Останнім часом багато користувачів повідомили, що функція пошуку не працює в Outlook. Коли ви вводите ключове слово пошуку та натискаєте Enter, результати пошуку не надходять або результати неправильні. У деяких випадках навіть вікно пошуку не відображається в Outlook.
Якщо ви зіткнулися з цими проблемами, не панікуйте. У цьому посібнику з усунення несправностей ми розглянули всі виправлення, які можуть допомогти вам вирішити проблему пошуку, яка не працює в MS Outlook.
Зміст
Виправлення 1: Перевірте стан індексації та переконайтесь, що він завершений
Перш ніж прийти до висновку, що пошук не працює, перевірте стан індексування та переконайтесь, що він завершений.
Крок 1: Відкрийте програму MS Office.
Крок 2: Натисніть на Панель пошуку.
Крок 3: Тепер ви повинні мати можливість Пошук вкладку у верхній стрічці. Натисніть на Пошук.
Крок 4: Натисніть на три крапки а потім виберіть Інструменти пошуку зі спадного меню.
Крок 5: Виберіть Статус індексування
Крок 6: У вікні Статус індексування перевірте, чи індексація завершена.
Крок 7: Якщо індексація все ще не завершена, зачекайте, поки вона завершиться, а потім повторіть пошук.
Виправлення 2: Змініть налаштування результатів пошуку
Крок 1: Відкрийте MS Outlook.
Крок 2: Натисніть на Файл Варіант меню.
Крок 3: У нижньому лівому куті вікна виберіть Варіанти.
Крок 4: З Параметри Outlook вікно, виберіть Пошукз лівого боку.
Крок 5: З правого боку під розділом результатів поставте галочку Усі поштові скриньки.
Крок 6: Перевірте варіант Додайте повідомлення з папки Видалені елементи у кожен файл даних під час пошуку у розділі Усі елементи
Крок 5: Натисніть на В порядку
Виправлення 3: Перевірте та додайте необхідні місця розташування індексів
Крок 1: Відкрийте файл Параметри Outlook вікно. (Виконайте кроки 1-4 з Fix 1)
Крок 2: Виберіть Пошук з лівої бічної панелі.
Крок 3: Праворуч у розділі Джерела натисніть на Параметри індексування кнопку, як показано нижче.
Крок 4: Перевірте, чи перелічено такі місця:
- Історія Internet Explorer
- Microsoft Outlook
Якщо ви бачите ці параметри, перейдіть до кроку 8.
Крок 5: Якщо ви не бачите їх у списку, натисніть Змінити.
Крок 6: Поставте галочку Microsoft Outlook та Історія Internet Explorer.
Крок 7: Натисніть на В порядку кнопку
Крок 8: У вікні Параметри індексування натисніть Розширений
Крок 9: Перейдіть до Типи файлів вкладка
Крок 10: Прокрутіть вниз і знайдіть .pst тип файлу у списку.
Крок 11: Переконайтеся, що .pst тип файлу вказано та перевірено.
Крок 12: Якщо ви не бачите файл .pst у списку Додати нове розширення до списку розділ, введіть тип файлу, в цьому випадку, .pst
Крок 13: Натисніть на Додати
Крок 14: Нарешті натисніть на в порядку кнопку
Виправлення 4: Відновлення індексування в Outlook
Крок 1: Відкрийте файл Параметри Outlook вікно. (Виконайте кроки 1-4 з Fix 1)
Крок 2: Виберіть Пошук з лівої бічної панелі
Крок 3: Праворуч у розділі Джерела натисніть на Параметри індексування кнопку, як показано нижче.
Крок 4: У Параметри індексування вікно, натисніть Розширений
Крок 5: Під Розділ усунення несправностей, натисніть на Відновити кнопку
Крок 6: У діалоговому вікні підтвердження натисніть В порядку
Крок 7: Закрийте та відкрийте Outlook знову. Перевірте, чи пошук працює належним чином.
Виправлення 5: Відновіть файл .pst або .ost
Файл .pst у випадку облікових записів pop3 та файл .ost у разі облікових записів IMAP містять усі дані wrt до облікового запису в системі. Коли MS Outlook підключається до Інтернету, цей файл оновлюється новим вмістом. Цей файл відповідає за відображення наявних листів у MS Outlook, коли система в автономному режимі. Тепер, коли цей файл пошкоджується, обов’язково виникають проблеми з синхронізацією.
Крок 1: Визначте розташування файлу .pst або .ost. Виконайте наведені нижче кроки,
1. Відкрийте програму MS Outlook.
2. Натисніть на Файл з опцій верхнього меню.
3. У вікні, що з’явиться, перейдіть до Інформація вкладка.
4. Натисніть на Налаштування аккаунта.
5. Потім натисніть на Налаштування аккаунта знову.
6. В Налаштування аккаунта вікно, що відкриється, Перейти до на вкладці Файли даних. Зверніть увагу на розташування файлу необхідного рахунку.
Крок 2: Відкрийте SCANPST.EXE і запустіть додаток.
Розташування програми різне для різних версій Outlook.
- Outlook 2019 або 2016: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
- Outlook 2013: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office15
- Outlook 2010: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office14
- Outlook 2007: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office12
На основі версії Outlook у вашій системі перейдіть до відповідного розташування та двічі клацніть на SCANPST.EXE
Крок 3: Коли відкриється програма SCANPST, вставте ім'я файлу у файл Введіть назву файлу, який потрібно відсканувати розділ. Місце, яке ми зазначили у кроці 1, пункт 6.
Крок 4: Натисніть на Почати кнопку.
ПРИМІТКА: Файли OST також можна відновити за допомогою програми SCANPST.
Крок 5: Після завершення сканування він повідомить, чи є якісь помилки. Відновіть файл, дотримуючись наведених інструкцій.
Крок 6: Перезавантажте систему, відкрийте програму Outlook і перевірте, чи це усунуло проблему.
Якщо це не допомагає, спробуйте наступне виправлення, наведене нижче.
Виправлення 6: Відновлення програми MS Office
Крок 1: Утримуйте клавіші Windows+r одночасно.
Крок 2: У вікні «Виконати» введіть appwiz.cpl, і натисніть Введіть.
Крок 3: У вікні "Програма та функції", що відкриється, знайдіть Microsoft Office Suite або Microsoft 365. Клацніть на ньому правою кнопкою миші і виберіть Змінити.
Крок 4: Якщо з'явиться UAC з проханням про дозволи, натисніть Так.
Крок 5: У вікні, що з’явиться, перевірте Швидкий ремонт.
Крок 6: Натисніть на Ремонт кнопку.
Крок 7: Дотримуйтесь наведених інструкцій та відновіть програми Office.
Крок 8: Якщо проблема виникає через пошкоджену програму Outlook, це виправлення вирішить проблему.
Крок 9: Перезапустіть програму та перевірте, чи проблема виправлена.
Крок 10: Якщо помилка все ще помічена, спробуйте вибрати Ремонт онлайн і натисніть на Ремонт. Переконайтеся, що у вас працює підключення до Інтернету.
Крок 10: У Готовий розпочати онлайн -ремонт Діалогове вікно, натисніть Ремонт.
Виправлення 7: Відновіть обліковий запис Outlook
Крок 1: Відкрийте файл Додаток MS Outlook.
Крок 2: Натисніть на Файл Варіант меню.
Крок 3: Натисніть на Налаштування аккаунта.
Крок 4: У спадному меню виберіть Налаштування аккаунта.
Крок 5: У Налаштування аккаунта вікно, що відкривається, виберіть свій обліковий запис а потім натисніть на Ремонт.
Крок 6: Дотримуйтесь вказівок на екрані та завершіть процес.
Виправлення 8: Переконайтеся, що групові політики щодо пошуку не налаштовані
ПРИМІТКА. Це виправлення призначене лише для професійних користувачів Windows 10. Редактор групової політики відсутній у Windows 10 Home.
Крок 1: Відкрийте діалог запуску за допомогою клавіш Windows та Р.
Крок 2: Введіть текст gpedit.msc і вдарив Введіть.
Крок 3: У вікні редактора групової політики, що відкриється, на лівій бічній панелі перейдіть до наступного розташування.
Конфігурація користувача> Адміністративні шаблони> Компоненти Windows> Пошук
Крок 4: Праворуч ви помітите певні політики, перераховані, ці політики не слід налаштовувати.
Крок 5: Якщо ви помітили, що політики увімкнено, двічі клацніть на політиці тобто увімкнено.
Крок 6: Виберіть Не налаштовано варіант.
Крок 7: Натисніть на Застосувати а потім натисніть на В ПОРЯДКУ.
Виправлення 9: Додавання ключа реєстру
Крок 1: Відкрийте діалогове вікно «Виконати» (Windows+R).
Крок 2: Введіть текст regedit і натисніть В ПОРЯДКУ.
Крок 3: Якщо ви бачите, як з'являється UAC із запитом на дозвіл, натисніть Так.
ПРИМІТКА: Редагування реєстру може мати несприятливий вплив на систему навіть при найменшій помилці. Перед тим, як продовжити, рекомендується зробити резервну копію реєстру. Щоб створити резервну копію, у Редакторі реєстру -> Перейти до Файл -> Експорт -> Зберегти файл резервної копії.
Крок 4: У вікні редактора перейдіть до наступного розташування,
HKEY_LOCAL_MACHINE \ ПРОГРАМНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ \ Політика \ Microsoft \ Windows \ Пошук Windows
ПРИМІТКА:
Якщо ви не знайшли ключ пошуку Windows,
1. Клацніть правою кнопкою миші на Windows Папка, виберіть Новий> Ключ
2. Назвіть новостворений ключ як Пошук Windows
Крок 5: У папці пошуку Windows перевірте, чи є DWORD PreventIndexingOutlook присутній.
Крок 6: Якщо його немає, клацніть правою кнопкою миші в будь-якому місці праворуч.
Крок 7: Виберіть Нове> DWORD (32-розрядна версія)
Крок 8: Назвіть новостворений DWORD як PreventIndexingOutlook. Його слід встановити на 0
Крок 9: За замовчуванням значення дорівнює 0. Однак, якщо це не у вашому випадку. Двічі клацніть на PreventIndexingOutlook
Крок 10: У вікні Редагувати DWORD встановіть значення 0 і натисніть В порядку
Крок 11: Перезавантажте систему.
Перевірте, чи це допомагає.
Виправлення 10: Створіть новий профіль Outlook
Якщо жодне з перерахованих вище виправлень не працює, спробуйте створити новий профіль користувача та перевірте, чи працює пошук.
Крок 1: Відкрийте діалог запуску за допомогою клавіш Windows та Р.
Крок 2: Введіть текст контроль і натисніть кнопку Введіть ключ.
Крок 3: У рядку пошуку у верхньому правому куті вікна панелі керування знайдіть Пошта. Натисніть на опцію Пошта, яка з’явиться.
Крок 4: У вікні «Налаштування пошти», що відкриється, натисніть на the Показати профілі як показано нижче.
Крок 5: Натисніть на Додати варіант.
Крок 6: Введіть бажане ім'ята натисніть Введіть.
Крок 7: Переконайтеся, що вибрано новостворений профіль.
Крок 8: Додайте свій обліковий запис до MS Outlook.
Крок 9: Після завершення налаштування перевірте, чи пошук працює належним чином.
Якщо ви все ще помічаєте проблеми з пошуком у Outlook, спробуйте виконати такі загальні виправлення:
- Оновіть програму Outlook
- Видаліть та повторно встановіть Outlook
- Запустіть засіб усунення несправностей пошуку та індексування Windows
- Переконайтеся, що служба пошуку Windows увімкнена
Це все. Сподіваємось, ця стаття була інформативною.
Будь ласка, коментуйте та повідомте нас, чи вдалося вирішити проблему за допомогою цих виправлень.
Дякую за читання.
