З 1 квітня малі та середні підприємства в США можуть використовувати Microsoft Business Voice для здійснення та прийому голосових дзвінків. Ви повинні зареєструватися в Teams, щоб користуватися хмарною службою зв'язку, сказав Microsoft.
Business Voice має такі функції / можливості:
Гнучкість
Це рішення телефонії використовує Інтернет (а не традиційні лінії) для передачі голосу або даних. Таким чином, ви можете підключити до системи будь-який комунікаційний пристрій з підтримкою Інтернету, щоб використовувати його.
Ви можете використовувати Business Voice для здійснення телефонних дзвінків з будь-якого місця та на будь-якому пристрої, включаючи комп’ютери, смартфони, настільні телефони та зали засідань. Він використовує довірену хмару Microsoft для забезпечення надійного високоякісного звуку з інтелектуальними можливостями, що працюють на основі штучного інтелекту.
Можливість здійснювати та приймати дзвінки з будь-якого місця підходить системі для віддаленої / мобільної роботи.
Аудіоконференції
У системі використовується протокол передачі голосу через Інтернет (VoIP) для полегшення аудіоконференцій. Тому ви можете налаштувати його в Teams для віддаленої співпраці та спілкування з вашими працівниками чи колегами.
За словами Microsoft, платформа дозволяє проводити конференц-дзвінки з учасниками, які не мають команд або Інтернету. Це робить його ідеальним для спілкування між вашою компанією та клієнтами.
Однак Business Voice не призначений для відеоконференцій.
Маршрутизація дзвінків
Ця функція дозволяє вам або вашим співробітникам залишатись продуктивними навіть під час руху. Все, що вам потрібно зробити, це надати список альтернативних номерів, за якими абоненти можуть знайти вас, коли ви не в офісі.
Безкоштовний номер
Цей номер може бути для вашої екстреної служби або служби обслуговування клієнтів.
Автосервіс
Преміум-послуги VoIP повинні включати цю функцію. Це дозволяє абонентам взаємодіяти з голосовим меню та клавішами набору, які направляють їх до відповідної внутрішньої лінії або офісу. Це економія часу, яка може підвищити ефективність вашої служби підтримки або торгових представників.
Доступність
VoIP-телефонія дешевша за традиційні альтернативи, і Business Voice від Team не є винятком. Поки Microsoft стягує 20 доларів за користувача щомісяця, ви можете вибрати тарифний план внутрішнього дзвінка від сторонніх виробників.
Microsoft опублікувала повний список функцій Business Voice ще деякий час назад. МСП у Великобританії та Канаді почали користуватися послугою в листопаді минулого року.
Раніше сьогодні компанія оголосила безліч можливостей які надходять до команд по всьому світу, включаючи придушення шуму в режимі реального часу.
