Помилка підключення до Microsoft Exchange недоступна в програмі Outlook Fix

Outlook був одним із найпопулярніших клієнтів електронної пошти, якому віддають перевагу користувачі Windows, а Microsoft Exchange – найбільше популярний поштовий сервер, який є платформою, розробленою Microsoft для електронних листів, календарів, контактів, планування та співпраця. Користувачі зіткнулися з невдалими спробами під час спроби налаштувати обліковий запис Microsoft Exchange в Outlook. Багато користувачів Outlook повідомляли про помилку, коли вони намагалися запустити Outlook або вперше налаштувати Outlook у своїх системах. Повідомлення про помилку, яке відображається користувачам, таке.

«Підключення до Microsoft Exchange недоступне. Щоб виконати цю дію, Outlook має бути онлайн або підключено».

У наведеному вище діалоговому вікні помилки є кнопка OK, за допомогою якої можна просто проігнорувати повідомлення про помилку. Однак видно, що коли користувачі натискають «ОК», їм пропонується ввести сервер Microsoft Exchange і ім’я користувача. Це не працює під час введення облікових даних користувача, і є ще одна помилка про те, що ця конкретна операція не вдалася.

Зазначена вище проблема турбує користувачів у різних версіях Outlook і Windows. Чи є ви одним із таких користувачів, який не вдався під час спроби зв’язати Outlook з обліковим записом Microsoft Exchange? Тоді ви потрапили до потрібної статті. Тут ви знайдете деякі методи усунення несправностей, які випробували інші користувачі та допомогли їм вирішити цю помилку на своїх комп’ютерах.

Виправлення 1 – видаліть свій профіль Outlook

Одним із найефективніших рішень, які допомогли багатьом користувачам вирішити цю проблему, є видалення профілю Outlook за замовчуванням і створення нового профілю.

1. Натисніть кнопку Windows + R комбінація клавіш, щоб відкрити Біжи діалог.

Тип КОНТРОЛЬ і вдарив Введіть ключ, щоб відкрити Панель управління.

2. Знайдіть поле пошуку у верхньому правому куті панелі керування.

Ось, тип пошта і вдарити Введіть шукати результати пошуку.

Натисніть на Пошта (Microsoft Outlook) у відображених результатах пошуку.

3. Налаштування пошти вам буде показано вікно.

У цьому вікні натисніть на Показати профілі… кнопку в Профілі розділ внизу.

4. Якщо з Outlook пов’язано кілька облікових записів електронної пошти, і ви не хочете їх видаляти, натисніть на Додати… кнопку, щоб додати новий профіль.

В Новий профіль вікно, дайте назву профілю у текстовому полі нижче Імя профілю.

Потім натисніть на В ПОРЯДКУ.

Ви побачите Додати обліковий запис виберіть опцію Обліковий запис електронної пошти.

Введіть усі необхідні облікові дані електронної пошти Microsoft Exchange у відповідні текстові поля

Натисніть на Далі.

У проміжках між цим процесом вам буде запропоновано перезапустіть Outlook щоб зміни набрали чинності.

Після налаштування облікового запису електронної пошти натисніть на Закінчити кнопку.

Після додавання нового профілю обов’язково виберіть відповідний параметр Завжди використовуйте цей профіль а потім виберіть новий профіль, який ви створили, зі спадного списку.

Потім перейдіть до Крок 6.

5. Інакше, якщо з Outlook пов’язано лише один обліковий запис електронної пошти, виберіть Outlook профіль у списку.

Натисніть на видалити кнопку.

З’явиться діалогове вікно з попередженням, яке вказує на те, що видалення профілю призведе до видалення всього офлайн-кешованого вмісту.

Натисніть на Так щоб продовжити цей процес.

Потім натисніть на Застосувати і потім в порядку щоб зберегти ці зміни.

Після видалення старого профілю ви можете або натиснути Додати… кнопку в Вікно пошти або відкрийте Outlook, а потім створіть новий профіль, як зазначено в Крок 4 вище.

6. Перезавантажте Outlook і перевірте, чи помилку вирішено.

Виправлення 2 – Перезапустіть службу системного супроводжувача Microsoft Exchange

1. Просто натисніть і утримуйте Windowsі Р ключі одночасно, щоб відкрити Біжи діалог.

Тип services.msc щоб відкрити Windowsпослуги.

2. Тут прокрутіть вниз і знайдіть назву служби Системний помічник Microsoft Exchange в переліку послуг.

Клацніть правою кнопкою миші на цьому обслуговування і виберіть опцію старт.

Якщо служба вже запущена (тобто вона знаходиться в Почніть стан), потім клацніть правою кнопкою миші на сервіс і вибирай СТОП. Коли служба припинить роботу, перезапустіть її, як зазначено вище.

3. Запустіть Outlook і перевірте, чи помилку виправлено.

Виправлення 3 – очищення DNS

1. Натисніть на Windows і введіть текст командний рядок у вікні пошуку.

Клацніть правою кнопкою миші на Командний рядок у відображеному результаті та виберіть Біжияк адміністратор.

2. Введіть наведену нижче команду та виконайте її.

ipconfig /flushdns

3. Після успішного очищення DNS закрийте командний рядок.

Відкрийте Outlook і перевірте, чи проблему вирішено.

Виправлення 4 – Відновлення MS Office

Якщо жодне з наведених вище виправлень не допомагає усунути помилку, крайнім заходом є виконати відновлення Microsoft Office, виконавши наведені нижче дії.

1. Прес Windows + R відкривати бігти.

Тип ms-settings: appsfeatures і вдарити Введіть щоб відкрити Програми та функції сторінка в Налаштування.

2. На цій сторінці прокрутіть і знайдіть свій Microsoft Office або Microsoft 365 встановлення в списку встановлених програм.

Натисніть на меню з трьома крапками у правому кінці коробки з позначкою Microsoft 365 і виберіть опцію Змінити.

А Контроль облікових записів користувачів перед вами з'явиться підказка, натисніть Так.

3. У вікні із запитанням, як ви хочете відновити програми Office, виберіть перемикач поруч Швидкий ремонт.

Потім натисніть на Ремонт кнопку.

Ви побачите вікно із запитом, чи готові ви почати процес відновлення. Натисніть на Ремонт знову.

Зачекайте деякий час, поки процес відновлення не запуститься та завершиться.

Після ремонту, перезапустити комп’ютера та перевірте, чи проблему вирішено.

4. Якщо помилка все ще існує, повторіть усі кроки, зазначені вище, за винятком кроків у Крок 3 виберіть перемикач поряд Онлайн ремонт і продовжити процес ремонту.

Для онлайн-ремонту вам знадобиться підключення до Інтернету.

Виправлення 5 – Вимкнення/видалення антивірусних програм сторонніх виробників

Після спроби всіх наведених вище виправлень, якщо ви все ще бачите помилку підключення до Microsoft Exchange недоступне в Outlook, тоді ви потрібно перевірити, чи у вашій системі встановлено стороннє антивірусне програмне забезпечення/програмне забезпечення безпеки, яке заважає Outlook. Щоб перевірити, чи проблема пов’язана з антивірусною програмою, спробуйте вимкнути або видалити сторонні захисні/антивірусні програми, встановлені на вашому комп’ютері. Після цього перевірте, чи допомогло це подолати повідомлення про помилку та чи може Outlook спілкуватися з Microsoft Exchange.

Це воно!!

Дякую, що прочитали.

Ми сподіваємося, що ця стаття була корисною, оскільки допомогла вам вирішити цю помилку Microsoft Exchange у програмі Outlook на ПК з ОС Windows. Прокоментуйте нижче, щоб повідомити нам, яке виправлення спрацювало для вас.