- Skype harika bir anlık mesajlaşma hizmetidir, ancak birçok kullanıcı bununla ilgili çeşitli sorunlar bildirdi.
- Kullanıcılara göre, oturum açma ayrıntılarınızı tanıyamadığımız için üzgünüz nedeniyle hiç oturum açamıyorlar.
- Bu sorunu çözmek için virüsten koruma ayarlarınızı kontrol edin veya geçici bir çözüm olarak Web için Skype'ı kullanmayı deneyin.
- Bu, karşılaşabileceğiniz birçok Skype sorunundan yalnızca biridir. Skype ile ilgili başka sorunlarınız varsa, Skype merkezi daha fazla çözüm için.
Skype en popüler mesajlaşma hizmetlerinden biridir, ancak ne yazık ki kullanıcılar Windows 10'da onunla ilgili bazı sorunlar bildirdiler. Onlara göre, Skype'ta oturum açamıyorlar ve her oturum açma girişiminin ardından Üzgünüz, oturum açma ayrıntılarınızı tanıyamadık hata mesajı.
Üzgünüz, Skype'ta oturum açma ayrıntılarınızı tanıyamadık hatasını nasıl düzeltirim?
Skype, Windows'taki en popüler mesajlaşma uygulamalarından biridir, ancak bazen Skype ile ilgili sorunlar ortaya çıkabilir. Skype sorunlarından bahsetmişken, kullanıcıların bildirdiği yaygın sorunlardan bazıları şunlardır:
- Skype, oturum açma ayrıntılarını tanımıyor – Kullanıcı adınız veya şifreniz doğru değilse bu mesaj görünebilir. Bu hatayı alırsanız, oturum açma ayrıntılarınızı kontrol edin. Her şey yolundaysa, şifrenizi sıfırlamanız gerekebilir.
- Skype adı ve şifresi tanınmadı – Bu, Skype istemcinizle ilgili bir sorun olabilir; bu nedenle, bu sorunu yaşıyorsanız Skype'ı yeniden yükleyin ve hata mesajının hala görünüp görünmediğini kontrol edin.
- Skype bağlanamıyor – Bu, Skype ile karşılaşabileceğiniz başka bir sorundur. Bu hatayı alırsanız, Skype sunucularının düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol ettiğinizden emin olun. Skype sunucularıyla ilgili bir sorun varsa, Microsoft'un sorunu çözmesini beklemeniz gerekir.
- Skype ayy lütfen bilgilerinizi kontrol edin – Bazen bunun yerine bu mesajı alabilirsiniz. Bu da benzer bir sorundur ve düzeltmek için makalemizdeki tüm çözümleri denediğinizden emin olun.
1. Skype'ı yeniden yükleyin
Skype'ta oturum açamamak büyük bir sorun olabilir ve olası çözümlerden biri uygulamayı yeniden yüklemektir. Basitçe uygulamayı kaldırın, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve yeniden yüklemeyi deneyin.
Kullanıcılar, aynı kurulum dosyasını kullanarak Skype'ı yükleyemediklerini bildirdi, bu nedenle Skype'ın en son tam sürümünü indirin.
Skype'ın tam sürümü aslında herhangi bir dosya indirmeyen çevrimdışı bir kurulumdur.
Çevrimdışı kurulum gerekli tüm dosyaları içerir ve Skype'ı kurmak için sürekli bir İnternet bağlantınız yoksa mükemmeldir.
Skype'ı tüm dosyaları ve kayıt defteri girdileriyle birlikte tamamen kaldırmak için kaldırma yazılımı kullanmanız önerilir.
Eğer aşina değilseniz, bunlar herhangi bir programı bilgisayarınızdan tamamen kaldırmak için oluşturulmuş özel uygulama türleridir.
Bu araçları kullanarak Skype'ı tamamen kaldırabilir ve Skype ile ilişkili tüm dosyaları ve kayıt defteri girdilerini kaldırabilirsiniz. Bu araçlar sayesinde, Skype PC'nize hiç yüklenmemiş gibi olur.
Bir kaldırma yazılımı arıyorsanız, deneyebileceğiniz birçok harika araç vardır, ancak en iyileri şunlardır: Kaldırıcıyı Kaldır ve IOBit Kaldırıcı.
Bu araçların kullanımı inanılmaz derecede basittir, bu nedenle herhangi bir uygulamayı sorunsuz bir şekilde kaldırabilmelisiniz.
2. Sabit sürücü seri numaranızı değiştirin
Bazen bir Üzgünüz, oturum açma ayrıntılarınızı tanıyamadık Skype sizi engellerse hata mesajı sabit diskseri numarası.
Bu sorunu çözmek için sabit sürücü seri numaranızı değiştirmeniz gerekir. Bunu birkaç farklı şekilde yapabilirsiniz, ancak en kolay çözüm, Sabit Disk Seri Numarası Değiştirici'yi indirin.
Bu aracı indirdikten sonra çalıştırmanız yeterlidir, ana bölme, genellikle bu C olur ve bir tire ile ayrılmış sekiz karakterden oluşan bir sabit sürücü seri numarası görmelisiniz.
Seri numarasını biraz değiştirin, örneğin sadece tek bir karakteri değiştirebilir ve Değişiklik buton. Bunu yaptıktan sonra, sabit sürücü numaranız değiştirilmelidir.
- AYRICA OKUYUN: Düzeltme: Windows 10'da Oynatma Aygıtında Skype Sorunu
Sürücünüzü her biçimlendirdiğinizde sabit sürücü seri numarası değişir, bu nedenle bu prosedür zararsız olmalıdır ve kullanıcılar sabit sürücü seri numaralarını değiştirdikten sonra herhangi bir sorun bildirmediler.
Bir şeylerin ters gidebileceğinden endişeleniyorsanız, bir Sistem Geri Yükleme nokta veya sabit sürücü disk görüntüsü.
3. Virüsten koruma ayarlarınızı kontrol edin
antivirüs ve güvenlik duvarı yazılım bazen Skype'ı etkileyebilir, bu nedenle ayarlarını kontrol ettiğinizden emin olun.
Kullanıcılar sorun bildirdi Eset Akıllı Güvenlik ve SSL protokolünü tarama seçeneğini kapattıktan sonra Skype ile ilgili sorun çözüldü.
Hemen hemen her virüsten koruma programının bu hatanın ortaya çıkmasına neden olabileceğini unutmayın, bu nedenle virüsten koruma yazılımınızın SSL protokolünü tarama seçeneği olup olmadığını kontrol edin ve devre dışı bırakın.
Bu seçeneği bulamazsanız, virüsten koruma yazılımınızı geçici olarak kaldırmak ve bunun sorunu çözüp çözmediğini kontrol etmek isteyebilirsiniz.
Virüsten koruma yazılımınızı kaldırmak sorunu çözerse, farklı bir virüsten koruma yazılımına geçmeyi düşünebilirsiniz.
Birçok harika antivirüs aracı var, ancak en iyileri Bitdefender, Panda Antivirüs, ve Boğa Muhafızları, bu yüzden herhangi birini denemekten çekinmeyin.
Tüm bu araçlar mükemmel koruma sağlar ve sisteminize veya uygulamalarınıza hiçbir şekilde müdahale etmezler, bu yüzden bunları denemekten çekinmeyin.
4. Web için Skype kullanın veya farklı bir cihazda oturum açmayı deneyin
eğer alıyorsan Üzgünüz, oturum açma ayrıntılarınızı tanıyamadık hata mesajı, sorun masaüstü Skype istemcinizde olabilir.
Bu sorunun yalnızca masaüstü istemcisini etkileyip etkilemediğini kontrol etmek için Web için Skype'ta oturum açmayı denemenizi ve sorunun görünüp görünmediğini kontrol etmenizi öneririz.
Ayrıca, telefonunuzda veya farklı bir PC'de Skype'ta oturum açmayı da deneyebilirsiniz.
Telefonunuzda Web için Skype ve Skype sorunsuz çalışıyorsa, sorunun nedeni masaüstü istemcisidir, bu nedenle yeniden yüklemeniz gerekir.
Editörün Notu: Bu makale bir sonraki sayfada devam ediyor.
Sıkça Sorulan Sorular
Bu sorunun en yaygın nedeni, bozuk bir Skype yüklemesidir. Düzeltmek için Skype'ı yeniden yüklemeyi deneyin.
Skype hesabınızı sildikten sonra tüm verileriniz Skype verileriniz kalıcı olarak kaldırılacaktır.
Skype'ı tarayıcıda açmak için Skype'ın web sitesine gidin ve oturum açın. Sağ üst köşedeki adınıza tıklayın ve menüden Skype'ı çevrimiçi kullan'ı seçin.
