Багато користувачів Outlook повідомили про проблему під час надсилання та отримання електронних листів. Повне повідомлення про помилку виглядає наступним чином –
Завдання «Сервер SMTP – надсилання» повідомило про помилку (0x80042109): «Outlook не вдається підключитися до вашого сервера вихідної (SMTP) електронної пошти. Якщо ви продовжуєте отримувати це повідомлення, зверніться до адміністратора сервера або до постачальника послуг Інтернету (ISP)».
Здебільшого ця помилка спостерігається, коли ви використовуєте MS Outlook (додаток для настільних комп’ютерів) і навіть Outlook Web або Outlook на телефоні. У цій статті ми розглянемо різні способи виправлення цієї помилки. Перш ніж спробувати наведені нижче виправлення, переконайтеся, що ваша мережа працює та стабільно.
Зміст
Виправлення 1: Змініть вихідний порт
Багато провайдерів вимагають від вас використання їхніх SMTP-серверів, якщо ви використовуєте порт 25. Отже, зміна його на інші порти за замовчуванням іноді вирішує проблему.
Крок 1: Відкрийте програму MS Outlook.
Крок 2: Натисніть на Файл з параметрів верхнього меню.
Крок 3: У вікні, що з’явилося, під Інформація вкладку, натисніть на Налаштування аккаунта
Крок 4: Натисніть на Налаштування аккаунта зі спливаючого контекстного меню.
Крок 5: В Налаштування аккаунта вікно, що відкриється, натисніть на необхідний обліковий запис а потім натисніть Змінити як показано нижче.
Крок 6: У вікні Змінити обліковий запис натисніть на Більше налаштувань кнопку.
Крок 7: В Налаштування електронної пошти в Інтернеті вікно, що відкриється, натисніть на Сервер вихідної пошти табл.
Крок 8: Установіть прапорець відповідна Мій сервер вихідної пошти (SMTP) вимагає аутентифікації.
Крок 9: Тепер, галочка на Використовувати ті самі налаштування, що й мій сервер вхідної пошти.
Крок 10: Тепер, клацніть на вкладці з назвою Підключення.
Крок 11: Поставте галочку на Підключитися за допомогою моєї локальної мережі (LAN)
Крок 12: Натисніть на Розширений табл.
Крок 13: Встановіть Вхідний сервер (POP3) до 110.
Крок 14: Встановіть Сервер вихідної пошти (SMTP) до 587.
Крок 15: З Використовуйте такий тип зашифрованого з’єднання спадне меню, виберіть TLS.
Крок 16: Нарешті, натисніть на В ПОРЯДКУ.
Крок 17. Закрийте та знову відкрийте програму Outlook.
Крок 18: Натисніть кнопку Надіслати/Отримати.
Крок 19. Якщо ви знову бачите помилку, відкрийте файл Налаштування електронної пошти в Інтернеті вікно (кроки з 1 по 7) і натисніть на Розширений табл.
Крок 20: Встановіть Сервер вихідної пошти (SMTP) до 465.
Крок 21: З Використовуйте такий тип зашифрованого з’єднання спадне меню, виберіть СSL.
Виправлення 2. Видаліть і знову додайте обліковий запис Outlook
Крок 1: Відкрийте програму MS Outlook.
Крок 2: Натисніть на Файл з параметрів верхнього меню.
Крок 3: У вікні, що з’явилося, під Інформація вкладку, натисніть на Налаштування аккаунта.
Крок 4: Натисніть на Налаштування аккаунта зі спливаючого контекстного меню.
Крок 5: В Налаштування аккаунта у вікні, що відкриється, натисніть на обліковий запис, який потрібно видалити.
Крок 6: Натисніть Видалити як показано нижче.
Крок 7: Відкрийте програму MS Outlook і натисніть Файл Параметр меню.
Крок 8: В Інформація вкладку, натисніть на Додати обліковий запис кнопку.
Крок 9: Введіть свою адресу електронної пошти та натисніть Підключитися. Дотримуйтесь інструкцій, щоб повторно додати обліковий запис.
Це займе деякий час, щоб завершити налаштування конфігурації.
Крок 8: Натисніть на Закінчити. Тепер ви можете побачити, як електронні листи завантажуються.
Перевірте, чи проблема вирішена. Якщо ні, спробуйте наступне виправлення.
Виправлення 3: переналаштуйте брандмауер Windows
Крок 1. Відкрийте вікно Виконати за допомогою Windows + R
Крок 2: Введіть контроль firewall.cpl, і натисніть Введіть ключ
Крок 3: У меню зліва натисніть кнопку Дозволити програму або функцію через брандмауер Windows Defender варіант
Крок 4: У вікні, що відкривається, знайдіть процеси msimn.exe і Outlook.exe і ввімкнути обидва з них як для загальнодоступних, так і для приватних мереж.
Крок 5: Нарешті, натисніть на В ПОРЯДКУ.
Крок 6: Перезавантажте систему.
Перевірте, чи зникла помилка.
Виправлення 4: Відновіть програму MS Office
Крок 1: Утримуйте кнопки Windows+r разом.
Крок 2. У вікні Виконати введіть appwiz.cpl, і натисніть на Введіть ключ.
Крок 3. У вікні Програми та функції, що відкриється, знайдіть Microsoft 365. Клацніть на ньому правою кнопкою миші і виберіть Змінити.
Крок 4: Якщо з’явиться UAC із запитом на дозвіл, натисніть на Так.
Крок 5: У діалоговому вікні, що з’явилося, натисніть на Швидкий ремонт.
Крок 6: Натисніть на Ремонт кнопку.
Крок 7. Виконайте наведені інструкції та відремонтуйте програми Office.
Крок 8. Якщо проблема виникла через пошкоджену програму Office 365, це виправлення вирішить проблему.
Крок 9. Перезапустіть програму та перевірте, чи проблему вирішено. Якщо ні, спробуйте вибрати Онлайн ремонт (замість швидкого відновлення, як на кроці 6), щоб відновити програми Office.
Крок 10. Перезапустіть програму та перевірте, чи виправлена помилка.
Виправлення 5: видаліть обліковий запис із програми Outlook із телефону або Outlook Web
Якщо ви бачите помилку в MSOutlook (Desktop) і можете надсилати або отримувати електронні листи з Outlook Веб-програму або програму Outlook на телефоні, а потім спробуйте видалити обліковий запис із мобільної програми та/або Outlook WebApp.
Після видалення, коли ви намагаєтеся надіслати або отримати електронні листи, ви бачите, що проблема вирішується. Сподіваюся, це допоможе.
Це все.
Сподіваємося, що ця стаття була інформативною. Будь ласка, прокоментуйте та повідомте нам про виправлення, яке допомогло вам вирішити проблему.
Дякую, що читаєте.
