Відділ продажів є хмарним SaaS (Програмне забезпечення як послуга), яка спеціалізується на CRM (управління взаємовідносинами з клієнтами). Ви можете використовувати його функції, щоб зв’язатися зі своїми партнерами та клієнтами більш безперебійно, використовуючи хмарні технології.
Існує інтерфейс, що використовується для управління справами та завданнями, і система, яка може автоматично маршрутизувати та ескалювати важливі події для підвищення ефективності. Крім того, клієнти можуть знайти виділений портал, де вони можуть відстежувати власні справи, або встановлювати сповіщення електронною поштою.
Як клієнт можна навіть використовувати соціальні мережі, щоб брати участь у розмовах компаній у соціальних мережах медіа-платформи, виконують пошук у Google або навіть виконують аналітичні завдання - все одне і те ж місце.
Пам’ятайте, Salesforce не є настільною програмою, тому до неї не передбачено жодних окремих вимог. Ви можете отримати доступ до Salesforce через свій веб-браузер, який сам по собі стає вимогою, поряд зі стабільним з’єднанням з Інтернетом.
Отже, ось вимоги, яким повинен відповідати ваш ПК, щоб ви могли використовувати на ньому Salesforce:
Salesforce мав купу настільних клієнтів, таких як Chatter, Connect Offline та Data Loader, але, схоже, ці інструменти застаріли. Єдиними утилітами Salesforce, якими ви можете користуватися за межами веб-браузера, є мобільні програми для iOS та Android.
Наш огляд
- Плюси
- Щедра 90-денна пробна версія
- Хмарна система означає високу доступність
- Велика довідкова документація
- Простий у використанні
- Мінуси
- Більше немає настільних програм
Безкоштовна пробна версія Salesforce
Хоча настільні клієнти для Salesforce вже не є реальністю, це не означає, що ви все ще не можете отримати певні переваги. Наприклад, ви можете використати 90-денну пробну версію, щоб випробувати величезну частину цієї послуги.
Деякі функції недоступні в пробній версії, але це не повинно вас турбувати. Якщо ви спробуєте, ви виявите, що цього більш ніж достатньо, щоб скласти чітке уявлення про те, чого Salesforce може допомогти вам досягти.
Що робить Salesforce?
Якщо ви не в курсі, Salesforce може відчувати вас дещо чужим. Але саме тому ми тут, щоб допомогти вам навіть трохи зрозуміти, що це за послуга і як вона може значно спростити ваш бізнес. Якщо коротко, це покращує фактор спілкування у вашій компанії та надає вам доступ до вашого бізнесу в реальному часі, де б ви не знаходились.
Використовуючи Salesforce, ви можете зосередитися на таких важливих речах, як розробка додатків, завдяки численним інтегрованим інструментам, які входять до комплекту постачання. Крім того, ви можете відстежувати завдання, події, записи та новини, а також відстежувати людей, потенційних клієнтів або компанії, створюють звіти, передають записи, налаштовують завдання та ініціюють запити, все без істотних зусиль.
Salesforce - це хмарний сервіс
Мабуть, найбільшим плюсом серед усіх є хмарний доступ. Ви не тільки можете отримати доступ до своєї робочої області практично з будь-якого місця (якщо у вас є з’єднання з Інтернетом, тобто), але ваші співавтори також можуть це зробити, якщо ви цього хочете.
Ваші клієнти можуть скористатися власним спеціальним порталом, де вони можуть виконувати різні операції, такі як кейси відстеження, спілкування, проведення поглибленого аналізу своїх компаній і навіть отримання договорів та права.
Завантажте завантажувач даних Salesforce
На жаль, раніше підтримувані настільні програми, такі як Data Loader, Connect Offline та Chatter, більше не підтримуються. Єдиний настільний інструмент, який ви зараз можете завантажити, - Salesforce для Outlook.
Незважаючи на відсутність будь-якого підтримуваного настільного додатка, доступність Salesforce не зазнала величезного удару. Навпаки, насправді, оскільки це дозволяє вам отримати доступ до всієї вашої операції через додаток на вашому смартфоні.
Що таке Salesforce?
Щоб завершити це, якщо б ваш бізнес міг скористатися допомогою компетентного CRM-рішення, Salesforce - це справді щось, на що варто звернути увагу. Одного самого факту, що він заснований на хмарі, повинно бути достатньо, щоб викликати у вас інтерес, але є ще: 90-денна безкоштовна пробна версія та мобільні програми для покращеної доступності.
Позитивом є те, що для використання Salesforce вам не знадобиться суперкомп’ютер. ПК, який може працювати із найновішими версіями Chrome, Firefox або Internet Explorer, і стабільного з’єднання з Інтернетом має бути достатньо.
Поширені запитання: Дізнайтеся більше про Salesforce
- Що саме робить Salesforce?
Оскільки Salesforce є CRM платформу, ви можете використовувати її, якщо у вас є бізнес, що залежить від клієнта, і вам потрібен ефективний спосіб управління відносинами компанії та клієнта. Оскільки він заснований на хмарі, ви можете взяти його з собою куди завгодно, якщо у вас є веб-браузер та підключення до Інтернету, або мобільні програми.
- Чи можу я завантажити Salesforce на свій ПК?
На жаль, немає. Кілька років тому Salesforce мав купу настільних програм (Chatter, Data Loader та Connect Offline), які дозволять вам отримати доступ до Salesforce без необхідності веб-браузера. Однак ці програми більше не підтримуються. Ви все ще можете завантажити Salesforce для Outlook.
- Чи безкоштовний Salesforce?
Ні, Salesforce ніколи не був і досі не є безкоштовним. Вам потрібно буде придбати план передплати, якщо ви хочете користуватися цією послугою без обмежень. Однак існує 90-денна пробна версія, якщо вам потрібно щось допомогти вам вирішити, потрібна вам передплата чи ні.