ВИПРАВЛЕННЯ: дзвінки Microsoft Teams не дзвонять

Співпраця в режимі реального часу, можливо, може змінити ігри

Команди Microsoft все ще знаходиться в центрі уваги. Додаток, як правило, дозволяє користувачам об’єднати команду, використовувати чат замість електронної пошти, робити голос / відео дзвінки, надійно ділитися або редагувати документи тощо, але що ви можете робити, коли дзвінки Microsoft Teams не виконуються дзвонить?

Ви хочете, щоб весь пакет зробив вашу команду більш ефективною. Дзвінки, безумовно, є ключовою особливістю будь-якої успішної співпраці на робочому місці, особливо для віддалених співробітників, тому ви маєте право на свій попит.

Зараз у нас є не один, а шість підходів, які, як доведено, знову роблять вхідні дзвінки за допомогою телефонного дзвінка до робочого додатку Teams. Перегляньте їх уважно прямо внизу і забудьте про всі повідомлення про пропущений дзвінок, що блимають на вас.

Що я можу зробити, якщо дзвінки Microsoft Teams не дзвонять?

1. Налаштування планів дзвінків у Microsoft Teams

Плани дзвінків - це функція Office 365, яка працює на основі Skype для бізнесу, що дозволяє використовувати Teams здійснювати / приймати дзвінки на або зі стаціонарних ліній та мобільних телефонів через телефонну комутаційну мережу загального користування (PSTN).

Використання клієнта Teams, що підтримує виклики команд 1: 1 і виклики 1: 1, увімкнені в Teams, є обов’язковим для ввімкнення вкладки «Виклики» в Teams. Для отримання додаткової інформації про дзвінки 1: 1 у Teams читайте Set-CsTeamsCallingPolicy.

Потім, щоб контролювати вхідні дзвінки в Teams або Skype для бізнесу, адміністраторам потрібно використовувати TeamsUpgradePolicy через Центр адміністрування Microsoft Teams.

Острівний режим - це конфігурація за замовчуванням TeamsUpgradePolicy. За замовчуванням VoIP, PSTN та всі об'єднані дзвінки користувачам перенаправляються в Skype для бізнесу. Щоб змінити це, наступним кроком буде оновлення політики для ввімкнення вхідних викликів до Teams.

Коротше кажучи, режим островів гарантує, що вхідні дзвінки VOIP зі Skype для бізнесу потрапляють у Skype для одержувача Бізнес-клієнт, подібно до того, як вхідні дзвінки VOIP, що надходять у Teams, потрапляють і в Teams, якщо і відправник, і одержувач знаходяться в одному і тому ж орендар.

---

2. Перевірте налаштування викликів Microsoft Teams

1. Клацніть на зображення профілю у верхній частині команд.
2. Потім натисніть Налаштування> Дзвінки.
3. Переконайтеся, що налаштування для Завжди дзвоніть на цьому пристрої, навіть коли він активний на робочому столі перевіряється.

---

3. Перевірте налаштування Тихого часу

1. Введіть у свій Клієнт команд.
2. Йти до Налаштування> Сповіщення> Тихі години.
3. Тут ви можете встановити час запуску та зупинки для будь-яких / усіх днів тижня.
4. Видаліть будь-які раніше внесені зміни, натиснувши перемикач поруч Щоденні тихі години.

Колеги часто мають свій ПК та мобільний телефон за допомогою програми Teams. Це перетворюється на проблему, коли вони обоє дзвонять, коли надходить дзвінок.

Коли ви не в офісі, ви не хочете, щоб вас перебивав дзвінок Teams або бачити спливаюче вікно виклику на вашому телефоні, тому є можливість у мобільному клієнті Teams встановити для себе тихі години, лише щоб переконатися, що вони не дзвонять на ваш мобільний телефон телефон.

Здається, це заважає дзвінкам Microsoft Teams на робочому столі, тож ви можете переглянути своє рішення.

---

4. Видаліть заблоковані номери Microsoft Teams

1. Клацніть на зображення профілю.
2. Йти до Налаштування > Дзвінки.
3. Виберіть Керування заблокованими номерами під Блокувати дзвінки.
4. Тут ви отримуєте доступ до всіх заблокованих номерів та вилучаєте їх зі списку.

Іноді існує здорова доза провини, яка виникає відразу після блокування дзвінків з номера. Потім ви просто схильні забувати про все це.

Переглянути заблоковані номери та керувати ними можливо, якщо виконати наведені вище дії. Це, безумовно, змусить дзвінки Microsoft Teams знову працювати, якщо проблема була ізольована лише на заблоковані номери.

---

5. Перевірте, чи оновлені Microsoft Teams

1. Почніть із натискання вашого зображення профілю у верхній частині програми.
2. Виберіть Перевірити наявність оновлень.

Примітка: Користувачі Linux наразі не можуть оновлювати вручну в Teams.

Підтримувати працездатність програми так само просто, як виконувати наведені вище дії, коли ви пам’ятаєте про відсутність будь-якого останнього повідомлення про спливаюче оновлення або коли дзвінки раптово перестають дзвонити.

---

Якщо ви не можете оновити Teams через проблеми із синхронізацією, перегляньте цю статтю, щоб вирішити проблему.

---

6. Переконайтеся, що ви підключені до Інтернету

1. Клацніть на зображення профілю на вершині Команди.
2. Клацніть Налаштування.
3. Хіт Оновлення та безпека.
4. Виберіть Усунення несправностей з лівого меню.
5. Прокрутіть вниз і натисніть на Підключення до Інтернету варіант.
6. Клацніть Запустіть засіб усунення несправностей.
7. Далі просто виконуйте інструкції на екрані, щоб виконати кроки.
8. Перезапустіть Teams і перевірте, чи проблема не зникає.

Якщо дзвінки не дзвонять на робочий стіл, переконайтеся, що жодна проблема мережі не заважає. Виконуйте вищезазначену процедуру, замість того, щоб чекати цього надокучливого повідомлення про черговий пропущений дзвінок.

---

Висновок

Хоча деякі користувачі видаляють програму Teams, оскільки не можуть зупинити одночасні вхідні дзвінки на ПК та мобільному, інші просто шукають способи насолодитися функцією виклику на своєму робочому столі.

Microsoft Teams перетворюється на основного клієнта для інтелектуальних комунікацій в Росії Office 365. Не дивно, що він пропонує такі варіанти дзвінків, як черги дзвінків, автовідвідувач, консультативний переказ.

Можливість переадресації дзвінка групі та підтримка поза офісом, або навіть залучення власної телефонної служби для команд - це лише деякі з причин, чому все більше людей робить перехід до співпраці Microsoft платформа.

Вам потрібно багато з них, і ми можемо лише сподіватися, що наведені вище рішення допомогли вам повернути дзвінки команд до дзвінка.