Багато користувачів повідомляють про помилку під час надсилання чи отримання електронних листів у Outlook. Ця помилка спостерігається у всіх версіях Outlook. Повне повідомлення про помилку виглядає наступним чином –
Завдання «Сервер Microsoft Exchange – надсилання» повідомило про помилку (0x8004060C): «Сховище повідомлень досягло максимального розміру. Щоб зменшити обсяг даних у цьому сховищі повідомлень, виберіть деякі елементи, які вам більше не потрібні, і видаліть їх назавжди.
Або
Завдання «АДРЕСА ЕЛЕКТРОННОЙ ПОШТИ» – повідомлення про помилку надсилання та отримання (0x8004060C): «Невідома помилка 0x8004060C
Або
Завдання «Сервер Microsoft Exchange – отримання» повідомило про помилку (0x8004060C): «Невідома помилка 0x8004060C
Ця помилка пов’язана з тим, що файл Outlook PST перевищує обмеження розміру. Якщо ви зіткнулися з цією помилкою і цікавитесь, як її виправити, не панікуйте. У цій статті ми зібрали список виправлень, які можуть допомогти вам подолати цю помилку.
Зміст
Виправлення 1: видаліть небажані елементи з Outlook
Крок 1: Відкрийте програму MS Outlook.
Крок 2. Видаліть небажані листи з усіх папок.
Крок 3. Переконайтеся, що повідомлення навіть видалені з папок «Видалені». Або, Shift+Delete, щоб видалити електронний лист.
Виправлення 2: ущільнення файлу PST
Крок 1: Відкрийте програму MS Outlook.
Крок 2: Натисніть на Файл пункт меню.
Крок 3: З правого боку натисніть на Налаштування аккаунта.
Крок 4. У спадному меню виберіть Налаштування аккаунта.
Крок 5: У вікні, що з’явилося, натисніть на Файли даних табл.
Крок 6: Натисніть на необхідний обліковий запис.
Крок 7: Потім натисніть на Налаштування.
Крок 7: У вікні, що з’явиться, натисніть на Розширений табл.
Крок 8: Натисніть на Параметри файлу даних Outlook кнопку.
Крок 9: В Параметри файлу даних Outlook вікно, що відкриється, натисніть на Compact Now кнопку.
Крок 10: Натисніть кнопку Ok.
Виправлення 3: Зменшення розміру файлів PST.
Крок 1: Відкрийте програму MS Outlook.
Крок 2: Натисніть на Файл пункт меню.
Крок 3: Натисніть на Інструменти.
Крок 4. У спадному меню виберіть Очищення поштової скриньки.
Крок 5. У вікні, що відкривається, знайдіть старі елементи та знайдіть більші елементи та видаліть їх.
Крок 6: Ви можете видалити всі елементи в папці «Видалені», натиснувши кнопку Порожній кнопку.
Крок 7. Ви можете видалити всі альтернативні версії елементів у своїй поштовій скриньці. Натисніть на Видалити кнопку.
Ці кроки допоможуть вам очистити поштову скриньку та зменшити розмір файлу PST.
Виправлення 4: Архівування даних і створення нового файлу PST.
Крок 1: Відкрийте програму MS Outlook.
Крок 2: Натисніть на Файл вкладку з опції верхнього меню.
Крок 3: Натисніть на Інструменти.
Крок 4. У спадному меню виберіть Очистіть старі предмети.
Крок 5: У вікні архіву, що відкриється, натисніть будь-який Заархівуйте цю папку та всі підпапки.
Крок 6: Виберіть потрібні папки.
Примітка. Натисніть на Заархівуйте всі папки відповідно до налаштувань автоматичного архівування на попередньому кроці, щоб заархівувати всі папки.
Крок 7: Виберіть відповідну дату в Архівні елементи старші ніж розділ.
Крок 8: Установіть прапорець поруч з Включити елементи з прапорцем «Не автоархівувати»..
Крок 9: Перегляньте та виберіть розташування архівного файлу.
Крок 10: Натисніть на в порядку кнопку.
Виправлення 5. Відновіть пошкоджений файл PST
Якщо в місці, зазначеному в повідомленні про помилку, є файл .pst або .ost, це означає, що файл пошкоджено через якусь проблему, і Outlook не може його відкрити. У цьому випадку можна запустити вбудований інструмент відновлення для Outlook від Microsoft під назвою, Сканувати PST.
Крок 1. Дізнайтеся розташування файлу .pst. Робити так,
1. Перейдіть до панелі керування та відкрийте Налаштування пошти.Зверніться до кроків 1,2,3 з виправлення 3
2. У вікні налаштування пошти натисніть на Файли даних кнопку, як показано нижче
3. У вікні Параметри облікового запису, що відкриється, двічі клацніть файл .pst, який потрібно відновити
4. У вікні файлу даних Outlook, що відкриється, у розділі «Ім’я файлу» буде показано розташування файлу.
Крок 2: Запустіть програму SCANPST. Для цього ми повинні знати його місцезнаходження.
Нижче наведено розташування різних версій Outlook.
Outlook 365
C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
Outlook 2016/2019
32-розрядна версія Windows > C:\Program Files\Microsoft Office\Office16
64-розрядна версія Windows > C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16
64-розрядний Outlook > C:\Program Files\Microsoft Office\Office16
Натисніть і запустіть > C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
Outlook 2013
32-розрядна версія Windows > C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
64-розрядна версія Windows > C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
64-розрядний Outlook > C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
Натисніть і запустіть > C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office15
Outlook 2010
32-розрядна версія Windows > C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
64-розрядна версія Windows > C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
64-розрядний Outlook > C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
Outlook 2007
32-розрядна версія Windows > C:\Program Files\Microsoft Office\Office12
64-розрядна версія Windows > C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
Outlook 2003
32-розрядна версія Windows > C:\Program Files\Common Files\System\MSMAPI\
64-розрядна версія Windows > C:\Program Files (x86)\Common Files\System\MSMAPI\
Outlook 2002/XP
C:\Program Files\Common Files\System\MAPI\
Outlook 2000
C:\Program Files\Common Files\System\MAPI\
На основі версії Outlook у вашій системі перейдіть у відповідне розташування та двічі клацніть на SCANPST.EXE
Крок 3: Тепер відкрийте вікно файлу даних Outlook (вікно, відкрите на кроці 1, пункт 5) Виберіть повне ім’я файлу та скопіюйте його. (Натисніть будь-де в текстовій області, утримуйте Ctrl+a, потім Ctrl+c)
Крок 4. Коли відкриється програма SCANNPST,
- Вставте ім'я файлу в Введіть назву файлу, який потрібно сканувати розділ
- Натисніть на Почніть кнопку
Після завершення сканування. Перезавантажте систему та спробуйте відкрити програму Outlook. Перевірте, чи це вирішило проблему.
Це все. Сподіваємося, що ця стаття була інформативною. Дякую, що читаєте.
