5 способів виправити дані про помилку на вимогу, недоступні на Fios

Звичайною проблемою цієї помилки FIOS є неправильне підключення

Ви можете часто стикатися з помилкою «Дані недоступні» у FIOS On Demand, через що ви не можете дивитися улюблені шоу.

FIOS On Demand від Verizon — це служба, яка дозволяє транслювати широкий спектр відео на кількох пристроях, включаючи телевізор, ПК, ноутбук і мобільні телефони.

Однак ця популярна служба ON Demand схильна до таких проблем, як помилки недоступності даних, невідображення каналів, непрацювальна служба тощо.

Ви також можете переглянути наш детальний посібник, щоб дізнатися більше про найпоширеніші коди помилок FIOS і як їх швидко виправити.

Чому On Demand не працює на Fios?

Через трафік на платформі On Demand ці служби можуть бути недоступні протягом короткого часу.

Ви можете спробувати отримати доступ до служби знову через кілька хвилин, але якщо вона все ще не працює, це може бути спричинено:

• Проблеми з підключенням
• Пошкоджені/ослаблені кабелі
• Збій/перевантаження мережі
• Конфігурація/технічні проблеми з боку Verizon
• Помилки в телевізорі/Set Top Box/роутері
• Планове обслуговування FIOS

Хоча перезавантаження приймача іноді може допомогти виправити помилку недоступності даних у Fios On Demand, якщо це не допомогло, ви можете спробувати наведені нижче рішення.

Як виправити дані про помилку On-Demand, недоступні на Fios?

1. Загальне усунення несправностей для FIOS на вимогу

1. Вийміть штекер маршрутизатора на 30 секунд, підключіть його знову до маршрутизатора та перевірте, чи На вимогу зараз відтворюються програми.
2. Переконайтеся, що коаксіальний кабель на задній панелі телевізійної приставки під’єднано належним чином і що з’єднання відсутні.
3. Якщо у вашому місці є a Модуль мережевого інтерфейсу (NIM), перевірте, чи він підключений до розетки та чи всі підключення до нього належним чином підключені.
4. Перевірте маршрутизатор, щоб переконатися, що всі кабелі підключено належним чином.
5. Переконайтеся, що у вас є доступ до FIOS на вимогу канали, які ви хочете переглянути, оскільки на деякі канали може знадобитися преміум-підписка.
6. Переконайтеся, що маршрутизатор, наданий вам компанією Verizon спочатку підключається, а потім до VoIP роутер (якщо він є).

2. Увімкніть живлення маршрутизатора та STB

1. Від'єднайте маршрутизатор і СТБ вилку з розетки.
2. Тепер зачекайте мінімум 15 секунд.
3. Підключіть СТБ спочатку підключіть його до розетки, зачекайте приблизно 2 хвилини, а потім під’єднайте вилку маршрутизатора, щоб увімкнути його.
4. Далі зачекайте, щоб побачити всі індикатори на панелі СТБ зеленіють.

Ви повинні вимкнути (як зазначено вище) і маршрутизатор, і STB, а не просто перезавантажити, і це має допомогти вам виправити помилку недоступності даних у FIOS ON Demand.

3. Скинути роутер

1. Скинути ОНТ спочатку в коробці, а потім зачекайте, доки всі індикатори не стануть зеленими, крім індикатора LAN, телевізор, і ГОРЩИКИ вогні.
2. Щоб переконатися, що це працює, перевірте, чи є гудок на вашому телефоні. У той же час, ГОРЩИКИ має загорітися світло.
3. Потім відключіть маршрутизатор від розетки, зачекайте 10 секунд і підключіть його знову.
4. Коли всі індикатори маршрутизатора загоряться, від’єднайте приставку від розетки, зачекайте 10 секунд і підключіть її знову.

Це повинно допомогти вам вирішити проблеми FIOS On Demand, і зараз це повинно працювати.

4. Скидання налаштувань до заводських налаштувань

1. Накрийте ІК відправника на передній частині пульта дистанційного керування, натисніть кнопку Відтворення/Пауза, і нуль кнопку на пульті, доки індикатор не почне блимати синім.
2. Коли він перестане блимати синім і стане червоним, ваш пульт дистанційного керування буде відключено від приставки.
3. Далі від’єднайте СТБ від розетки, під’єднайте її назад і продовжуйте натискати Меню кнопку на пульті.
4. Через деякий час ви помітите, що горить лише один з індикаторів СТБ стає зеленим.
5. Тепер натисніть нуль на пульті дистанційного керування, натисніть кнопку в порядку кнопку, і через пару секунд коробка перезавантажиться.

1. Після відновлення заводських налаштувань запустіть пристрій і знову ввімкніть маршрутизатор, оскільки основний маршрутизатор підключається безпосередньо до ОНТ.
2. Тепер медіа-клієнт виявить маршрутизатор і завантажить останню версію прошивки.
3. Тепер відновіть усе, як було, і тепер ви FIOS на вимогу знову працює.

Як скинути налаштування Verizon On Demand?

Скидання маршрутизатора має бути першим методом усунення несправностей, який ви повинні спробувати, і зазвичай він усуває багато помилок.

Однак, щоб уникнути проблем із послугою Fios TV, переконайтеся, що ваш маршрутизатор підключено та ввімкнено постійно, навіть якщо ви зараз не користуєтеся Інтернетом.

Вручну скиньте маршрутизатор:

1. Від'єднайте кабель живлення маршрутизатора та зачекайте 15 секунд.
2. Потім знову підключіть його до розетки.
3. Тепер зачекайте 30 секунд, а потім перевірте, чи це вирішує проблему.

Якщо FIOS On Demand все ще не працює або канали недоступні, ви можете перейти до скидання приставки.

Скидання приставки вручну:

1. Видаліть свій Приставка від’єднайте шнур живлення від розетки, зачекайте 15 секунд, а потім підключіть його знову.
2. Увімкніть СТБ як ви бачите, час з'являється на його передній частині.
3. Тепер зачекайте деякий час, як Інтерактивний посібник із медіа оновлення.
4. Це повинно вирішити проблему та На вимогу автовідтворення має працювати зараз.

Після завершення FIOS ON Demand тепер має працювати, і ви більше не повинні бачити помилку «Дані недоступні».

ПРИМІТКА

Не сплутайте кабель живлення приставки з коаксіальним кабелем, підключеним до задньої панелі приставки.

Перевірте, чи ввімкнено автоматичне відтворення на вимогу

Якщо ваша функція автоматичного відтворення FIOS On Demand не працює, ви можете виконати наведені нижче інструкції, щоб вирішити проблему:

1. ВІДЧИНЕНО FIOSНа вимогу, натисніть на Менюі виберіть Налаштування.
2. Потім ви можете натиснути Сповіщення.
3. Далі виберіть Спливаючі сповіщення.
4. Тепер вимкніть функцію, яка вам не потрібна. Ви також можете відключити Рекомендації і Акції в меню.

Докладніше про цю тему

• Як зупинити регулювання Verizon (6 найкращих VPN для використання)
• Як оновити мікропрограму маршрутизатора за кілька простих кроків
• 3 способи виправити SBS On Demand, коли він постійно зупиняється/зависає

Крім того, ви також повинні перевірити, чи оновлено програмне забезпечення маршрутизатора та чи всі кабелі маршрутизатора підключено належним чином.

У той же час збої в мережі можуть бути основною причиною, чому служба FIOS On Demand показує помилку «Дані недоступні».

Також переконайтеся, що є будь-які збої в роботі обладнання, чи FIOS знаходиться на плановому технічному обслуговуванні. Якщо нічого не виходить, можете звертатися Підтримка клієнтів Verizon для подальшої допомоги.

Але, якщо ви шукаєте найкращі VPN Fios для повного захисту вашого маршрутизатора Verizon, у нас є вичерпний посібник, який допоможе вам його знайти.

Якщо у вас є будь-які інші запитання, пов’язані з FIOS на вимогу, ви можете повідомити нас у полі для коментарів нижче.