Відомо, що оскільки користувачі переходять на 64-розрядні системи, 32-розрядні системні драйвери втрачають підтримку. Це причина помилки під час використання принтерів:
Хост драйвера друку для 32-бітних програм перестав працювати.
Цікавою є те, що 64-розрядні драйвери працюють як для 32-розрядних, так і для 64-розрядних систем. Ми могли б використати цей факт для вирішення проблеми.
Початковий обхідний шлях - перевірте, чи використовуєте ви драйвери PCL, і перейдіть на драйвери PS і перевірте, чи це вирішує проблему.
Рішення 1] Перевстановіть принтер
1] Натисніть Win + R щоб відкрити Біжи вікно. Введіть командну панель керування та натисніть Enter, щоб відкрити вікно Панелі управління.
2] Перейти до Пристрої та принтери.
3] Клацніть правою кнопкою миші на своєму принтері та виберіть Вийміть пристрій.
4] Перезапустіть система.
5] Перейти до Пристрої та принтери як пояснено вище.
6] Клацніть на Додати принтер і додайте принтер.
Якщо це не допомогло, спробуйте додати принтер до іншого порту після його видалення.
Рішення 2] Спробуйте встановити драйвери Postscript
Якщо ви використовуєте драйвер PCL, спробуйте перейти на драйвер PostScript. Наприклад, якщо ви подаєте до суду на принтер HP і стикаєтесь із цією проблемою, перейдіть до це посилання і завантажте та встановіть драйвер Postscript.
Рішення 3] Оновіть драйвери принтера
Оскільки проблема пов’язана з драйверами, ми могли б оновити драйвери. Однак цей крок слід виконувати строго після перевстановлення принтера, оскільки комп'ютер повинен знати, що відбулася зміна пристрою принтера. В іншому випадку це може знову підштовхнути застарілі драйвери.
1. Пошук Диспетчер пристроїв у вікні пошуку Windows 10.
2. Тепер натисніть Диспетчер пристроїв, щоб відкрити його.
3. Тепер знайдіть відповідний драйвер принтера, клацніть правою кнопкою миші на ньому і видалити це.
4. Тепер натисніть Дія на верхній вкладці, а потім виберіть сканувати на апаратні зміни.
Запобіжний захід] Оновлення Windows
Microsoft усвідомлює той факт, що виробники не дуже зацікавлені в підтримці 32-розрядних драйверів, тому вони наполягають виправлення, зазвичай дозволяючи принтерам використовувати 64-розрядні драйвери у вигляді оновлень Windows, тому нам слід постійно оновлювати Windows до час. Ось процедура для оновити Windows.
