Здебільшого користувачі, які тривалий час використовують принтер Epson, бачать код помилки 0x97 на екрані свого принтера. Помилка з’являється миттєво, і принтер припиняє друк. Перед виникненням цієї помилки не буде жодного попереджувального повідомлення. Не вдасться знову використовувати принтер, доки ця помилка не буде усунена. Ця помилка часто спостерігається у моделях Epson WorkForce серії WF-3640, WF-4630 або WF-7610.
У цій статті ми розібрали деякі виправлення, які можуть допомогти вирішити код помилки 0x97 у принтері Epson
Виправлення 1: Видаліть все з принтера
Крок 1: Якщо є якісь завдання друку, скасуйте їх
Крок 2: Перевірте лоток для паперу та видаліть застрягання паперу, якщо воно є.
Крок 3: Від'єднайте всі підключені кабелі.
Крок 4: Вийміть чорнильні картриджі з головки принтера
Крок 5: Натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом хвилини
Крок 6: Підключіть усі вилучені кабелі
Крок 7: Перевстановіть чорнильні картриджі назад у гніздо
Крок 8: Увімкніть принтер і виконайте тест друку.
Перевірте, чи це вирішує проблему. Якщо ні, спробуйте наступне виправлення.
Виправлення 2. Переконайтеся, що друкувальна головка чиста
Крок 1: Вийміть усі чорнильні картриджі з принтера та покладіть їх на чисту поверхню в перевернутому положенні
Крок 2: Вийнявши всі чорнильні картриджі, зніміть головку паперу
Крок 3: Очистіть нижню частину друкуючої головки чистою ворсистою тканиною, змоченою в теплій воді.
Крок 4: Добре очищайте область сопел друкуючої головки, доки не перестанете бачити чорнило на чистячій тканині
Крок 5: Обережно занурте друкуючу головку в теплу воду приблизно на 10 хвилин. Слідкуйте, щоб вода була теплою і не кипіла гарячою.
Крок 6: Вийміть друкувальну головку з води і почистіть поверхню чистою сухою безворсовою тканиною, щоб видалити вміст води та вологи з поверхні
Крок 7: Покладіть друкуючу головку на чисту поверхню і висушіть її на повітрі приблизно 15-20 хвилин
Крок 8: Встановіть друкуючу головку на своє місце
Крок 9: Встановіть чорнильні картриджі у відповідні гнізда
Крок 10: Увімкніть принтер і перевірте, чи він почне працювати.
Виправлення 3: Скиньте налаштування принтера
ПРИМІТКА. Щоб виконати це виправлення, вам може знадобитися інша людина, яка допоможе вам.
Крок 1: Від'єднайте всі підключені кабелі від принтера
Крок 2: Дайте принтеру трохи відпочити. Близько 5 хвилин
Крок 3: Утримуйте кнопку живлення протягом хвилини
Крок 4: Продовжуйте утримувати кнопку живлення і одночасно підключіть усі від'єднані кабелі.
Крок 5: Продовжуйте утримувати кнопку живлення протягом хвилини, а потім відпустіть її
Крок 6: Після увімкнення принтера перевірте, чи проблема вирішена.
Якщо це виправлення не допомагає, спробуйте вказані нижче виправлення.
Виправлення 4: Оновіть драйвер для вашого принтера
Крок 1: Відкрийте діалогове вікно запуску, утримуючи клавіші Windows + R в той самий час.
Крок 2: Введіть devmgmt.msc і вдарив Введіть
Крок 3: Відкриється вікно Диспетчера пристроїв. Прокрутіть вниз і двічі клацніть на Універсальні послідовні контролери шини.
Крок 4: Клацніть правою кнопкою миші Композитний USB-пристрій і виберіть Оновити драйвер
Крок 5: Натисніть на Знайдіть на моєму комп’ютері драйвери
Крок 6: Виберіть Дозвольте мені вибрати зі списку доступних драйверів на моєму комп'ютері
Крок 7: Клацніть на Композитний USB-пристрій і натисніть на Далі кнопку
Крок 8: Тепер драйвери будуть встановлені. Зачекайте деякий час, поки установка закінчиться. Після встановлення ви побачите діалогове вікно, як показано нижче
Крок 9: Перезапустіть систему
Крок 10: Відкрийте диспетчер пристроїв. У верхньому меню виберіть Проведіть пошук апаратних змін
Тепер перевірте, чи проблема вирішена. Якщо ні, спробуйте наступне перелічене виправлення.
Виправлення 5: Встановіть драйвери принтера вручну
У деяких випадках помічається, що встановлення драйверів допомогло безпосередньо зі сторінки виробника. Робити так,
Крок 1: Перейдіть на сторінку виробника. Це є Сторінка принтерів Epson
Крок 2: Завантажте необхідний драйвер
Крок 3: Запустіть файл .exe, який завантажується в систему, двічі клацнувши на ньому.
Перевірте, чи це вирішує проблему, якщо не спробуйте наступне.
Виправлення 6: Запустіть засіб усунення несправностей принтера
Крок 1: Відкрийте діалогове вікно запуску у вашій системі, це можна зробити, утримуючи комбінаційні клавіші Windows + r
Крок 2: У вікні, що з’явиться, введіть команду ms-settings: усунення несправностей і натисніть на гаразд
Крок 3: У вікні Налаштування–> Оновлення та безпека -> Усунення несправностей, що з’явиться, натисніть Додаткові засоби усунення несправностей
Крок 4: У вікні Додаткові засоби усунення несправностей, що відкриється, натисніть Принтери
Крок 5: Тепер натисніть Запустіть засіб усунення несправностей кнопку
Крок 6: Тепер система почне шукати проблеми. Щойно проблема буде виявлена, ви отримаєте сповіщення, дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб усунути проблему.
Якщо ви не можете вирішити проблему за допомогою усіх вищезазначених виправлень, перевірте, чи має принтер гарантію, і зверніться до служби підтримки клієнтів Epson. Якщо ні, зв’яжіться зі спеціалістом з апаратного забезпечення та перевірте будь-який ремонт обладнання.
Це все
Ми сподіваємось, що ця стаття була інформативною. Будь ласка, коментуйте та повідомте нам, яке з наведених вище виправлень допомогло вам.
Дякую за читання.
