Сканер відбитків пальців несумісний: швидкі виправлення Windows 11

Перевстановіть біометричні драйвери, щоб повторно зареєструвати відбиток пальця

Windows 11 має вбудовану біометричну технологію, яка дозволяє користувачам розблоковувати свої комп’ютери за допомогою відбитків пальців. Однак частина користувачів висловила своє занепокоєння, не зумівши увійти на свої машини, оскільки їхні сканер відбитків пальців не працює і тому не відповідає.

Згідно зі звітами, коли користувач намагається налаштувати вхід за допомогою відбитка пальця за допомогою Windows Hello, з’являється повідомлення ми не змогли знайти сканер відбитків пальців, сумісний із Windows Hello з’являється на їхніх екранах. Якщо у вас трапилося те саме, продовжуйте читати, щоб вирішити цю проблему.

Чому мій сканер відбитків пальців не працює в Windows 11?

Якщо вам цікаво, чому ваш сканер відбитків пальців раптом став несумісний із Windows 11, це може бути спричинено однією чи кількома з наведених нижче причин.

• Застаріла ОС – Якщо у вас дуже стара операційна система або не вистачає оновлень Windows, цілком можливо, що ваша біометричні пристрої не відображатимуться або не можуть бути виявлені.
• Застарілі драйвери – Більшість користувачів, які отримали Нам не вдалося знайти сканер відбитків пальців, сумісний із Windows Hello повідомлення на своїх комп’ютерах Dell, оскільки виробник не оновив драйвери.
• Останнє оновлення Windows – Іноді оновлення Windows можуть викликати збої в певних функціях. Ти можеш відкат оновлень драйверів і відновити попередню робочу версію.
• Вірусна інфекція – Деякі зловмисні програми могли потрапити у вашу систему, тому завжди переконайтеся, що у вас є комплексне антивірусне рішення.

Зауважте, що ці проблеми зі сканером відбитків пальців також можуть виникати на ПК інших виробників, зокрема Lenovo, HP і Asus.

Як виправити Нам не вдалося знайти сканер відбитків пальців, сумісний із відбитком пальця Windows Hello помилка?

Перш ніж перейти до будь-якого з наведених нижче кроків, спробуйте наступне:

• Переконайтеся, що ваш пристрій відповідає мінімальні системні вимоги Windows 11.
• Спробуйте вимкнути та увімкнути сканер відбитків пальців.
• Переконайтеся, що ваш пристрій оновлено.
• Перезавантажте ПК і повторіть спробу. Іноді відбиток пальця не зчитується після того, як комп’ютер перейшов у режим сну на деякий час.

1. Перезапустіть біометричну службу Windows 

1. Вдарити вікна + Р ключі, щоб відкрити бігти команда.
2. Введіть services.msc і вдарити Введіть.
3. Знайдіть Біометрична служба Windows, клацніть його правою кнопкою миші та виберіть Властивості.
4. Під Тип запуску, натисніть спадне меню та виберіть Автоматичний.
5. Натисніть на Застосувати і в порядку щоб зберегти зміни.

2. Дозволити Windows Biometric Service 

1. Вдарити вікна + Р ключі, щоб відкрити бігти команда.
2. Введіть services.msc і вдарити Введіть.
3. Знайдіть Біометрична служба Windows, клацніть його правою кнопкою миші та виберіть Властивості.
4. Перейдіть до Залогінитися вкладка і под Обліковий запис локальної системи, поставте прапорець біля Дозволити службі взаємодіяти з робочим столом.
5. Натисніть на Застосувати і в порядку щоб зберегти зміни.

3. Оновіть біометричні драйвери

1. Вдарити вікна ключ, вид Диспетчер пристроїв у рядку пошуку та натисніть ВІДЧИНЕНО.
2. Перейдіть до Біометричні пристрої і двічі клацніть, щоб розгорнути.
3. Клацніть правою кнопкою миші біометричний пристрій і виберіть Оновити драйвер.
4. Натисніть на Автоматичний пошук оновлених драйверів.
5. Дочекайтеся завершення сканування та встановіть рекомендований драйвер.

Оновлені драйвери — чудова річ, але якщо ви використовуєте Windows Update або оновлюєте їх вручну самостійно, ви могли помітити, що іноді це не працює. Якщо ви втомилися від необхідності вручну перевіряти наявність оновлень щоразу, коли ви вмикаєте комп’ютер, DriverFix може зробити це за вас.

DriverFix автоматично виявить, чи доступна в Інтернеті нова версія біометричного драйвера, і завантажить цей файл. Потім програмне забезпечення встановить їх для вас, щоб ви завжди мали найновішу версію драйвера.

⇒Отримати DriverFix

4. Видаліть біометричні драйвери 

1. Вдарити вікна ключ, вид Диспетчер пристроїв у рядку пошуку та натисніть ВІДЧИНЕНО.
2. Перейдіть до Біометричні пристрої і двічі клацніть, щоб розгорнути.
3. Клацніть правою кнопкою миші біометричний пристрій і виберіть Видаліть пристрій.
4. Натисніть діалогове вікно підтвердження, щоб Видалити.
5. Перезавантажте ПК, і нові драйвери будуть автоматично перевстановлені.

5. Відкат до попередніх біометричних драйверів

1. Вдарити вікна ключ, вид Диспетчер пристроїв у рядку пошуку та натисніть ВІДЧИНЕНО.
2. Перейдіть до Біометричні пристрої і двічі клацніть, щоб розгорнути.
3. Клацніть правою кнопкою миші біометричний пристрій і виберіть Властивості.
4. Перейдіть до Водій виберіть вкладку Відкотити драйвер потім натисніть в порядку.
5. Виберіть причину відкоту та натисніть Так.

Якщо ви виконали всі описані вище кроки, але все ще отримуєте повідомлення про те, що ваш сканер відбитків пальців несумісний із Windows Hello, можливо, це пов’язано з вашою ОС.

Ви можете видалити останні оновлення Windows або повернутися до попередньої версії Windows і перевірити, чи це вирішить проблему.

В іншому місці вас може зацікавити інше зчитувачі відбитків пальців особливо якщо ви бажаєте зашифрувати свій відбиток пальця як додатковий рівень безпеки.

Не забудьте переглянути нашу вичерпну статтю про те, що робити, коли Windows Hello не підтримує жодних параметрів входу.

Повідомте нам у розділі коментарів нижче, який метод спрацював для вас.