon іноді виникають проблеми з сервером, через що у вікні FIOS відображаються коди помилок. Ми зібрали найпоширеніші коди помилок і їх виправлення, щоб ви могли дивитися фільми без проблем.

Чому мій FIOS box і маршрутизатор не працюють?

Може бути кілька причин, чому ваш FIOS Wi-Fi припинив роботу. Ось декілька:

• Проблеми з підключенням до маршрутизатора: якщо маршрутизатор не підключено належним чином, він не працюватиме належним чином, і виникнуть проблеми.
• Перегрів: Коли роутер перегрівається, його функціонування значно погіршується. Тож вам доведеться це перевірити.
• Ослаблений або пошкоджений кабель: слабке з’єднання або пошкоджений кабель є однією з поширених причин, чому користувачі отримують помилки у FIOS.
• Неправильна мережева карта маршрутизатора: Мережева карта так само важлива, і використання невідповідної може викликати помилки.
• Збій сервера: На щастя, не кожна помилка пов’язана з проблемою у вас. Іноді сервер може не працювати, і в результаті ви отримуєте помилку.

Тепер, коли ми маємо справу, давайте розберемося з проблемою за допомогою наведених нижче рішень для кожного коду помилки.

Як я можу виправити найпоширеніші коди помилок FIOS?

1. Код помилки FIOS 1202

Якщо FIOS відображає помилку 1202, ви можете розслабитися, знаючи, що проблему легко вирішити.

Користувачі послуг також неодноразово стикалися з цією проблемою, вважаючи, що джерелом проблеми є коаксіальний кабель, хоча основна причина в іншому.

Розгалужувач зазвичай входить до маршрутизатора, або ви можете придбати його окремо. Розгалужувач розділяє сигнали на два шляхи, що дозволяє з’єднати два пристрої.

Для ефективної роботи маршрутизатор і приставка мають бути підключені до одного коаксіального порту ONT через спліттер.

Якщо ви підключаєте їх через різні розетки, код помилки FiOS 1202 неминучий.

2. Код помилки FIOS 9-6-25

Ця проблема поширена на пристроях Apple, оскільки програма несумісна з деякими оновленнями iOS.

Щоб вирішити проблему, зверніться до Apple або спробуйте оновити телефон. Для цього вам слід:

1. Йти до Налаштування, потім Загальний, потім торкніться Оновлення програмного забезпечення.
2. Якщо доступне оновлення, торкніться Завантажте та встановіть.

Ви можете ввімкнути живлення модему та маршрутизатора, щоб перевірити, чи це вирішить проблему, якщо вони є на інших платформах.

1. Відключіть модем після відключення маршрутизатора. Необхідно від'єднати шнур живлення від задньої панелі модему або маршрутизатора.
2. Зачекайте принаймні 30 секунд, потім підключіть його знову та знову підключіть.

3. Код помилки FIOS 7203

Ця проблема зазвичай виникає під час активації нової телеприставки. Вам слід дотримуватися інструкцій на офіційних сторінках щодо активації приставки, щоб уникнути отримання цього коду помилки.

Ось an офіційне відео щоб допомогти встановити маршрутизатор, якщо ви цього ще не зробили.

Після встановлення маршрутизатора ось що вам потрібно зробити, щоб правильно активувати вікно налаштування:

1. Спочатку підключіть коаксіальний кабель від вашого VMS або STB/DVR до а коаксіальний вихід.
2. Потім підключіть HDMI (інший) кабель від вашого VMS або СТБ до телевізор.
3. Під’єднайте шнур живлення від вашого VMS або СТБ до електричної розетки.
4. Увімкніть свій VMS або СТБ і телевізор за допомогою пульта FIOS; дотримуйтесь інструкцій на екрані.

4. Код помилки FIOS 5000

Код помилки FIOS 5000 зазвичай вказує на те, що фільм або телешоу, які ви намагаєтеся переглянути, більше недоступні.

Це може бути проблемою сервера, оскільки доступні фільми більше не повинні бути в списку доступних для перегляду шоу, але вони залишаються привабливими та викликають проблеми.

Це повідомлення також може з’явитися, якщо ви записали шоу та спробували повторити його, але система не може знайти збережений файл. Щоб вирішити цю проблему, перевірте свій DVR на наявність апаратних збоїв.

5. Код помилки FIOS 1500

Код помилки FIOS 1500 не має відомої причини та не вказано як офіційний код помилки у списку версії.

Ця помилка, швидше за все, вказує на проблему з апаратним забезпеченням, і, можливо, потрібно замінити вашу приставку або маршрутизатор. Ви можете зателефонувати в службу підтримки і надати код для більш точної діагностики.

Однак перш ніж звертатися в службу підтримки, ще раз перевірте всі підключення та переконайтеся, що все працює.

Існує ймовірність того, що ваш інтернет-провайдер відчуває дефіцит і що ваша мережа нестабільна; також було б корисно зателефонувати вашому Інтернет-провайдеру, щоб переконатися, що все працює належним чином на кінці Інтернету.

Докладніше про цю тему

• Код помилки 0x80070050: як це виправити в Windows 10 і 11
• KERNEL32.Dll: що це таке та як виправити всі пов’язані помилки
• 0x87d101f4 Помилка відповідності Intune: як її виправити
• Відсутня помилка Xerces-c_3_2.dll: як її виправити

6. Помилка Verizon FIOS e00

Це не помилка, а вказівка ​​на нормальні умови після ініціалізації приставки.

За словами користувачів, через деякий час цей код зникає, і ви можете продовжувати дивитися улюблені шоу.

Однак, якщо це спричиняє проблеми або помічає щось не так із службою, ви повинні зверніться до служби підтримки клієнтів за допомогу.

7. Код помилки FIOS TV one 1202

Код помилки 1202 зазвичай означає, що коаксіальний кабель несправний. Компанії кабельного телебачення розмістили коаксіальну проводку практично в кожному населеному пункті, підключивши практично кожен будинок і квартиру.

Гвинтовий роз'єм розрізняє коаксіальний кабель на одному кінці та тонкий мідний дріт у центрі.

Якщо ваш телевізор відображає помилку 1202, ще раз перевірте цей кабель, щоб переконатися, що все в робочому стані. Якщо нічого не так, ви можете замінити коаксіальний кабель.

У приставки може бути зламаний коаксіальний порт; тому вам слід перевірити кабель, спершу підключивши його до іншого пристрою, щоб визначити проблему.

8. Код помилки FIOS TV one 1101

Код помилки 1201 часто асоціюється з повідомленням OOB не виявлено. Однак ви можете знайти підтверджене рішення на форумах.

Перш за все, OOB означає поза смугою. VMS не може отримувати замовлення, якщо сигнал від головного блоку Verizon слабкий.

Проблема слабкого сигналу може походити з різних джерел. Поганий розгалужувач, електропроводка або зламаний ONT (основна коробка Verizon, ймовірно, у вашому підвалі чи гаражі).

Якщо ви протестували дві коробки, і вони мають однакову проблему, щось інше має бути не так. Окрім повторної перевірки підключень від ONT до VMS, вам, швидше за все, знадобиться візит технічного спеціаліста.

9. Код помилки FiOS 6304

Код помилки FiOS 6304 – не вдалося завантажити програму FiOS – це збій, через який індикатори оновлення продовжують блимати.

Verizon розпізнає цю проблему як проблему з оновленням, яке вже мало бути виправлено.

Якщо ви не оновлювали маршрутизатор, зробіть це. Крім того, його скидання має виконати роботу.

Чому мій FiOS Wi-Fi не працює, навіть якщо він підключений?

Якщо жоден із ваших пристроїв не може підключитися до Інтернету, але індикатор Wi-Fi продовжує світитися, найбільш очевидним поясненням є те, що ваш інтернет-провайдер не працює.

Завжди варто перевірити це перед перезавантаженням і перетягуванням кабелів. Ви також можете скиньте модем щоб вирішити будь-які проблеми з ним.

Як скинути мій FIOS?

Скинути маршрутизатор FIOS

Для скидання маршрутизатора Verizon FIOS вам знадобиться шпилька або скріпка. Використовуйте шпильку/затискач, щоб утримувати Скинути на задній панелі маршрутизатора протягом 10 секунд, потім відпустіть її.

Маршрутизатор перезавантажиться, і налаштування за замовчуванням будуть автоматично встановлені, що означає, що скидання було успішним.

Скинути приставку FIOS Set-Top box

Від'єднайте кабель живлення від приставки на 15 секунд і підключіть його знову. Тепер дочекайтеся появи часу, а потім увімкніть пристрій. Зачекайте, поки встановляться оновлення, і коли це буде зроблено, скидання буде завершено.

Під час використання служби Verizon FIOS ви можете зустріти сотні кодів помилок.

Найпоширеніші з них наведено вище, але якщо ви зіткнетеся з тими, яких немає в списку, ось офіційний список про помилки та їх причини.

Не повинно виникнути проблем, якщо ви дотримуєтесь наведених вище посібників із налаштування, оскільки Verizon стверджує, що ви можете встановити обладнання без професійної допомоги.

Однак якщо у вас виникнуть проблеми, служба підтримки клієнтів із задоволенням допоможе вирішити проблему за лічені секунди.