ВИПРАВЛЕННЯ: код помилки 80090016 у модулі довіреної платформи Microsoft Teams вийшов з ладу

Ви застрягли з код помилки 80090016 при використанні Microsoft Teams Настільна програма на вашому ПК з Windows? Нещодавно багато користувачів повідомили, що бачать цей код помилки, який не дозволяє їм приєднуватися до команд і виконувати будь-які операції. Повідомлення про помилку, яке відображається користувачеві

Довірений платформний модуль вашого комп’ютера не працював. Якщо ця помилка не зникає, зверніться до свого системного адміністратора з кодом помилки 80090016.

У цій статті ми докладно розповіли про деякі стратегії усунення несправностей, які можуть допомогти вам подолати це Код помилки Microsoft Teams 80090016 у вашій системі. Рекомендуємо виконати перезапуск системи або вийти з системи та знову ввійти в Teams, щоб перевірити, чи можна вирішити проблему, перш ніж продовжувати виправлення.

Виправлення 1 – Видалити папку .AAD.BrokerPlugin

1. Натисніть кнопку Windows і R комбінація клавіш для відкриття Біжи.

2. Введіть шлях нижче та натисніть Enter.

C:\Користувачі\\AppData\Local\Packages

Примітка: Замінити на шляху до вашого системного імені користувача.

3. Знайдіть папку з іменем Microsoft. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy в Пакети.

4. Виберіть цю папку і натисніть Ctrl + C щоб скопіювати його.

5. Перейдіть на робочий стіл або будь-яке інше місце та натисніть Ctrl + V щоб вставити цю папку. Це резервна копія, якщо пізніше виникнуть проблеми.

6. Поверніться до Пакети папку. Виберіть Microsoft. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy папку та натисніть на Видалити (кошикзначок) на вершині.

7. Натисніть на Так якщо з’явиться запит на підтвердження видалення папки.

8. Іноді ви можете побачити помилку Можливо, вам знадобиться дозвіл на виконання цієї дії під час спроби видалити папку.

9. Натисніть на Windows ключ і натисніть на свій значок профілю. Натисніть на Вийти з аккаунта щоб вийти з цього облікового запису.

10. Після того, як ви повернетесь на екран входу, виберіть інший обліковий запис адміністратора у списку та увійдіть.

11. Якщо інших облікових записів немає, створіть інший обліковий запис користувача з цього статті.

12. Після того, як ви увійшли як інший користувач, виконайте Кроки 1 і 2 вище.

Примітка: Замінити на шляху з оригінальний обліковий запис користувача а не новий. Наприклад, якщо ваше початкове ім’я користувача було Тест і ім’я нового облікового запису користувача Тест 1, потім використовуйте Тест на шляху.

13. Виберіть папку з назвою Microsoft. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy і натисніть Видалити щоб видалити цю папку.

14. Вийти з аккаунта цього нового облікового запису користувача та увійдіть у свій початковий обліковий запис користувача.

15. Запуск Microsoft Teams. Намагаючись увійти, виберіть посилання Не потрібно лише увійти в цю програму.

16. Вашу проблему потрібно вирішити, і Teams завантажиться без помилок.

Виправлення 2 – Видаліть облікові дані за допомогою диспетчера облікових даних

1. Відкрийте Біжи діалогове вікно за допомогою Windows і R комбінація клавіш.

2. Тип контроль і вдарив Введіть щоб відкрити Панель управління.

3. Натисніть на стрілку вниз поруч із Переглянути за опцію та виберіть Маленькі іконки.

4. У списку опцій натисніть на Менеджер облікових даних.

5. В менеджер облікових даних, виберіть Облікові дані Windows.

6. Тепер прокрутіть і знайдіть Загальні облікові дані розділ.

7. Тут ідентифікуйте запис із вашим Акаунт Майкрософт. Натисніть на цей конкретний запис, щоб розгорнути та переглянути деталі.

8. Натисніть на Видалити варіант.

9. Коли з’явиться діалогове вікно підтвердження видалення, натисніть на Так.

Примітка: Після видалення цих облікових даних ви повинні знову ввійти в усі програми, які використовують обліковий запис Microsoft.

10. Перезавантажте ваш комп'ютер.

11. Відкрийте Microsoft Teams і увійдіть, використовуючи свої облікові дані, щоб перевірити, чи проблема вирішена.

Виправлення 3 – Увімкніть режим сумісності

1. Знайдіть Microsoft Teams ярлик на робочому столі. Клацніть правою кнопкою мишіна ярлику та виберіть Властивості.

2. В Властивості вікно, перейдіть до Сумісність табл.

3. Перевірте коробка поруч Запустіть цю програму в режимі сумісності для в Сумісність розділ.

4. У спадному меню нижче виберіть потрібний параметр Windows 8.

5. Натисніть на Застосувати а потім далі добре щоб зберегти зміни.

6. Запустіть Microsoft Teams і перевірте, чи вирішено проблему.

Виправлення 4 – Відновити PIN-код і пароль зображення

Щоб виконати це виправлення, переконайтеся, що ви ввійшли в систему за допомогою облікового запису адміністратора.

1. Натисніть Windows + E щоб відкрити Провідник файлів.

2. У вашому Провідник файлів, натисніть на Переглянути табл. Виберіть варіант Показати і перевірити варіант поруч Приховані предмети.

3. Тепер перейдіть до місця, зазначеного нижче

C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc

Примітка: Якщо ви вперше отримуєте доступ до цих папок, не копіюйте і не вставляйте це розташування, оскільки для доступу до папок потрібен дозвіл. Переходьте по одній папці за раз, і ви побачите вікно з повідомленням Наразі у вас немає дозволу на доступ до цієї папки. Натисніть на Продовжуйте тут.

Якщо ви не можете відкрити Ngc папку, а потім виконайте наведені нижче дії, інакше перейдіть до Крок 15.

4. Коли ви намагаєтеся відкрити папку Ngc, ви бачите попередження Вам відмовлено у доступі до цієї папки. Натисніть на Вкладка Безпека посилання в повідомленні про помилку, щоб отримати доступ до папки.

5. В Безпека на вкладці Властивості папки, натисніть на Розширений.

6. Натисніть на Змінити посилання вгорі в Розширені налаштування безпеки вікно.

7. Натисніть на Розширений кнопку, щоб вибрати користувача або групу.

8. Тепер натисніть на Знайти Тепер, щоб побачити список користувачів. Виберіть поточний користувач внизу в результатах пошуку. Натисніть на ДОБРЕ.

9. Тепер ви побачите користувача, доданого в Виберіть Користувач або Група вікно. Натисніть на ДОБРЕ.

10. Ви побачите ім’я користувача поруч Власник. Перевірте коробка поруч Замінити власника на субконтейнери та об’єкти.

11. Натисніть на Застосувати.

12. У попередженні безпеки Windows натисніть на Так щоб замінити дозволи до каталогу, щоб надати вам повний контроль.

13. Натисніть на добре в інформаційному повідомленні вказано закрити та знову відкрити властивості об’єкта, щоб змінити дозволи.

14. Натисніть на добре в Розширені налаштування безпеки вікно. Тепер ви матимете повний контроль над цією папкою.

15. Подвійне клацання і відкрийте Ngc папку. Виберіть усі файли (Ctrl + A) в Ngc папку. Натисніть кнопку Видалити(значок кошика) вгорі, щоб видалити всі файли звідси.

Примітка: Якщо ви не можете видалити всі файли, то клацніть правою кнопкою миші у цій папці Ngc і натисніть на Перейменувати значок. Дайте йому іншу назву, наприклад Ngc_old.

16. Після видалення файлів вам буде запропоновано ввести пароль Windows для входу.

17. Натисніть Windows + I відкривати Налаштування.

18. Виберіть Рахунки вкладку на лівій панелі.

19. З правого боку натисніть на Параметри входу.

20. Щоб увійти різними способами, натисніть на PIN-код (Windows Hello) щоб розширити його.

21. Натисніть на Налаштуйте кнопку, щоб почати процес.

22. В Налаштуйте PIN-код вікно, введіть Новий PIN-код і Підтвердьте PIN-код і натисніть на ДОБРЕ.

Перевірте, чи вирішено проблему з програмою Teams.

Виправлення 5 – Очистити кеш програми Teams

1. Клацніть правою кнопкою миші на Команди значок програми на панелі значків і виберіть Вийти щоб повністю вийти з програми.

2. Натисніть кнопку Windows + R ключ.

3. Тип %appdata%\Microsoft\Teams в Біжи діалогове вікно, а потім натисніть Введіть.

4. Як тільки ви перебуваєте в Команди папку, виберіть кожну папку, згадану нижче, і видалити щоб очистити кеш програм.

• кеш\кеш програми
• blob_storage
• Кеш
• бази даних
• кеш GPU
• Індексована БД
• Локальне сховище
• tmp

5. Перезавантажте ваш комп'ютер. Відкрийте Teams і перевірте, чи все ще з’являється помилка 80090016.

Виправлення 6 – Вимкніть ADAL

1. Вийти Команди за допомогою значка в системному треї.

2. Натисніть Windows + R відкривати Біжи.

3. Тип regedit і натисніть на добре щоб відкрити реєстрредактор.

4. Скопіюйте та вставте шлях на панелі навігації реєстру.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office.0\Common\Identity

5. Одного разу Ідентичність вибрано клавішу, перейдіть у праву сторону.

6. Клацніть правою кнопкою миші на порожньому місці і виберіть Нове –> DWORD (32-розрядне) значення.

7. Назвіть це DWORD як Увімкнути ADAL.

8. Подвійне клацання на Увімкнути ADAL змінити його значення.

9. В Редагувати вікно, встановіть Цінні дані поле для Увімкнути ADAL до 0 (нуль). Натисніть на ДОБРЕ.

Перевірте, чи проблема вирішена.

Виправлення 7 – Видаліть та перевстановіть Teams

1. відчинено Виконати (Windows + R).

2. Тип ms-settings: appsfeatures щоб відкрити Програми та функції сторінку налаштувань.

3. Знайдіть Microsoft Teams у списку програм.

4. Натисніть на три вертикальні точки асоціюється з Microsoft Teams і натисніть на Видалити.

5. У повідомленні підтвердження натисніть на Видалити знову.

6. Дочекайтеся завершення видалення програми Teams.

7. Перезавантажте ваш ПК.

8. Завантажити Програма встановлення Microsoft Teams. Натисніть на Завантажити для робочого столу.

9. Тепер натисніть на версію, яку ви хочете завантажити для дому, на роботу чи в школу, а також ОС Windows 10/11.

10. Подвійне клацання на завантажений файл і дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити встановлення.

11. Запуск Команди та увійдіть, використовуючи свої облікові дані. Перевірте, чи проблема вирішена.

Це воно!

Тепер Microsoft Teams має працювати належним чином без відображення коду помилки 80090016. Прокоментуйте та повідомте нам, яке виправлення спрацювало для вас.