- Зустріч повідомлень про помилки на Netflix може вплинути на вас, особливо якщо ви планували розслаблюючу ніч у.
- Щоб розпочати вирішення цих проблем, очистіть кеш браузера та перевірте, чи немає проблем із підключенням до мережі.
- Якщо ви хочете побачити корисний розділ, який містить усі статті, пов’язані з Netflix, відвідайте наш великий Центр Netflix.
- Для отримання більш детальних керівництв, не соромтеся додавати наші Розділ виправлення потокового відео.
Це програмне забезпечення буде підтримувати ваші драйвери та працювати, тим самим захищаючи вас від поширених помилок комп’ютера та відмови обладнання. Перевірте всі свої драйвери зараз у 3 простих кроки:
- Завантажте DriverFix (перевірений файл завантаження).
- Клацніть Почніть сканування знайти всі проблемні драйвери.
- Клацніть Оновлення драйверів отримати нові версії та уникнути несправності системи.
- DriverFix завантажив 0 читачів цього місяця.
Коли перегляд фільму чи телешоу на Netflix
, Ви можете зіткнутися з Уфс, щось пішло не так - несподівана помилка. В інших випадках помилка може означати, що Netflix зіткнувся з помилкою, намагаючись визначити проблему.Перше повідомлення про помилку вказує на проблему з даними кешу веб-браузера. Друга помилка зазвичай запускається через проблеми із підключенням.
Якщо вас також турбують ці помилки, ось кілька порад щодо усунення несправностей, які допоможуть вам вирішити, що Netflix зіткнулася з помилкою та несподіваною помилкою на вашому пристрої.
Як виправити несподівану помилку в Netflix?
1. Очистити кеш браузера, щоб виправити несподівану помилку Netflix
1. 1. Firefox
- Запустіть веб-браузер Firefox.
- Клацніть піктограму меню у верхньому правому куті.
- Виберіть Допомога.
- Виберіть Інформація про усунення несправностей.
- На новій вкладці натисніть Оновіть Firefox.
- Клацніть Оновіть Firefox ще раз, а потім натисніть на Готово.
- Firefox перезапуститься. Відкрийте Netflix і перевірте, чи помилка усунена.
1.2. Гугл хром
- Клацніть піктограму меню та виберіть Налаштування.
- Розгорніть Розширений розділ.
- Під Розділ конфіденційності, виберіть Видалення даних про переглянуті.
- Виберіть Розширений вкладку.
- Виберіть Всічас, в Діапазон часу.
- Перевірте Кешовані зображення та файли варіант.
- Клацніть на Очистити дані кнопку.
- Перезапустіть браузер і перевірте наявність покращень.
1.3. Microsoft Edge (Chromium)
- Клацніть піктограму меню (…) та виберіть Налаштування.
- Відкрийте Конфіденційність та послуги вкладку з лівої панелі.
- Прокрутіть вниз до Видалення даних про переглянуті і натисніть на Виберіть, що очистити.
- Виберіть a Діапазон часу і перевірте дані браузера, які потрібно очистити.
- Натисніть на Очистити зараз.
- Перезапустіть Microsoft Edge і перевірте, чи немає покращень.
Якщо проблема не зникає, спробуйте перезавантажити комп’ютер. Іноді простий перезапуск може виправити кілька тимчасових проблем із комп’ютером, який ініціює помилку.
Помилка Netflix VPN? Ось 9 рішень, щоб виправити це назавжди
2. Перевірте підключення до мережі
2.1. Для Amazon Fire TV
- Переконайтеся, що ваша мережа підтримує потокове передавання.
- Якщо ви використовуєте загальнодоступний Wi-Fi або приватний Wi-Fi, переконайтеся, що такі послуги, як Netflix, не заблоковані.
- Перевірте свою мережу WIFI на обмеження пропускної здатності. Це найчастіше зустрічається у загальнодоступних мереж Wi-Fi.
- Якщо ви використовуєте стільникову мережу, спробуйте перевести пристрій у режим польоту, а потім повернутися до нормального стану, щоб перевірити, чи це допомагає.
2.2. Перевірте швидкість Інтернету
- Якщо помилка виникає на Smart TV, перевірте, чи стабільне з’єднання з Інтернетом.
- Використовуйте будь-який Інструмент тестування швидкості Інтернету щоб перевірити, чи достатньо вам швидкості для трансляції Netflix.
- Спробуйте вимкнути VPN або проксі-сервери, щоб відновити швидкість Інтернету.
3. Перезапустіть домашню мережу
- Вимкніть Smart TV.
- Від'єднайте модем або маршрутизатор WiFi.
- Залиште пристрої без роботи на кілька хвилин.
- Підключіть ваш модем і маршрутизатор і дочекайтеся повного відновлення мережі.
- Увімкніть Smart TV і перевірте, чи помилка усунена.
Крім того, можливо, вам доведеться відновити налаштування підключення, якщо ви змінили його на своєму потоковому пристрої. Якщо ви змінили стандартний DNS для потокового пристрою на налаштування DNS, спробуйте скинути налаштування пристрою для автоматичного отримання параметрів DNS.
Спробуйте інше підключення до мережі
- Якщо ви можете створити мобільну точку доступу, спробуйте підключити телевізор до мобільної точки доступу.
- Спробуйте підключитися до іншої мережі WiFi у своєму діапазоні.
- Спробуйте будь-який інший пристрій для потокової передачі Netflix, щоб перевірити, чи є це пристрій проблема.
- Оновіть програму Netflix на своєму телевізорі та переконайтеся, що це допоможе вам вирішити проблему.
Netflix зіткнулася з помилкою, і несподівану помилку можна усунути, очистивши кеш браузера та діагностуючи Інтернет-мережу на наявність проблем із підключенням.
Виконайте кроки, наведені в статті, і повідомте нам, який метод допоміг вам вирішити проблему в коментарях.
Питання що часто задаються
Щоб виправити помилку Netflix, перевірте підключення до мережі на наявність проблем. Виконайте тест на швидкість, скиньте налаштування мережі за замовчуванням або спробуйте підключитися до іншої мережі WiFi.
Однією з причин збоїв і помилок Netflix може бути використання VPN. Щоб виправити це, перегляньте цей посібник як вирішити проблеми з Netflix та VPN.
Кількість людей, які можуть одночасно використовувати Netflix, визначається тим, які параметри ви активуєте у своєму обліковому записі. В одному обліковому записі можна ввійти на 6 різних пристроях, але дозволяється лише 2 одночасних відтворення вмісту. Ви можете продовжити це значення до 4, знайшовши опцію в налаштуваннях свого профілю.
