Код помилки Microsoft Teams CAA20002: як це виправити

Вхід із кількох пристроїв є типовим тригером цієї помилки

Microsoft Teams може повільно замінювати Outlook через особливості та можливості програми. Однак, як і в Outlook, MS Teams має кілька випадкових помилок.

Якщо ви зіткнулися з кодом помилки Microsoft Teams caa20002, ця публікація надасть кроки для вирішення цієї помилки.

Що викликає код помилки Microsoft Teams caa20002?

Код помилки MS Teams caa20002 схожий на код помилки Microsoft Outlook caa20002. Нижче наведено кілька причин, які викликають помилку коду caa20002 у MS Teams:

• Погане підключення до Інтернету – Для запуску програми Microsoft Teams потрібне надійне підключення до Інтернету. Якщо ти ПК не може підключитися до мережі, вам знадобиться допомога з доступом до Microsoft Teams.
• Пошкоджені файли – Якщо пошкоджені файли кешу знаходяться в папці Microsoft Teams, може бути викликана помилка caa20002.
• Зламаний пароль – Якщо Microsoft виявить, що ваш пароль Microsoft Teams було зламано, це може завадити вам отримати доступ до програми.
• Кілька входів на пристрої – Якщо ви ввійшли в Microsoft Teams на забагато пристроїв, ви можете зіткнутися з кодом помилки caa20002.

Тепер, коли ми знаємо причини цієї проблеми, давайте застосуємо наведені нижче рішення, щоб її вирішити.

Як виправити код помилки Microsoft Teams caa20002?

Перш ніж перейти до більш складних рішень, ось кілька швидких виправлень, які ви можете застосувати:

• Виправити перевантаження мережі і перезапустіть маршрутизатор.
• Вимкніть VPN, якщо ви його використовуєте.
• Закрийте та перезапустіть програму Microsoft Teams.

Якщо ці кроки не змогли вирішити проблему, ось деякі додаткові виправлення.

1. Очистіть кеш Microsoft Teams

1. Клацніть правою кнопкою миші на старт кнопку та виберіть Диспетчер задач.
2. Знайдіть процеси Microsoft Teams, виберіть його та натисніть Завершення завдання.
3. Прес перемога + Р на клавіатурі, щоб відкрити бігти програма, вид %appdata%\Microsoft\teams всередині коробки, і вдарити Введіть ключ.
4. Видаліть папки з назвами: кеш програми, blob_storage, Кеш,бази даних, GPUcache, IndexedDB,Локальна пам'ять, і tmp.

Очищення кешу має позбавити програму Microsoft Teams від пошкоджених файлів або папок і запобігти появі коду помилки caa20002.

2. Увімкніть TLS 1.2

1. Натисніть на Пошук значок, вид параметри Інтернетуі натисніть Параметри Інтернету.
2. Виберіть Просунутий вкладку, потім прокрутіть униз і перевірте Використовуйте TLS 1.2 коробка. Крім того, переконайтеся, що 1.0 і 1.1 над ним не позначено.
3. Натисніть «Застосувати» та «ОК», щоб підтвердити зміни та спробувати знову відкрити Microsoft Teams.

Код помилки Microsoft Teams caa20002 здебільшого спричинений неправильним підключенням до сервера, який використовує TLS 1.2. Таким чином, це рішення є простим виправленням, яке вирішить проблему.

3. Вийти з інших пристроїв

1. Запуск Microsoft Teams.
2. Перейдіть до свого Зображення профілю у верхньому правому куті програми та виберіть Вийти з аккаунта.

Повторіть це для кожного додаткового пристрою, на якому ви ввійшли за допомогою облікових даних MS Teams.

Після виходу з пристроїв ви повинні увійти, використовуючи свої облікові дані, щоб отримати доступ до Microsoft Teams.

Докладніше про цю тему

• Teams for Education стає швидшим і споживає менше ресурсів
• Як використовувати тривимірні аватари Teams у програмі
• Виправлення: синій екран Teams під час відкриття файлів

4. Змініть пароль MS Teams

1. Відвідайте Сторінка облікового запису Microsoft щоб увійти. Увійдіть, використовуючи ті самі облікові дані для Microsoft Teams.
2. Йти до Безпека на панелі навігації та знову введіть свій пароль.
3. Знайдіть Безпека пароля і виберіть вкладку Змінити мій пароль варіант.
4. На Змінити мій парольвведіть поточний пароль, а потім новий. Натисніть зберегти.
5. Перезапустіть MS Teams.

Ми також рекомендуємо посібник, який допоможе вам виправте скидання пароля Microsoft, якщо воно не працює.

5. Перевстановіть Microsoft Teams

1. Прес вікна + Р ключі, щоб відкрити бігти діалогове вікно, вид appwiz.cplі натисніть в порядку щоб відкрити Програми та функції.
2. Виберіть Microsoft Teams і натисніть Видалити. Натисніть Так підтвердити.
3. Дотримуйтеся вказівок майстра встановлення, щоб завершити видалення.
4. Завантажте Microsoft Teams із офіційний сайт Microsoft і натисніть на Завантажити для робочого столу.
5. Відкрийте файл і дотримуйтесь інструкцій, щоб повторно встановити його.

Перевстановлення Microsoft Teams має автоматично виправити всі помилки, які існували раніше. Однак вам слід видалити програму після застосування всіх виправлень без отримання позитивного результату.

Якщо ви все ще не можете усунути помилку після всіх наших спроб виправлення, ви можете запустити веб-версію Microsoft Teams, доки помилку не буде виправлено.

Вам також може бути цікаво прочитати наш посібник що робити, якщо Microsoft teams не працює в Windows 11 для отримання додаткової інформації.

За допомогою цих рішень ви зможете легко виправити код помилки Microsoft Teams caa20002. Якщо вам потрібні додаткові вказівки або у вас є запитання, будь ласка, залиште їх у розділі коментарів.